Een offline bedrijf verplaatsen naar online verkopen
Wanneer klanten niet persoonlijk voor je producten kunnen winkelen, kan online verkopen je klanten een andere manier geven om producten te kopen en betrokken te raken bij je bedrijf. Je kunt er ook voor zorgen dat klanten meer over je bedrijf weten, een plek om beoordelingen te achterlaten en een manier waarop ze zich kunnen aanmelden voor e-mails van je bedrijf.
Op deze pagina
Start je webshop
Bezoek shopify.com om je webshop te starten met een gratis proefperiode. Beantwoord enkele vragen over je bedrijf en voer je e-mailadres en wachtwoord in. Je tijdelijke bedrijfsnaam is My Store en de standaard-URL wordt automatisch gegenereerd. Klanten gebruiken deze om je winkel te bezoeken en er aankopen te doen. Nadat je de proefperiode hebt gestart, kun je je winkel een naam geven en een bestaand domein kopen of verbinden voor je standaard-URL.
Producten
Wanneer je je producten online plaatst, schrijf je beschrijvende titels en nauwkeurige beschrijvingen, en maak je duidelijke foto's. Klanten willen veel meer weten over een product wanneer ze het online kopen omdat ze de producten niet persoonlijk kunnen zien.
Er zijn verschillende manieren om je producten in je Shopify-account te krijgen, afhankelijk van het aantal producten dat je wilt toevoegen en of je al informatie over ze hebt online:
- Zie Een nieuw product toevoegen om producten rechtstreeks in het Shopify-beheercentrum toe te voegen.
- Zie Producten importeren met een CSV-bestand om producten in bulk toe te voegen met behulp van een CSV-bestand.
- Als je producten bestaan in externe POS-software, kan je deze importeren in Shopify met behulp van de geheel vernieuwde Shopify POS.
Nadat je je producten hebt toegevoegd, kun je ze in collecties organiseren. Met collecties kun je producten op verschillende pagina's van je website markeren, kortingscodes toepassen op specifieke productgroepen of bepaalde producten op je startpagina gebruiken. Zie Collecties voor meer informatie.
Cadeaubonnen
Naast producten kun je ook cadeaubonnen verkopen. Cadeaubonnen zijn een snelle manier voor je bedrijf om online te verkopen. Je klanten kunnen cadeaubonnen kopen, die daarna per e-mail worden bezorgd. De cadeaubonnen die je maakt, vervallen standaard nooit.
Wanneer je nieuwe producten opent die online kunnen worden gekocht of je producten beschikbaar stellen voor bezorging of ophalen, kunnen klanten bij de checkout cadeaubonnen verzilveren. Zie Cadeaubonnen verkopen voor meer informatie.
De pagina's van je website voorbereiden
Alle producten en collecties die je maakt, worden automatisch een pagina in je webshop weergegeven, maar je homepage en eventuele andere extra pagina's moeten handmatig worden ingesteld.
Homepage
Je homepage is meestal de eerste pagina die mensen benaderen wanneer ze je bedrijf online vinden. Deze pagina moet je merk, gemarkeerde producten, speciale aanbiedingen en belangrijke informatie bevatten die je klanten moeten weten.
Aangepaste pagina's
Je kunt aangepaste pagina's maken voor andere gegevens die mogelijk interessant zijn voor je klanten. Veel bedrijven hebben de volgende aangepaste pagina's:
- Over ons
- Neem contact met ons op
- Veelgestelde vragen
- Verzendinformatie
Zie Pagina's voor meer informatie over het maken van aangepaste pagina's.
Blogpagina's
Je kunt blogs en blogberichten maken en beheren in je webshop. Blogs zijn een veelvoorkomende manier om aanvullende inhoud rondom je producten aan te maken of om wijzigingen in je branche of niche aan te geven. Blogs kunnen helpen meer verkeer naar je website te leiden en bieden inhoud die je klanten kunnen delen op hun social media.
Zie Blogs voor meer informatie.
Beleidspagina's
Beleidspagina's helpen klanten om te begrijpen hoe je bedrijf opereert en leggen uit hoe je met verzendkosten, terugbetalingen en privacy omgaat. Dit beleid wordt standaard weergegeven bij de checkout, maar je kunt rechtstreekse links naar het beleid aanmaken in de menu's van je website.
Shopify biedt templates voor verschillende soorten beleid, die je kunt aanpassen aan je bedrijf. Zie Winkelbeleid toevoegen voor meer informatie over het maken en bewerken van beleid.
Betalingsproviders
Als je je aanmeldt voor een Shopify-account in een land dat in aanmerking komt voor de betalingsgateway van Shopify Payments, wordt je bedrijf automatisch opgezet met Shopify Payments en kun je meteen betalingen accepteren. Voordat je je eerste bestelling accepteert, zorg je ervoor dat je producten zijn toegestaan binnen de Servicevoorwaarden van Shopify Payments.
