การผสานการทำงาน
หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Sep 17, 2021 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/inbox/integrations
แม้ว่าแชทร้านค้าออนไลน์จะรวมอยู่ใน Shopify Inbox แล้ว แต่คุณก็ยังสามารถเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Apple Business Chat และบัญชีผู้ใช้ Facebook ของคุณเข้ากับ Shopify Inbox ได้ ซึ่งการดำเนินการนี้จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ติดต่อคุณได้โดยใช้บริการส่งข้อความที่ต้องการ
คุณสามารถใช้ Shopify Inbox ร่วมกับแอปแชทดังต่อไปนี้ได้:
- แชทร้านค้าออนไลน์ (เดิมมีชื่อว่า Shopify Chat): ลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนาจากหน้าใดก็ได้ขณะที่เรียกดูร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถอ่านและตอบกลับข้อความได้ใน Shopify Inbox
- Apple Business Chat: ลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนาจากร้านค้าออนไลน์ของคุณได้โดยใช้แอปข้อความของ Apple ในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูอยู่บน iPhone, iPad หรือ Mac ซึ่งคุณสามารถอ่านและตอบกลับข้อความของพวกเขาได้ผ่าน Shopify Inbox
- Facebook: คุณสามารถใช้ช่องทาง Facebook เพื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าจากข้อความได้โดยตรง และใช้ช่องทางดังกล่าวในการตอบคำถามของลูกค้า