Shopify Markets Pro-Bestellungen ausführen und verwalten
Du kannst deine internationalen Bestellungen mit Markets Pro unter Verwendung einer der folgenden Optionen ausführen:
- Kaufe und drucke DHL Express-Versandetiketten direkt in deinem Shopify-Adminbereich.
- Führe Bestellungen mithilfe eines Drittanbieter-Fulfillment-Partners aus und versende sie mithilfe dieses Partners.
Du kannst Markets Pro-Bestellungen auch zurückerstatten und zurückgeben.
Auf dieser Seite
Bestellungen direkt in deinem Shopify-Adminbereich ausführen
Du kannst deine Markets Pro-Bestellungen direkt in deinem Shopify-Adminbereich ausführen, indem du DHL Express-Versandetiketten einzeln oder in großen Mengen kaufst.
Überlegungen zum Kauf von Versandetiketten im Shopify-Adminbereich
Bevor du DHL Express-Versandetiketten für internationale Bestellungen im Adminbereich von Shopify kaufst, solltest du die folgenden Überlegungen beachten:
- Du kannst keine Versandversicherung zu Markets Pro-Versandetiketten hinzufügen.
- Verpackungen von Versanddienstleistern werden von Markets Pro nicht unterstützt. Du musst benutzerdefinierte Verpackungen in deinem Shopify-Adminbereich nutzen.
- Du kannst nur Versandetiketten von DHL Express kaufen.
- Damit Zölle korrekt berechnet werden, kannst du das Versandland für im Voraus bezahlte Bestellungen und Zollgebühren sowie für Bestellungen, die nach Kanada, in die USA oder nach Brasilien versendet werden, nicht bearbeiten. Auch die Provinz oder der Bundesstaat können nicht geändert werden.
- Der maximale deklarierte internationale Sendungswert beträgt 25.000 USD.
Versandetiketten individualisiert kaufen und drucken
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf eine Bestellung, die nicht ausgeführte Artikel enthält.
Klicke im Abschnitt Nicht ausgeführt auf Versandetikett erstellen.
Bestätige im Abschnitt ARTIKEL die Anzahl der Artikel, die du in dieses Fulfillment aufnehmen möchtest. Wenn dudie Bestellung des Kunden mit mehr als einem Fulfillment liefern möchten, ändere die Menge jedes Artikels, den du nicht als Teil dieses Fulfillments liefern möchten. Du kannst für jedes Fulfillment, das erforderlich ist, um die gesamte Bestellung abzuschließen, ein zusätzliches Versandetikett kaufen.
Überprüfe das Formular für die Zollanmeldung und füge alle fehlenden Informationen hinzu:
Optional: Wähle im Abschnitt Voreinstellungen eine Voreinstellung aus, um eine Versandetikett-Voreinstellung auf deine Versandetiketten anzuwenden.
Wähle im Abschnitt Paket ein vorhandenes Paket aus oder erstelle ein neues:
Gib im Feld Gesamtgewicht (mit Verpackung) das Gesamtgewicht deiner Lieferung ein.
Wähle im Feld Versanddatum ein Versanddatum aus. Wenn du an diesem Datum automatisch Lieferungsdetails an deine Kunden senden möchtest, wähle Versandinformationen an Kunden senden aus.
Überprüfe deine Versanddetails im Abschnitt Zusammenfassung und klicke dann auf Versandetikett kaufen.
Wähle, ob du deine Versandetiketten mit Zollformularen oder Lieferscheinen zusammenstellen möchtest, und wähle dann dein Druckerpapierformat aus.
Drucke deine Versandetiketten und Dokumente.
Versandetiketten in großen Mengen kaufen und drucken
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Optional: Um nur die Bestellungen anzuzeigen, die ausgeführt werden müssen, klicke auf den Tab Nicht ausgeführt.
Aktiviere das Kontrollkästchen neben jeder Bestellung, für die du ein Versandetikett erstellen möchtest.
Klicke auf Versandetiketten erstellen. Wenn du mehrere Fulfillment-Standorte bedienst, wähle den entsprechenden Standort aus und klicke dann auf Weiter.
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Optional: Um eine Voreinstellung auf deine Versandetiketten anzuwenden, führe die folgenden Schritte aus:
- Wähle die Bestellungen aus.
- Klicke auf X Bestellungen ausgewählt.
- Klicke auf die Voreinstellung.
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Überprüfe das Formular für die Zollanmeldung und füge alle fehlenden Informationen hinzu:
- Klicke in einer Bestellung auf das Feld Artikel.
- Klicke auf Zollanmeldung bearbeiten.
