Création de cartes-cadeaux gratuites

Vous pouvez créer une carte-cadeau gratuite avec une valeur définie pour un client existant comme mesure incitative, promotion, crédit en magasin ou récompense.

Créer une carte-cadeau

Lorsque vous créez une carte-cadeau gratuite, vous générez un code de carte-cadeau puis l’envoyez par e-mail à un(e) client(e) sans recevoir de paiement en retour. Vous décidez de la valeur de la carte-cadeau, et le client ou la cliente qui la reçoit peut l’utiliser contre d’autres produits de votre boutique.

Une fois que vous avez envoyé une carte-cadeau, le code complet de la carte-cadeau n’est visible que pour le client, car les cartes-cadeaux sont considérées comme une devise. Si vous devez connaître le code de la carte-cadeau, enregistrez-le lorsque vous créez la carte. Vous ne pourrez afficher que les quatre derniers chiffres du code de la carte-cadeau plus tard.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

  2. Cliquez sur Créer une carte-cadeau.

  3. Dans le champ Valeur initiale, saisissez la valeur de la carte.

  4. Dans le champ Client, saisissez le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail d’un(e) client(e) pour en rechercher ou en créer un(e). Le client ou la cliente doit avoir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour pouvoir recevoir le code de la carte-cadeau par e-mail ou par SMS. Si le client ou la cliente fournit les deux, la carte-cadeau sera envoyée par e-mail.

  5. Facultatif : si vous souhaitez que la carte-cadeau expire, dans la section Date d’expiration, sélectionnez Définir une date d’expiration, puis sélectionnez une date. En savoir plus sur l’expiration et les paramètres des cartes-cadeaux, et veillez à respecter les lois de votre pays sur les cartes-cadeaux.

  6. Facultatif : saisir une note interne pour votre référence. La note est visible lors de l’affichage de la carte-cadeau dans l’interface administrateur Shopify, mais n’est pas visible pour le client ou la cliente.

  7. Facultatif : cliquez sur Aperçu de l’e-mail pour afficher un aperçu de l’e-mail de la carte-cadeau pour votre client.

  8. Cliquez sur Save (Enregistrer).

  9. Cliquez sur Envoyer une carte-cadeau.

  10. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si l'adresse e-mail du client ou de la cliente est renseignée, cliquez sur Envoyer par e-mail.
    • Si seul le numéro de téléphone est renseigné, cliquez sur Envoyer par SMS.

Afficher des informations sur les cartes-cadeaux créées

Vous pouvez afficher les détails de vos cartes-cadeaux créées dans Shopify.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

  2. Cliquez sur le code de la carte-cadeau créée. Vous ne pourrez vérifier que les quatre derniers caractères du code.

  3. À la page de la carte-cadeau créée, vous pouvez voir ses détails :

    • Le solde de la carte-cadeau
    • Sa date de création
    • Sa date d'expiration
    • le client ou la cliente pour qui elle a été émise
    • Les notes que vous avez ajoutées à la carte-cadeau
    • Son historique

Ajouter un(e) client(e) à une carte-cadeau

Si aucune information client n’a été ajoutée à une carte-cadeau déjà créée, vous pouvez ajouter des informations client et envoyer la carte-cadeau.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

  2. Cliquez sur le code de la carte-cadeau créée. Vous ne pourrez vérifier que les quatre derniers caractères du code.

  3. Dans le champ Client sur la page de la carte-cadeau créée, saisissez le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail d’un(e) client(e) pour en sélectionner un(e) ou créez un(e) client(e).

  4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

  5. Cliquez sur Envoyer une carte-cadeau.

  6. Facultatif : modifiez l'e-mail qui accompagne la carte-cadeau.

  7. Cliquez sur Envoyer un e-mail.

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