Création de cartes-cadeaux

Lorsque vous créez une carte‑cadeau depuis votre interface administrateur Shopify, vous générez une carte‑cadeau d’une valeur personnalisée sans recevoir de paiement en retour. Cette carte‑cadeau peut être utilisée comme paiement pour un prochain achat dans votre boutique, sans frais pour le/la destinataire.

Vous pouvez créer une carte‑cadeau dans les situations suivantes :

• dans le cadre d’une promotion, d’une mesure incitative ou d’une récompense
• en tant que dénomination personnalisée non disponible sur vos cartes‑cadeaux en tant que produits une fois que le/la client(e) a payé la valeur par le biais d’une facture de commande provisoire
• sous la forme d’un remboursement ou d’un crédit en magasin

Vous pouvez ajouter un(e) client(e) à la carte‑cadeau lorsque vous la créez, ou créer d’abord une carte‑cadeau, puis ajouter un(e) client(e) ultérieurement. Lorsque vous ajoutez un(e) client(e) à la carte‑cadeau, vous pouvez lui envoyer la carte‑cadeau par e‑mail.

Après avoir créé une carte‑cadeau, vous pouvez l’afficher, l’organiser ou la modifier à partir de la page Cartes‑cadeaux de votre interface administrateur Shopify.

Considérations relatives à la création de cartes‑cadeaux

Les cartes‑cadeaux créées depuis votre interface administrateur Shopify peuvent être utilisées pour un prochain achat dans votre boutique, sans frais pour le/la destinataire. Si vous souhaitez vendre des cartes‑cadeaux, vous pouvez ajouter une carte‑cadeau en tant que produit pour que les clients achètent des cartes‑cadeaux.

Vous pouvez créer une carte‑cadeau directement à partir de votre interface administrateur Shopify avec un montant fixe supérieur à zéro et jusqu’à un maximum de 2 000 USD (ou l’équivalent dans votre devise locale).

Les cartes-cadeaux créées peuvent créer une obligation de fournir des ventes futures. En fonction des lois applicables aux cartes-cadeaux dans votre région, il est possible que l’ajout d’une date d’expiration ou d’une restriction d’utilisation de la carte-cadeau ne soit pas autorisé. Ces cartes-cadeaux figurent dans votre rapport passif.

Au lieu de créer des cartes‑cadeaux promotionnelles, vous pouvez créer un code de réduction pour un montant de devise. La création d’une réduction vous permet de contrôler le montant, les restrictions d’utilisation et la date d’expiration de la promotion.

Créer une carte-cadeau

Créez une carte‑cadeau directement depuis votre interface administrateur Shopify sans recevoir de paiement en retour.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

2. Cliquez sur Créer une carte-cadeau.

3. Dans le champ Valeur initiale, saisissez la valeur de la carte.

4. Dans le champ Client, saisissez le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail d’un(e) client(e) pour en rechercher ou en créer un(e). Le/la client(e) doit avoir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour recevoir le code de la carte-cadeau par e-mail ou par SMS. Si le client ou la cliente fournit les deux, la carte-cadeau est envoyée par e-mail.

5. Facultatif : si vous souhaitez que la carte‑cadeau expire, dans la section Date d’expiration, sélectionnez Définir une date d’expiration, puis sélectionnez une date. Veillez à respecter les lois de votre pays sur les cartes‑cadeaux. En savoir plus sur l’expiration et les paramètres des cartes‑cadeaux.

6. Facultatif : saisir une note interne pour votre référence. La note est visible lors de l’affichage de la carte-cadeau dans l’interface administrateur Shopify, mais n’est pas visible pour le client ou la cliente.

7. Facultatif : cliquez sur Aperçu de l’e-mail pour afficher un aperçu de l’e-mail de la carte-cadeau pour votre client.

8. Cliquez sur Save (Enregistrer).

9. Cliquez sur Envoyer une carte-cadeau.

10. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si l'adresse e-mail du client ou de la cliente est renseignée, cliquez sur Envoyer par e-mail.
    • Si seul le numéro de téléphone est renseigné, cliquez sur Envoyer par SMS.

Ajouter un(e) client(e) à une carte-cadeau

Si aucune information client n’a été ajoutée à une carte‑cadeau déjà créée, vous pouvez ajouter des informations client, puis envoyer la carte‑cadeau.

Remarque

Le client ou la cliente doit avoir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour pouvoir recevoir le code de la carte-cadeau par e-mail ou par SMS. Si le client ou la cliente fournit les deux, la carte-cadeau sera envoyée par e-mail.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits > Cartes-cadeaux.

2. Cliquez sur le code de la carte-cadeau créée. Vous ne pourrez vérifier que les quatre derniers caractères du code.

3. Dans le champ Client sur la page de la carte-cadeau créée, saisissez le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail d’un(e) client(e) pour en sélectionner un(e) ou créez un(e) client(e).

4. Cliquez sur Save (Enregistrer).

5. Cliquez sur Envoyer une carte-cadeau.

6. Facultatif : modifiez l'e-mail qui accompagne la carte-cadeau.

7. Cliquez sur Envoyer un e-mail.