ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ
บางประเทศและภูมิภาคมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ ตรวจสอบประเทศต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณอาจต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้สามารถจัดส่งไปยังพื้นที่เหล่านี้ได้ หน้านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสถานที่ที่มีกฎเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดศึกษากฎหมายว่าด้วยการจัดส่งของประเทศและภูมิภาคที่คุณต้องการจัดส่งก่อนรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าในภูมิภาคเหล่านั้นเสมอ
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาเมื่อมีการจัดส่งระหว่างประเทศ
หากคุณขายสินค้าในต่างประเทศ คุณอาจได้รับผลกระทบจากกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงเนื่องจากข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่งและการปิดพรมแดน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการจัดส่งของคุณเป็นปัจจุบันโดยมีบริการที่พร้อมใช้งาน
คุณอาจต้อง เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้บริการตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นไปได้แก่ลูกค้า หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่ง คุณควรแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นให้ลูกค้าทราบ
ตรวจสอบข้อจำกัดในการจัดส่งของคุณ
พรมแดนและข้อจำกัดในการจัดส่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และอาจส่งผลต่อความสามารถในการจัดส่งคำสั่งซื้อให้ลูกค้า สำหรับแต่ละประเทศที่คุณจัดส่งสินค้าไป ให้ตรวจสอบสถานะของพรมแดนและข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังสามารถจัดส่งสินค้าไปให้ลูกค้าได้
หากคุณไม่สามารถจัดส่งไปยังประเทศอื่น คุณจำเป็นต้องอัปเดตและแก้ไข เขตการจัดส่ง ของคุณเพื่อแสดงตำแหน่งที่คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อไปได้
หากคุณใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกเพื่อจัดการคำสั่งซื้อบางส่วนของคุณ คุณก็จำเป็นต้องตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้หรือไม่เช่นกัน โดยคุณอาจต้องอัปเดตและเปลี่ยนสินค้าที่คุณเสนอขายในร้านโดยขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการภายนอกของคุณ
อัปเดตการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งให้ลูกค้าทราบ
หากความสามารถในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการปิดพรมแดนหรือข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่ง คุณจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าอาจมีความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อให้ถึงมือ โดยการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าจะช่วยให้พวกเขามั่นใจว่าคุณกำลังเฝ้าติดตามสถานการณ์ รวมทั้งใส่ใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ตนเองสั่งซื้อ นอกจากนี้ การแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อของตนเองอาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ที่คุณควบคุมไม่ได้ยังจะเป็นส่วนช่วยในการจัดการกับความคาดหวังของลูกค้าด้วยเช่นกัน
ช่องที่อยู่เพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน
การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นกับแบบฟอร์มที่อยู่สำหรับจัดส่งและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศ:
- ช่องที่อยู่ในขั้นตอนการช้อปปิ้งจะถูกแทนที่ด้วยช่องเพิ่มเติมสำหรับชื่อของถนนและหมายเลขอาคาร คุณอาจต้องระบุข้อมูลในช่องเหล่านี้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาค
- มีการเพิ่มช่องสถานที่ใกล้เคียงเพิ่มเติม คุณอาจต้องระบุข้อมูลในช่องนี้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาค
มีการใช้ช่องที่อยู่เพิ่มเติมกับประเทศและภูมิภาคต่อไปนี้
| ช่อง | ต้องระบุประเทศหรือภูมิภาค | ไม่จำเป็นต้องระบุประเทศหรือภูมิภาค |
|---|---|---|
| ชื่อถนน | เบลเยียม บราซิล ชิลี อิสราเอล เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ สเปน | |
| หมายเลขอาคาร | เบลเยียม บราซิล อิสราเอล เม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ สเปน | ชิลี |
| สถานที่ใกล้เคียง | คอสตาริกา คูเวต ปานามา เปรู ฟิลิปปินส์ ซาอุดิอาระเบีย ไต้หวัน ตุรกี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เวียดนาม | บราซิล ชิลี โคลอมเบีย อินโดนีเซีย เม็กซิโก |
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแยกและใช้ประโยชน์จากข้อมูลช่องข้อมูลเพิ่มเติมในแอปพลิเคชันจากผู้ให้บริการภายนอกของคุณ
ช่องภาษีเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน
สำหรับผู้ขายที่ขายให้กับลูกค้าในบางประเทศและภูมิภาค จะมีช่องเพิ่มเติมในขั้นตอนการชำระเงิน ช่องเหล่านี้จะแสดงขึ้นหลังส่วนรายละเอียดการชำระเงินของหน้าการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าในประเทศและภูมิภาคเหล่านี้ป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในช่องเหล่านี้ หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้า ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าชาวต่างชาติของคุณสามารถป้อนหมายเลขหนังสือเดินทางในช่องเหล่านี้ได้ หากไม่มีข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับผู้อยู่อาศัยในประเทศหรือภูมิภาคใดประเทศหนึ่ง
ข้อควรพิจารณาสำหรับช่องภาษีเพิ่มเติม
- ช่องภาษีเพิ่มเติมจะแสดงในร้านค้าออนไลน์เท่านั้น โดยจะไม่แสดงใน Shopify POS หรือแอปมือถือ
