Betalings- og leveringsmetoder i Shopify Bill Pay
Via Shopify Bill Pay kan du betale dine fakturaer ved brug af Shopify Balance, en bankoverførsel, et kreditkort eller et debetkort. Du kan derefter vælge, at dine forhandlere enten skal betales via en bankoverførsel eller en check for indenlandske fakturaer eller som en international bankoverførsel for internationale fakturaer. Det giver dig mulighed for at være mere fleksibel i måden, du betaler dine fakturaer på, og giver dig stadig mulighed for at betale dine forhandlere med den metode, der passer til dem.
På denne side
Dine betalingsmetoder
Du kan bruge følgende metoder til at betale dine fakturaer ved hjælp af Shopify Bill Pay.
Metode | Gebyr | Begrænsninger |
---|---|---|
Shopify Balance | Gratis* | Med forbehold for Shopify Balances daglige kortforbrug |
Bankoverførsel | Gratis* | Med forbehold for din banks transaktionsgrænser |
Kreditkort | 2,9 %* | Med forbehold for din banks transaktionsgrænser |
Debetkort | 2,9 %* | Med forbehold for din banks transaktionsgrænser |
* Dette repræsenterer kun gebyret for betalingsmetoden. Der kan stadig være gebyrer for leveringsmetoden. Du kan finde en komplet liste over gebyrer i de komplette betalingsgebyrer.
Få mere at vide om tilføjelse af betalingsmetoder.
Sådan vises dine betalingsmetoder på dine kontoudskrifter
Shopify Bill Pay-betalinger er angivet med forhandlerens navn og "melio" på din bankkonto eller dine kreditkortopgørelser, f.eks. "[Forhandlernavn] melio CCD". Forhandlernavnet er ikke altid angivet, men "melio" er altid angivet.
Forhandlerleveringsmetoder
Dine forhandlere kan modtage dine betalinger på følgende måder.
Betalingsmetode | Leveringsmetode | Hastighed* | Leveringsgebyr | Begrænsninger |
---|---|---|---|---|
Bankoverførsel (ACH) | Bankoverførsel (ACH) |
|
Gratis** | Kun indenrigs i USA |
Hurtig bankoverførsel (ACH) | Samme arbejdsdag | 1 %** |
|
|
Papircheck | 5-7 arbejdsdage | 1,50 USD** | Kun indenrigs i USA | |
Bankoverførsel |
|
20 USD** | Kun internationalt | |
Shopify Balance | Bankoverførsel (ACH) |
|
Gratis* | Kun indenrigs i USA |
Hurtig bankoverførsel (ACH) | Samme arbejdsdag | 1 %** |
|
|
Papircheck | 5-7 arbejdsdage | 1,50 USD** | Kun indenrigs i USA | |
Bankoverførsel |
|
20 USD** | Kun internationalt | |
Kreditkort | Bankoverførsel (ACH) |
|
Gratis** | Kun indenrigs i USA |
Papircheck | 5-7 arbejdsdage | Gratis** | Kun indenrigs i USA | |
Debetkort | Bankoverførsel (ACH) | Næste arbejdsdag | Gratis** | Kun indenrigs i USA |
Papircheck | 5-7 arbejdsdage | Gratis** | Kun indenrigs i USA |
* Leveringshastigheden starter fra det tidspunkt, hvor betalingen behandles, ikke nødvendigvis den dag, betalingen trækkes. Betalinger behandles kun én gang om dagen før kl. 11.30 ET. Det betyder, at behandlingen af alle betalinger, der indsendes efter kl. 11.30 ET, begynder den næste dag. En betaling, der for eksempel tager én arbejdsdag, og som betales kl. 13.30 ET på en mandag, behandles først tirsdag morgen, så den ankommer først i forhandlerens konto én arbejdsdag efter tirsdag, dvs. om onsdagen.
** Dette repræsenterer kun gebyret for leveringsmetoden, men der kan stadig være gebyrer for betalingsmetoden. Du kan finde den komplette liste over gebyrer i de komplette betalingsgebyrer.
Få mere at vide om tilføjelsen af leveringsmetoder for forhandlere.
Fulde betalingsgebyrer
Gennemgå følgende tabel for at få oplysninger om alle gældende gebyrer baseret på betalingsmetoden og leveringsmetoden.
