Actualizar notificaciones por correo electrónico
A partir del 1 de mayo de 2023, se actualizó el método utilizado para cobrar impuestos a los clientes de Estados Unidos en tu tienda y se modificaron las plantillas predeterminadas de notificaciones por correo electrónico para reflejar este cambio. Si usas plantillas predeterminadas, las de notificación por correo electrónico se actualizaron automáticamente para mantener la mejor experiencia de compra para los clientes. En este caso, no se requiere ninguna acción adicional por tu parte.
Si personalizaste tus plantillas de notificación, quizá debas modificarlas manualmente. No todas las plantillas personalizadas se pueden actualizar de forma automática. Además de los cambios necesarios para mostrar el impuesto estimado, es posible que deban realizarse algunos cambios adicionales en las plantillas. Estos cambios permiten que las plantillas describan y muestren con precisión la diferencia entre un pago autorizado, que es un pago que se verificó como disponible en la tarjeta de crédito de un cliente, y un pago capturado, que es un pago que se finalizó y cargó a la tarjeta del cliente.
Los siguientes enlaces proporcionan instrucciones específicas para actualizar cada tipo de plantilla de notificación. También puedes usar esta lista de verificación para hacer seguimiento de qué plantillas deben actualizarse:
En esta sección
Actualizar la notificación por correo electrónico de confirmación del pedido
Actualizar la notificación por correo electrónico de pedido editado
Actualizar la notificación por correo electrónico de pedido cancelado
Actualizar la notificación por correo electrónico de reembolso de pedido
Actualizar la notificación por correo electrónico de factura de pedido preliminar
Actualizar la notificación por correo electrónico de pedido abandonado en POS
Actualizar la notificación por correo electrónico de pago pendiente efectuado
Actualizar la notificación por correo electrónico de listo para ser retirado
Actualizar la notificación por correo electrónico de retirado
Actualizar la notificación por correo electrónico de recibo de POS y móvil