- คุณไม่สามารถแก้ไขข้อมูลเพิ่มเติมจากช่องเหล่านี้ในคำสั่งซื้อได้ หากลูกค้าป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นแล้วขอให้ลูกค้าสั่งซื้ออีกครั้ง
- หากคุณจัดส่งไปยังประเทศหรือภูมิภาคใดๆ ที่ใช้ช่องภาษีเพิ่มเติม คุณอาจต้องเพิ่มข้อมูลของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งอาจถูกทำลายหรือส่งคืน
- ระบบจะเพิ่มข้อมูลลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ซื้อผ่านทาง Shopify Shipping โดยอัตโนมัติ หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งภายนอก หรือซัพพลายเออร์ซื้อใบจ่าหน้าในนามของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายบริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
- ช่องภาษีเพิ่มเติมอยู่ในช่วงสิทธิ์เข้าถึงก่อนใครก่อนเปิดตัวสำหรับบางประเทศและภูมิภาค หากประเทศหรือภูมิภาคในตารางต่อไปนี้ถูกระบุว่าสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์สำหรับประเทศหรือภูมิภาคนั้นได้
ประเทศและภูมิภาคที่ใช้ช่องภาษีเพิ่มเติม
| ประเทศ/ภูมิภาค | ต้นทาง/ปลายทางการจัดส่ง | ข้อมูลที่จำเป็น |
|---|---|---|
| บราซิล | ปลายทางคือประเทศบราซิล |
Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) หรือ Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) หากคุณอยู่ในบราซิล คุณต้องใช้หมายเลข CPF/CNPJ เมื่อออกใบแจ้งหนี้รัฐบาลให้กับลูกค้า หากคุณไม่ได้อยู่ในบราซิล คุณต้องเพิ่มหมายเลข CPF/CNPJ ของลูกค้าลงในใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง |
|
ชิลี
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศชิลี | Rol Único Tributario (RUT) |
| จีน | ปลายทางคือประเทศจีน จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศจีน | People's Republic of China Resident Identity Card (หมายเลข ID ของผู้อยู่อาศัย) |
|
โคลัมเบีย
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศโคลอมเบีย | Cédula (หมายเลขประจำตัว) และ Tipo Cédula (ประเภทของเอกสารยืนยันตัวตน) |
|
คอสตาริกา
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศคอสตาริกา | Identificación (หมายเลขประจำตัว) |
|
เอกวาดอร์
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศเอกวาดอร์ | Cédula de Identidad (CI) หรือ Registro Único de Contribuyentes (RUC) |
|
กัวเตมาลา
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศกัวเตมาลา | Número de Identificación Tributaria (NIT) |
|
อินโดนีเซีย
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศอินโดนีเซีย | Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) |
| อิตาลี | ต้นทางและปลายทางคือประเทศอิตาลี |
Codice Fiscale (CF) และ Posta Elettronica Certificata (PEC) ไม่จำเป็นต้องใช้ช่องเหล่านี้เนื่องจากมีธุรกรรมบางอย่างเท่านั้นที่ต้องมีใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในอิตาลีและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลลงในช่องเหล่านี้ คุณต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อทำตามข้อบังคับด้านภาษีและการควบคุม หากมีการป้อนข้อมูลในขั้นตอนการชำระเงินแล้ว แบนเนอร์จะแสดงในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ |
|
มาเลเซีย
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศมาเลเซีย | หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (TIN) หรือ หมายเลขจดทะเบียน |
|
เม็กซิโก
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ต้นทางและปลายทางคือประเทศเม็กซิโก |
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (ประเภทของเอกสารยืนยันตัวตน) และ Uso de CFDI (การใช้ภาษี) ไม่จำเป็นต้องใช้ช่องเหล่านี้เนื่องจากมีธุรกรรมบางอย่างเท่านั้นที่ต้องมีใบแจ้งหนี้ หากคุณอยู่ในเม็กซิโกและลูกค้าของคุณป้อนข้อมูลลงในช่องเหล่านี้ คุณต้องออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณเพื่อทำตามข้อบังคับด้านภาษีและการควบคุม หากมีการป้อนข้อมูลในขั้นตอนการชำระเงินแล้ว แบนเนอร์จะแสดงในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ |
|
ปารากวัย
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศปารากวัย | Cédula de Identidad Civil (CI) หรือ Registro Único del Contribuyente (RUC) |
|
เปรู
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศเปรู | Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) หรือ Carné de Extranjería (CE) |
|
โปรตุเกส
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
นอกประเทศโปรตุเกส | Número de Identificação Fiscal (NIF) |
| เกาหลีใต้ | ปลายทางคือประเทศเกาหลีใต้ จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศเกาหลีใต้ | รหัสพิธีการศุลกากรส่วนบุคคลของชาวเกาหลี (PCCC) |
|
สเปน
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศสเปน | Número de Identificación Fiscal (NIF) หรือ Documento Nacional de Identidad (DNI) |
|
ไต้หวัน
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศหวันหวัน จัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกประเทศจีน | หมายเลขประจำตัวประชาชน |
|
ตุรกี
(สิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร) |
ปลายทางคือประเทศตุรกี | Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.) |
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างและสืบค้นช่องภาษีโดยใช้ GraphQL Admin API