Als je niet in aanmerking komt voor Shopify Payments, meld je je aan voor een betalingsgateway van een externe partij om online creditcardbetalingen te accepteren. Wanneer je een beslissing neemt over een betalingsgateway, onderzoek dan creditcardkosten en transactiekosten van derden, servicevoorwaarden, uitbetalingsschema's en beschikbare valuta's. Controleer welke gateways beschikbaar zijn voor je land, meld je aan voor een account bij de gewenste gateway en koppel deze aan je Shopify-account.
Als je geen creditcardbetalingen accepteert, activeer dan een aantal extra betaalmethoden of handmatige betaalmethoden waar klanten bij de checkout uit kunnen kiezen.
Verzending
Wanneer je online verkoopt, heb je een manier nodig om je producten bij je klanten te krijgen. Je kunt zoveel mogelijk verzendopties aan je klanten aanbieden om te garanderen dat ze hun bestellingen ontvangen op de manier die voor hun het beste uitkomt.
Je kunt algemene verzendtarieven maken die van toepassing zijn op al je producten en specifieke tarieven maken voor bepaalde producten door verzendprofielen te maken. Binnen elk verzendprofiel maak je verzendzones om op te geven naar welke landen je wilt verzenden en vervolgens verzendtarieven voor elke verzendzone maken. Als je bijvoorbeeld verzendt naar Canada en de Verenigde Staten, kan je voor elk land een verzendzone maken en voor elke verzendzone verschillende verzendkosten in rekening brengen.
Zie Verzendprofielen voor meer informatie over het maken van verzendprofielen.
Je kunt vaste verzendtarieven aanbieden, voorwaardelijke vaste verzendtarieven op basis van het gewicht of de prijs van de winkelwagen van een klant, en de live door de vervoerder berekende tarieven van USPS, UPS, Canada Post en DHL Express. Zie Verzendtarieven instellen voor meer informatie over verzendtarieven. Je kunt ook lokale verzendtarieven opgeven voor klanten die in de buurt van je bedrijf wonen.
Laat klanten weten dat de deuren van je winkel geopend zijn
Er is geen gegarandeerd aantal bezoekers wanneer je een onlinebedrijf opent; je moet klanten laten weten waar je je bevindt. Er zijn veel opties beschikbaar voor bedrijven om online te verkopen. Het kan nodig zijn om te experimenteren met een paar verschillende opties voordat je de producten vindt die het beste bij je bedrijf passen.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Veel marketing en zoekmachineresultaten zijn afhankelijk van specifieke woorden die worden afgestemd op je bedrijf. Houd rekening met de trefwoorden waarop je je wilt focussen. Specifieke trefwoorden in de beschrijvingen van je bedrijf, producttitels en beschrijvingen, en marketing helpen je bij de optimalisatie van zoekmachines of SEO, waarmee je hoger op pagina's met zoekresultaten terechtkomt wanneer mensen je trefwoorden gebruiken. Ga voor meer informatie naar Een marketingplan ontwikkelen.
Marketing-apps
Hulpmiddelen voor marketingautomatisering helpen je bij het instellen van doelen en het beheren van je marketing. Bezoek de Shopify App Store voor marketing-apps.
Externe links
Over het algemeen geldt de regel dat hoe meer links op internet naar je website leiden, hoe beter. Denk na over het schrijven van een blogartikel en stuur het naar verschillende blogs die schrijven over je niche of branche. Hen vragen een artikel over je te publiceren, misschien in ruil voor het toevoegen van een link naar hun blog op je website, kan een goede manier zijn om meer verkeer naar je website te leiden.
Andere methoden om meer links te krijgen, zijn het bereiken van influencers op social media, het aanbieden van wedstrijden en het plaatsen van je eigen blog-content.
Gerichte advertenties
Het gebruik van gerichte advertenties in zoekmachines en socialmediasites is een andere manier om je bedrijf te adverteren bij mensen waarvan je denkt dat ze het meest waarschijnlijk een bestelling voor je producten plaatsen. Je kunt een doelgroep voor advertenties opgeven, zodat de aanbieder de advertenties alleen weergeeft aan mensen met de criteria die jij kiest. Als je bijvoorbeeld babykleding verkoopt, kun je advertenties zo instellen dat ze alleen worden getoond aan mensen met jonge kinderen of kleinkinderen.
Affiches/posters
Als je een fysieke winkellocatie hebt, kun je posters en affiches in je winkel plaatsen om klanten te laten weten waar ze je producten online kunnen vinden. Gebruik de etalageposter-generator van Shopify om een aangepast bord met een QR-code te maken die klanten kunnen scannen om naar je winkel te gaan. Je kunt kiezen uit verschillende templates en het aanpassen met een persoonlijk bericht.