Shop Cash

O Shop Cash está disponível para alguns clientes do app do Shop com endereço de faturamento nos Estados Unidos e oferece uma recompensa nos pedidos qualificados pagos com o Shop Pay. Embora os clientes possam receber o valor tanto no app quanto na loja virtual, o Shop Cash só pode ser resgatado em compras feitas no app do Shop. Vale destacar que você não tem a opção de recusar o Shop Cash como forma de pagamento.

Para saber mais sobre o uso do Shop Cash, os clientes podem visitar a Central de ajuda do Shop.

Receber pagamentos com o Shop Cash

Quando um cliente usa o Shop Cash em um pedido, ele é aplicado primeiro, e o saldo restante é pago com o Shop Pay.

Você não tem custo adicional para aceitar o Shop Cash, que é financiado pela Shopify. Por isso, quando um cliente faz o resgate, você recebe o valor total da compra.

O pagamento dos pedidos que têm o Shop Cash como forma de pagamento é feito para você da mesma maneira que nos pedidos do Shop Pay. Além disso, um pagamento que inclui o Shop Cash aparece no extrato como Crédito do Shop Cash.

O Shop Cash segue o cronograma de pagamento do Shopify Payments. No entanto, talvez você receba o valor relativo à parte do Shop Cash de um pedido no dia seguinte ao definido nessa programação. Consulte seus pagamentos para ver mais informações sobre o agendamento deles.

O Shop Cash também aparece como uma forma de pagamento nas análises da Shopify, dentro dos relatórios financeiros.

Reembolsar um pedido pago com o Shop Cash

O reembolso total de um pedido feito com o Shop Cash é aplicado primeiro ao cartão usado com o Shop Pay. O saldo restante é creditado de volta ao cliente no Shop Cash. É importante destacar que o cliente pode verificar o saldo do Shop Cash no app do Shop.

Por exemplo, se o cliente pagar um pedido de US$ 100 com US$ 20 no Shop Cash e US$ 80 no Shop Pay, ele receberá o reembolso de até US$ 80 na forma de pagamento que consta no Shop Pay. O restante será creditado no saldo do Shop Cash.

Caso você faça o reembolso parcial de um pedido que inclui o Shop Cash como tipo de pagamento, será possível escolher o valor reembolsado para a forma de pagamento no Shop Pay e o valor creditado no saldo do Shop Cash do cliente.

Se você participa do programa de acesso antecipado às campanhas do Shop Cash e um cliente solicitar um reembolso, o valor reembolsado será apenas a quantia inicial do Shop Cash, sem o acréscimo.

Saiba como reembolsar um pedido feito com o Shop Pay.

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