Shop Cash

Shop Cash est une récompense disponible pour certains clients de l’application Shop ayant des adresses de facturation aux États‑Unis. Ces clients peuvent gagner 3 % du montant de leurs commandes admissibles payées avec Shop Pay sous forme de récompenses Shop Cash. Bien que les clients puissent gagner des récompenses Shop Cash à la fois dans l’application Shop et sur votre boutique en ligne, ils ne peuvent les utiliser que pour des achats effectués dans l’application Shop. Vous ne pouvez pas refuser les récompenses Shop Cash comme moyen de paiement.

Vos clients peuvent en savoir plus sur Shop Cash en consultant le centre d’aide Shop.

Se faire payer avec Shop Cash

Lorsqu’un client utilise Shop Cash pour une commande, son Shop Cash s’applique en premier et l’éventuel solde restant est réglé avec Shop Pay.

Shopify finance Shop Cash; c’est pourquoi le fait d’accepter les crédits Shop Cash n’entraîne pas de frais supplémentaires pour vous. Cela signifie que lorsqu’un client utilise son crédit Shop Cash, vous recevez le montant total de l’achat.

Vous recevez le paiement des commandes passées avec Shop Cash comme moyen de paiement de la même manière que pour les commandes Shop Pay. Lorsque vous voyez un versement incluant des récompenses Shop Cash, le type de paiement porte la mention Crédit Shop Cash sur le relevé.

Même si Shop Cash respecte le calendrier de paiement de Shopify Payments, il est possible que vous receviez le paiement de la partie réglée en Shop Cash d’une commande le jour suivant votre versement Shopify Payments. Vous pouvez afficher les paiements pour en savoir plus sur votre calendrier de paiement.

Shop Cash apparaîtra également comme moyen de paiement dans vos analyses de données Shopify, dans le cadre de vos rapports financiers.

Rembourser une commande réglée avec Shop Cash

Lorsque vous remboursez une commande passée en utilisant Shop Cash, le remboursement est d’abord appliqué à la carte que votre client a utilisée avec Shop Pay. Le solde restant éventuel est ensuite recrédité au client sous forme de Shop Cash. Les clients peuvent consulter leur solde Shop Cash dans l’application Shop.

Par exemple, si un client règle une commande de 100 $ avec 20 $ de Shop Cash et 80 $ via Shop Pay, un remboursement de 80 $ maximum sera versé sur son moyen de paiement Shop Pay. Le reste du remboursement sera recrédité sur son solde Shop Cash.

Si vous remboursez partiellement une commande payée avec un crédit Shop Cash, vous pouvez choisir le montant à rembourser sur le moyen de paiement Shop Pay et le montant à ajouter au solde Shop Cash du client.

Si vous participez au programme de campagnes Shop Cash en accès anticipé et qu’un client demande un remboursement, celui-ci ne se voit rembourser que le montant de Shop Cash avec lequel il a commencé, et non le montant augmenté.

Découvrez comment rembourser une commande passée avec Shop Pay.

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