Häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes.

Kann ich Rabatteinstellungen bearbeiten?

Sie können Ihre Rabatte in vollem Umfang bearbeiten.

Können Kunden bei einer einzigen Bestellung mehrere Rabattcodes verwenden?

Rabattcodes können nicht kombiniert werden. Wenn ein 10-%-Rabatt gilt, können Kunden nicht zusätzlich einen Coupon für kostenlosen Versand einlösen. Für eine bestimmte Bestellung kann jeweils nur ein Rabatt angewendet werden.

Kann ich die Verwendung von Rabattcodes einschränken?

Sie können Rabattcodes im Abschnitt Nutzungsbeschränkungen der Seite Rabatt hinzufügen auf einen (1) Rabattcode pro Kunde beschränken.

Wie funktionieren Ablaufdaten für Rabattcodes?

Wenn Sie ein Ablaufdatum für einen Rabatt festlegen, läuft der Rabatt an diesem Tag um 23:59:59 Uhr ab.

Warum können meine Kunden das Rabattcode-Eingabefeld während des Checkouts nicht sehen?

Das Rabattcode-Eingabefeld wird nur dann beim Checkout angezeigt, wenn Ihren Kunden aktive Rabattcodes zur Verfügung stehen.

Kann ich Rabattcodes an eine ausgewählte Gruppe von Kunden senden?

Kundengruppen (erstellt durch gespeicherte Suchen auf der Seite Kunden) sind nützlich, um Rabattcodes an eine ausgewählte Gruppe von Kunden zu senden. Wenn Sie beispielsweise einen Rabattcode an Kunden senden möchten, die im letzten Monat mindestens 100 Euro ausgegeben haben, können Sie Filter anwenden, um eine Gruppe dieser ausgewählten Kunden zu erstellen. Anschließen können Sie ihre E-Mail-Adressen exportieren, einen speziellen Code generieren und ihn nur an diese Kunden senden.

Kann ich Rabatte auf Produktkategorien gewähren?

Sie können Kategorierabatte auf zwei Arten gewähren: entweder als festen Geldbetrag, der einmal pro Bestellung auf jeden zutreffenden Artikel in einem Warenkorb angewendet wird, oder als prozentualen Rabatt, der auf eine ganze Kategorie angewendet wird. Wählen Sie die gewünschte Methode auf der Seite Rabatt hinzufügen im Abschnitt Gilt für aus.

Kann ich einen Rabatt für eine einzelne Produktvariante in einer Kategorie gewähren?

Kategorien können keine einzelnen Produktvarianten enthalten. Wenn Sie einer rabattierten Kategorie eine Produktvariante hinzufügen, gilt der Kategorierabatt für jede Version des Produkts.

Wie oft gelten produktspezifische Rabattcodes für einen Checkout-Warenkorb?

Produktspezifische Rabattcodes gelten für alle Mengen eines Produkts, wenn ein Kunde den Rabattcode anwendet. Wenn ein Kunde zum Beispiel 10 Artikel des gleichen Produkts hinzufügt, wendet der produktspezifische Code den Rabatt auf alle 10 Artikel an.

Kann ich einen Rabattcode auf eine bestimmte Produktvariante anwenden?

Sie können Rabattcodes auf bestimmte Varianten eines Produkts anwenden. Diese Codes gelten für alle Mengen der rabattierten Variante in einem Warenkorb.

Kann ich mehrere Rabatte gleichzeitig deaktivieren?

Sie können Sammelaktionen durchführen, um mehrere Rabattcodes gleichzeitig zu deaktivieren.

Woher weiß ich, welche Rabattcodes am häufigsten verwendet werden?

Mithilfe des Berichts Umsatz nach Rabatt können Sie ermitteln, wie oft Ihre Rabattcodes verwendet werden. Weitere Informationen zum Bericht finden Sie unter Umsatz nach Rabatt.

Was passiert, wenn ein Kunde einen ungültigen Rabattcode eingibt?

Wenn ein Kunde beim Checkout einen Rabattcode eingibt, der nicht existiert oder zur Zeit nicht aktiv ist, erhält er folgende Fehlermeldung: Unable to find a valid discount matching the code entered

Wenn ein Kunde beim Checkout einen Rabattcode eingibt, der existiert, aber nicht auf die Produkte in seinem Warenkorb angewendet werden kann, erhält er folgenden Hinweis: Your cart does not meet the requirements for the _DISCOUNT NAME_ discount code

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