Gérer vos emplacements de traitement des commandes dans vos profils d’expédition

Lorsque vous créez un nouveau profil d’expédition, tous vos emplacements pouvant traiter des commandes en ligne sont ajoutés au profil du même groupe. Tous les emplacements pouvant traiter des commandes en ligne sont devenus des emplacements de traitement possibles pour les produits de votre profil et partagent tous les mêmes tarifs et zones. Les emplacements qui ne traitent pas les commandes en ligne n’apparaissent pas dans vos profils d’expédition.

Les emplacements désactivés sont ajoutés au profil d’expédition avec une étiquette Inactive. Vous pouvez ajouter des zones et des tarifs à ces emplacements, mais ils ne sont pas utilisés au moment du paiement tant qu’ils ne sont pas activés. Pour gérer quels emplacements sont actifs, reportez–vous à Désactiver et réactiver les emplacements.

Vous pouvez prendre les mesures suivantes pour gérer vos emplacements dans vos profils d’expédition :

• Définissez des tarifs différents selon l’emplacement qui traite une commande en regroupant les emplacements. Cela permet aux groupes d’emplacements d’avoir différents tarifs et zones d’expédition.
• Supprimez un emplacement d’un groupe afin qu’aucun tarif ne s’applique à l’emplacement. Les emplacements qui ne sont pas inclus dans un groupe d’expédition sont répertoriés dans la section Pas d’expédition de. Pour plus d’informations, voir Supprimer un emplacement.
• Créez un nouvel emplacement et ajoutez-le à un groupe d’emplacements existant ou créez un nouvel ensemble de zones et de tarifs dans son propre groupe.

Sélectionner l’emplacement qui traite une commande

Si des tarifs d’expédition sont attribués à un emplacement et qu’il peut traiter une commande dans son intégralité, cet emplacement est choisi pour le traitement. Si les tarifs d’expédition n’ont été assignés à aucun emplacement ou qu’il ne peut pas traiter une commande entière, l’emplacement qui a la priorité la plus élevée survend le produit. La survente n’est bloquée que si le stock est épuisé dans tous vos emplacements de traitement.

Si une commande peut être traitée dans un seul emplacement de traitement, elle est acheminée jusqu’à celui-ci. Si la commande ne peut pas être traitée à l’emplacement que vous avez défini comme prioritaire, le stock disponible est vérifié aux autres emplacements.

Si vous gérez les envois depuis plusieurs emplacements, une commande peut être divisée entre plusieurs emplacements pour être expédiée. Les envois peuvent être fractionnés si une commande ayant plusieurs rubriques ne peut pas être entièrement traitée à un seul emplacement. Des frais d’expédition sont ajoutés au panier pour chaque emplacement.

Par exemple, une commande est passée pour les produits A et B. Votre emplacement de traitement des commandes à Paris ne peut traiter que le produit A, et votre emplacement de traitement à Lyon ne peut traiter que le produit B. Le produit A est acheminé vers l’emplacement à Paris, et le produit B est acheminé vers votre emplacement à Lyon.

Créer un nouveau groupe d’emplacements

La création d’un nouveau groupe d’emplacements dans votre profil d’expédition vous permet de spécifier les zones et les tarifs des emplacements de ce groupe.

Par exemple, supposons que vous avez deux emplacements d’origine d’expédition à New York et à Londres qui expédient vos produits dans le monde entier. Vous avez également une troisième origine d’expédition dans la ville de Kansas City, qui n’expédie que vers les États-Unis. Vous pouvez déplacer l’emplacement de la ville de Kansas City, qui n’expédie que vers les États-Unis, vers un nouveau groupe d’origine d’expédition, et créer des zones et des tarifs applicables uniquement aux commandes traitées à partir de cette origine d’expédition.

Notez que cela ne supprime pas les États-Unis des zones d’expédition du premier groupe d’origine pour New York et Londres. Les États-Unis existeront dans les zones d’expédition des deux groupes et pourront faire l'objet d'un traitement par l’un ou l’autre des groupes d’emplacements. Si vous souhaitez que l’expédition aux États-Unis soit uniquement traitée par la nouvelle origine de la ville de Kansas City, vous devez supprimer les États-Unis de la zone d’expédition du premier groupe d’emplacements de New York et Londres.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.

3. Déplacez l’emplacement vers un nouveau groupe :

   • Si l’emplacement relève déjà d’un groupe d’emplacements, procédez comme suit :
     1. Dans le groupe de l’emplacement, cliquez sur Afficher les détails.
     2. À côté de l’emplacement que vous souhaitez modifier, cliquez sur Gérer.
     3. Sélectionnez l’option Créer de nouveaux tarifs, puis cliquez sur Terminé.

- Si l’emplacement se trouve dans la section Pas d’expédition de , procédez comme suit : 1. À côté de l’emplacement que vous souhaitez modifier, cliquez sur Ajouter des tarifs. 2. Sélectionnez l’option Créer de nouveaux tarifs, puis cliquez sur Terminé.

1. Ajoutez toutes les zones et tous les tarifs, puis cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un emplacement

Si vous supprimez le dernier emplacement d’un groupe, les zones d’expédition et les tarifs associés au groupe sont supprimés.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez mettre à jour.

3. Dans la section Origines d’expédition, cliquez sur Afficher les détails.

4. Pour chaque emplacement que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Gérer, sélectionnez l’option Supprimer les tarifs, puis cliquez sur Terminé.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter un emplacement à un groupe d’emplacements existant

Si vous créez un emplacement après la création d’un profil d’expédition, celui–ci est automatiquement ajouté à tous les profils d’expédition de la section Pas d’expédition de.

Si vous souhaitez modifier l’ensemble des zones et des tarifs proposés par un emplacement, vous pouvez ajouter l’emplacement à un groupe existant d’emplacements afin qu’il partage les mêmes zones et tarifs d’expédition.

Par exemple, supposons que vous ayez un profil d’expédition pour votre ligne de t-shirts, qui est traitée dans un entrepôt à Los Angeles. Vous avez récemment étendu votre activité en y ajoutant un entrepôt à San Francisco, et vous l’ajoutez ainsi en tant qu’emplacement à votre interface administrateur Shopify. Si vous souhaitez proposer les mêmes options d’expédition que votre entrepôt de Los Angeles, vous pouvez ajouter votre emplacement de San Francisco au même groupe que celui de Los Angeles.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez mettre à jour.

3. À côté du profil que vous souhaitez modifier, cliquez sur l’un des éléments suivants :

   • Si des zones et des tarifs ont déjà été ajoutés à l’emplacement, cliquez sr Gérer.
   • Si l’emplacement se trouve dans la section Pas d’expédition de, cliquez sur Ajouter des tarifs.

4. Dans Utiliser les mêmes tarifs que, choisissez le groupe d’emplacements auquel vous souhaitez ajouter l’emplacement, puis cliquez sur Terminé.