Betalingsmetode | Betalingsgebyr | Leveringsmetode | Leveringsgebyr | Gebyrer i alt |
---|---|---|---|---|
Bankoverførsel (ACH) | Gratis | Bankoverførsel (ACH): 3-4 arbejdsdage | Gratis | Gratis |
Hurtig bankoverførsel (ACH): samme arbejdsdag | 1 % | 1 % | ||
Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler) | 1 % betalt af forhandler |
|
||
Papircheck: 5-7 arbejdsdage | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
International bankoverførsel: 3 arbejdsdage | 20 USD | 20 USD | ||
Shopify Balance | Gratis | Bankoverførsel (ACH): 3-4 arbejdsdage | Gratis | Gratis |
Hurtig bankoverførsel (ACH): samme arbejdsdag | 1 % | 1 % | ||
Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler) | 1 % betalt af forhandler |
|
||
Papircheck: 5-7 arbejdsdage | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
International bankoverførsel: 3 arbejdsdage | 20 USD | 20 USD | ||
Kreditkort | 2,9 % | Bankoverførsel (ACH): næste arbejdsdag | Gratis | 2,9 % |
Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler) | 1 % betalt af forhandler |
|
||
Papircheck: 5-7 arbejdsdage | Gratis | 2,9 % | ||
Debetkort | 2,9 % | Bankoverførsel (ACH): næste arbejdsdag | Gratis | 2,9 % |
Øjeblikkelig betaling via debetkort (valgt af forhandler) | 1 % betalt af forhandler |
|
||
Papircheck: 5-7 arbejdsdage | Gratis | 2,9 % |
Sådan vises dine betalingsoplysninger for forhandlere
Når du begynder at bruge Shopify Bill Pay, skal du fortælle dine forhandlere, at du ændrer din betalingsproces. Gennemgå følgende oplysninger om leveringsmetoderne, så du kan rådgive dine forhandlere om, hvad de kan forvente.
Bankoverførsler
Shopify Bill Pay-betalinger fremgår af din forhandlers kontoudskrift med din virksomheds navn og "melio", f.eks. "[Din virksomheds navn] melio CCD". Din virksomheds navn er ikke altid angivet, men "melio" er altid angivet.
Papirtjek
Papirchecks sendes til din forhandler og indeholder din virksomheds navn og adresse. Bankkontonumrene er Melios, som er Shopify Bill Pays partner, så dine egne bankoplysninger deles aldrig med forhandleren.
Årsager til, at en betaling kan mislykkes
Betalinger kan mislykkes af mange årsager, enten via betalingsmetoden eller leveringsmetoden.
Årsager til mislykkede betalinger
Hvis din betaling ikke lykkes, kan du gennemgå følgende årsager og løsninger.
Betalingsmetode | Returkode | Problem | Løsning |
---|---|---|---|
Bankkonto (ACH) |
|
Utilstrækkelige midler på bankkontoen |
Hvis du mener, at din betalingsmetode har nok penge, kan du kontakte den relevante bank for din betalingsmetode. |
Din konto er frosset – ACH-returkode: R16 | Bankkontoen er frosset | Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode. | |
Betalingen er standset efter anmodning – ACH-returkode: R08 | Du har anmodet banken om at stoppe denne betaling | ||
Ikke-godkendt transaktion – ACH-returkode: R10 | Ikke-godkendt aktivitet med bankkontoen | Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode. | |
Betalingen er blokeret – ACH-returkode: R29 | Shopify Bill Pay kan ikke trække penge fra din konto | Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode. | |
Forhandleren blev bedt om at vælge betalingsmetode | Forhandleren besvarede ikke anmodningen via mail | Forhandleren har ikke accepteret din betaling eller angivet leveringsoplysninger |
|
Kreditkort | Betalingen kan ikke behandles – Returkode: 12 | Der er et problem med det kort, der bruges til at betale denne faktura |
|
Dit kort er blokeret – Returkode: 05 | Kortet er blevet blokeret muligvis på grund af en kortgrænse eller bekymring om svindel | Kontakt din bank for at løse problemet.Hvis du har brug for at foretage betalingen, før du løser problemet med din bank, skal du annullere betalingen og derefter planlægge betalingen igen via en anden betalingsmetode. | |
Utilstrækkelige midler – Returkode: 51 Betalingen kan ikke behandles – Returkode: 12 Der er ikke tilstrækkelig dækning – returkode: 183 |
Kortet har en grænse, der forhindrer denne betaling i at blive behandlet |
Hvis du mener, at grænsen for din betalingsmetode ikke bør påvirke betalingen, skal du kontakte den relevante bank for din betalingsmetode. |
Årsager til mislykkede leveringer
Returkode | Problem | Resultat | Næste trin |
---|---|---|---|
Forhandlerkontoen er lukket – ACH-returkode: R02 | Forhandlerens konto er lukket eller kan ikke modtage betalinger | Din betaling er refunderet |
|
Kan ikke finde forhandlerens konto – ACH-returkode: R03 | Forhandlerens bankkontonummer var forkert eller ugyldigt til bankoverførsler | Din betaling er refunderet |
|
Forhandlerens kontonummer er ugyldigt – ACH-returkode: R04 | Forhandlerens bankkontonummer var forkert | Din betaling er refunderet |
|
Kan ikke levere betaling – ACH-returkode: R05 | Der er et problem med din forhandlers bankkontooplysninger | Din betaling er refunderet |
|
Ugyldigt ACH-registreringsnummer – ACH-returkode: R13 | Forhandlerens registreringsnummer var forkert | Din betaling er refunderet |
|
Forhandlerens konto kan ikke modtage betalinger – ACH-returkode: R20 | Forhandlerens konto kan ikke modtage betalinger | Din betaling er refunderet |
|
Betalingen er afvist af forhandler – ACH-returkode: R23 | Betalingen blev afvist af forhandleren eller dennes bank | Din betaling er refunderet |
|