Detener las solicitudes de preparación de pedidos de Shopify Fulfillment Network

También en esta sección

• Solicitudes de preparación de pedidos en espera
• Solicitudes de preparación de pedidos canceladas

Nota

Esta guía es para comerciantes que comenzaron a usar Shopify Fulfillment Network (SFN) antes del 30 de enero de 2024. La aplicación Shopify Fulfillment Network se rediseñó para ofrecer soluciones de servicios de logística en asociación con Flexport. Si usas la nueva aplicación SFN, consulta la nueva guía de SFN.

Si deseas evitar que se prepare un pedido, puedes ponerlo en espera o intentar cancelar la solicitud de preparación del pedido que se ha enviado a Shopify Fulfillment Network (SFN).

Precaución

Si el personal de SFN ya comenzó a seleccionar los artículos del pedido, la solicitud de cancelación de la preparación se dejará sin efecto y la preparación no podrá cancelarse.

El método para detener la preparación de un pedido depende del estado del pedido y de la solicitud de preparación:

• Si un pedido está en estado Pending, pon el pedido en espera antes de que se envíe una solicitud de preparación de pedidos.
• Si un pedido está en estado In progress, intenta cancelar la solicitud de preparación del pedido.

Para asegurarte de que tienes tiempo de revisar un pedido antes de que se envíe una solicitud de preparación de pedidos a SFN, configura un retraso en la preparación de pedidos o un flujo de trabajo de retención de pedidos.