- Überprüfe für jedes Produkt Gewicht, Menge, Wert und Beschreibung.
- Optional: Wähle Versandinformationen in den Produktdetails speichern.
- Wähle unter Zollanmeldungsformular aktualisieren die Option, mehrere Bestellungen oder nur diese Bestellung zu aktualisieren.
- Klicke auf Speichern.
Nimm auf der Seite Versandetiketten erstellen Änderungen an deinen Etiketten vor.
Klicke auf Überprüfen und kaufen.
Optional: Ändere das Versanddatum.
Optional: Ändere die Einstellung, dass deine Kunden eine Bestell-Fulfillment-E-Mail erhalten.
Klicke auf Versandetiketten kaufen.
Wähle, ob du deine Versandetiketten mit Zollformularen und Lieferscheinen zusammenstellen möchtest, und wähle dann dein Druckerpapierformat aus.
Drucke deine Versandetiketten und Dokumente.
Bestellungen mithilfe externer Fulfillmentdienste ausführen
Shopify Markets Pro-Bestellungen können über die folgenden kompatiblen Fulfillmentdienste ausgeführt werden:
Wenn du einen Fulfillmentdienst verwendest, der nicht in dieser Liste vorhanden ist, und wenn du sofort loslegen möchtest, müssen du oder dein Fulfillment-Partner Versandetiketten kaufen und Markets Pro-Bestellungen über deinen Shopify-Adminbereich ausführen. Wenn du einen externen Fulfillmentdienst in Shopify Markets Pro integrieren möchtest, wende dich an deinen Vertriebsmitarbeiter.
In Zukunft werden mehr kompatible Fulfillmentdienste eingeführt. Wenn du ein Fulfillmentdienstleister oder ein Händler, der einen nicht in der Liste enthaltenen Fulfillmentdienst nutzt, bist, wende dich an markets-pro@shopify.com.
Angehaltene Bestellungen
Markets Pro-Bestellungen werden angehalten und können erst ausgeführt werden, wenn der Haltestatus entfernt wurde. Während der Pausierung der Bestellung führt Markets Pro eine Betrugsanalyse deiner Bestellung durch, überprüft die Informationen deiner Bestellung, wie z. B. die E-Mail-Adresse und Telefonnummer deines Kunden, und bestätigt ggf., dass genaue Zollgebühren und Importsteuern erhoben wurden.
Die Pausierung der Bestellung wird normalerweise innerhalb von fünf Minuten entfernt. In einigen Fällen hält Markets Pro deine Bestellung möglicherweise länger zurück, um zusätzliches Bestell-Screening durchzuführen.
Nachdem die Pausierung der Bestellung entfernt wurde, wird deine Bestellungszahlung automatisch erfasst oder du kannst sie abhängig von deiner Zahlungsmethode manuell erfassen.
Markets Pro-Bestellungen zurückerstatten und zurückgeben
Du kannst Markets Pro-Bestellungen auf die gleiche Weise zurückerstatten wie deine anderen Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich. Mehr Informationen findest du unter Rückgaben und Rückerstattungen erstellen.
30-tägige Wechselkursgarantie
Auf Markets Pro-Bestellungen, die in einer Fremdwährung bezahlt werden, wird eine 30-tägige Wechselkurssperre angewendet. Die 30-tägige Wechselkursgarantie stellt sicher, dass nach der Platzierung der Bestellung 30 Tage lang der gleiche Wechselkurs angewendet wird. So kannst du Verluste vermeiden, die sich aus Währungswertschwankungen ergeben.
Das bedeutet im Falle einer Rückerstattung, dass der Wechselkurs für eine Bestellung, die innerhalb der letzten 30 Tagen platziert wurde, derselbe ist wie bei der Platzierung der Bestellung.
Zollgebühren und Mehrwertsteuer
Nachdem die Markets Pro-Bestellung ausgeführt wurde, werden Zollgebühren oder die Mehrwertsteuer nicht zurückerstattet. Wenn eine Bestellung vor dem Fulfillment der Bestellung vollständig zurückerstattet wird, werden die Zollgebühren am folgenden Auszahlungsdatum zurückerstattet.
Retouren
Du kannst ein Rücksendeetikett für Markets Pro-Bestellungen von einem Drittanbieter oder Versanddienstleister kaufen. Markets Pro-Bestellungen haben keine spezifischen Anforderungen an Rücksendeetiketten.
Umtausch
Ein Umtausch von Produkten wird als neue Markets Pro-Bestellung gehandhabt, die vom Zoll überprüft wird. Die Zollgebühren und Steuern müssen von dir oder deinem Kunden zum zweiten Mal bezahlt werden.