สนับสนุนผู้ขายด้วย Shopify Bill Pay

การทำความเข้าใจวิธีการสนับสนุนผู้ขายของคุณเมื่อใช้ Shopify Bill Pay เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจาก Shopify Bill Pay ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือโดยตรงกับผู้ขาย หน้านี้จึงได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณสำรวจคำถามและปัญหาทั่วไปของผู้ขาย

ข้อกังวลในการชำระเงิน

เมื่อผู้ผู้ขายของคุณสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงินล่าช้า การทำความเข้าใจเวลาดำเนินการและสาเหตุที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าจะเป็นประโยชน์

ทำความเข้าใจกับความล่าช้าในการชำระเงิน

เวลาที่ระบบจะใช้ในการส่งเงินที่ชำระไปยังบัญชีของเวนเดอร์ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน แต่ก็อาจมีข้อพิจารณาเพิ่มเติมดังนี้:

• กำหนดการประมวลผล: การชำระเงินจะดำเนินการเพียงวันละครั้งก่อนเวลา 11.30 น. ET การชำระเงินที่เริ่มต้นหลังจากเวลานี้จะเริ่มประมวลผลในวันทำการถัดไป ตัวอย่างเช่น หากคุณชำระเงินเวลา 13.30 น. ET ของวันจันทร์ ระบบจะไม่ดำเนินการจนกว่าจะเช้าวันอังคาร โดยจะจัดส่งได้เร็วที่สุดภายในวันพุธ
• วันหยุดของรัฐบาลกลาง: วันหยุดของรัฐบาลกลางอาจส่งผลต่อเมื่อมีการประมวลผลและรับการชำระเงิน
• ค่าริเริ่มการชำระเงิน: ครั้งแรกที่คุณชำระเงินให้กับผู้จัดจำหน่ายอาจพบความล่าช้าเพิ่มเติมในขณะที่การชำระเงินได้รับการตรวจสอบ
• ธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง: การชำระเงินจำนวนมากอาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการนานขึ้น

หากต้องการดูรายการระยะเวลาในการส่งเงินที่ชำระแบบเต็ม โปรดไปที่วิธีการชำระเงินของเวนเดอร์

ปัญหาเกี่ยวกับลิงก์การชำระเงิน

ในบางครั้ง ผู้จัดจำหน่ายอาจรายงานปัญหาเกี่ยวกับลิงก์เพื่อเลือกวิธีจัดส่งการชำระเงินที่ต้องการ:

• ลิงก์ที่ถูกต้อง: ลิงก์ที่ส่งไปยังผู้ขายเพื่อเลือกวิธีการชำระเงินจะใช้ได้เพียงเจ็ดวันเท่านั้น หากผู้ขายไม่ได้ใช้ลิงก์ภายในกรอบเวลานี้ การชำระเงินจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และใบเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องจะเปลี่ยนกลับไปเป็นสถานะ ยังไม่ได้ชำระเงิน ในบัญชี Shopify Bill Pay ของคุณ
• การส่งลิงก์อีกครั้ง: หากต้องการส่งลิงก์การเลือกวิธีการจัดส่งไปยังผู้จัดจำหน่ายของคุณอีกครั้ง คุณต้องดำเนินการตั้งค่าการชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิก “การเงิน” > “Bill Pay”
  2. เลือก ขอให้ผู้ขายเลือก (ผู้ขายในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น) ระหว่างการตั้งค่าการธนาคารเพื่อสร้างลิงก์ใหม่

ช่องทางการสื่อสารและการสนับสนุนผู้ขาย

สิ่งสำคัญคือคุณต้องเป็นช่องทางการติดต่อเป็นคนแรกสำหรับคำถามเกี่ยวกับผู้ขายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน ผู้ขายไม่ควรติดต่อ Shopify หรือ Me vendor โดยตรง นี่คือวิธีที่คุณสามารถจัดการการสื่อสารได้:

• การสื่อสารโดยตรง: สนับสนุนให้ผู้ขายติดต่อคุณโดยตรงหากมีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน
• ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify: หากคุณพบปัญหาหรือคำถามที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify เพื่อขอความช่วยเหลือ