การผสานการทำงาน
หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Nov 30, 2022 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/inbox/integrations
แม้ว่าแชทร้านค้าออนไลน์จะรวมอยู่ใน Shopify Inbox แล้ว แต่คุณก็ยังสามารถเชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ Apple Business Chat และบัญชีผู้ใช้ Facebook ของคุณเข้ากับ Shopify Inbox ได้ ซึ่งการดำเนินการนี้จะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ติดต่อคุณได้โดยใช้บริการส่งข้อความที่ต้องการ
คุณสามารถใช้ Shopify Inbox ร่วมกับแอปแชทดังต่อไปนี้ได้:
- แชทสำหรับร้านค้าออนไลน์: ลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนาจากหน้าใดก็ได้ในขณะที่เรียกดูร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถอ่านและตอบกลับข้อความได้ใน Shopify Inbox
- Apple Business Chat: ลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนาจากร้านค้าออนไลน์ของคุณได้โดยใช้แอปข้อความของ Apple ในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูอยู่บน iPhone, iPad หรือ Mac ซึ่งคุณสามารถอ่านและตอบกลับข้อความของพวกเขาได้ผ่าน Shopify Inbox
- การแชทของ Shop: ลูกค้าสามารถเริ่มสนทนากับร้านค้าของคุณจากแอป Shop ได้ และคุณสามารถอ่านและตอบกลับข้อความใน Shopify Inbox ได้
- Messenger สำหรับ Facebook: คุณสามารถใช้ช่องทาง Messenger เพื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้โดยตรงจากข้อความและตอบข้อสงสัยของลูกค้า
- Messenger สำหรับ Instagram: อ่านและตอบข้อความของลูกค้าที่ส่งข้อความสอบถามจาก Instagram