Ajustar o campo CEP

Para tornar os endereços de entrega mais precisos e evitar problemas com a entrega, os clientes precisam inserir um CEP válido no checkout para a maioria dos países. O requisito de CEP depende do país ou da região do frete.

Se o campo CEP da loja tiver sido alterado para recolher informações alternativas, como um número de telefone ou observações do pedido, restaure o campo CEP padrão. Caso contrário, os clientes não poderão fazer checkout da compra.

Confira a tabela a seguir e saiba mais sobre os requisitos de CEP no checkout:

Requisito do campo CEP

CEP	Descrição	Exemplo de país ou região
Obrigatório	O campo CEP requer um CEP válido	Canadá
Opcional	O campo CEP pode ser deixado em branco	Sri Lanka
Não obrigatório	O campo CEP não é exibido no checkout	Emirados Árabes Unidos

Para saber quais países e regiões exigem um CEP válido no checkout, consulte Países e regiões que exigem um CEP no checkout.

Restabeleça o campo padrão do CEP

1. No seu admin da Shopify, vá para loja virtual > temas.
2. Ao lado do tema que você quer editar, clique no botão … > Editar conteúdo do tema-padrão.
3. Clique na aba Checkout e sistema.
4. Exclua o texto no campo Postal code label ("Rótulo do código postal").
5. Clique em Salvar.

Observação

É necessário repetir as mesmas etapas para todos os temas nos quais o campo CEP foi alterado.

Adicione outros campos ao checkout

Depois de restaurar o campo padrão do CEP, adicione um campo de número de telefone e um campo de observações de pedido ao checkout.

Adicionar um campo de número de telefone ao checkout

Se você usou o campo CEP para recolher o número de telefone do cliente, adicione um campo de número de telefone ao checkout.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
2. Na seção Informações do cliente, acesse a subseção Número de telefone do endereço de entrega e selecione Obrigatório.
3. Clique em Salvar.

Adicionar um campo de observações do pedido ao checkout

Se você usou o campo CEP para recolher informações adicionais, adicione um campo de observações do pedido ao checkout.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
2. Encontre o tema que você quer editar e clique em Personalizar.
3. Selecione Carrinho para carregar o modelo no editor de temas.
4. Clique no bloco Subtotal.
5. Marque Habilitar observação do carrinho.
6. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão ….
2. Na seção canais de vendas, toque em loja virtual.
3. Toque em gerenciar temas.
4. Encontre o tema que você quer editar e toque em Personalizar.
5. Toque em Modelos.
6. Selecione Carrinho para carregar o modelo no editor de temas.
7. Clique no bloco Subtotal.
8. Marque Habilitar observação do carrinho.
9. Clique em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão ….
2. Na seção canais de vendas, toque em loja virtual.
3. Toque em gerenciar temas.
4. Encontre o tema que você quer editar e toque em Personalizar.
5. Toque em Modelos.
6. Selecione Carrinho para carregar o modelo no editor de temas.
7. Clique no bloco Subtotal.
8. Marque Habilitar observação do carrinho.
9. Clique em Salvar.

Saiba mais sobre o recurso de observações do pedido consultando Adicionar observações do pedido na página do carrinho.

Países e regiões que exigem um CEP no checkout

Os clientes com um endereço de entrega nos seguintes países e regiões são obrigados a inserir um CEP válido no checkout:

Países que exigem um CEP

Austrália	Áustria	Andorra	Argentina	Ilhas de Aland	Bélgica
Bermudas	Bósnia e Herzegovina	Brasil	Ilhas Virgens Britânicas	Brunei Darussalam	Bulgária
Canadá	Croácia	Chipre	República Tcheca	Dinamarca	Estônia
Ilhas Faroe	Finlândia	França	Guiana Francesa	Polinésia Francesa	Alemanha
Georgia	Grécia	Groenlândia	Guadalupe	Guernsey	Hungria
Islândia	Índia	Indonésia	Ilha de Man	Itália	Japão
Jersey	Letônia	Liechtenstein	Lituânia	Luxemburgo	Madagascar
Malásia	Martinica	Mayotte	México	Mônaco	Montenegro
Montserrat	Países Baixos	Nova Caledônia	Nova Zelândia	Macedônia do Norte	Noruega
Filipinas	Polônia	Portugal	Ilha da Reunião	Rússia	São Bartolomeu
Saint-Pierre e Miquelon	Ilha de São Martinho	San Marino	Sérvia	Singapura	Eslováquia
Eslovênia	África do Sul	Espanha	Svalbard e Jan Mayen	Suécia	Suíça
Tailândia	República da Coreia	Ucrânia	Reino Unido	Estados Unidos	Wallis e Futuna