Vender en múltiples idiomas
Los clientes de todo el mundo disfrutan viendo el contenido en su lengua materna. Traducir el contenido de tu tienda puede dar lugar a más ventas porque tus clientes internacionales pueden comprender mejor tu marketing, detalles de productos, envíos y política de devolución. Más información sobre cómo vender cross border.
Puedes activar varios idiomas desde tu panel de control de Shopify para crear URL separadas para tu contenido traducido. Cuando los clientes llegan a una URL traducida, tu tienda muestra automáticamente la versión traducida si existen traducciones.
Si no existen traducciones, tu tienda muestra el contenido en el idioma principalde la tienda. Puedes traducir el contenido de tu tienda online utilizando una aplicación de terceros que sea compatible. Después de traducir la tienda, los clientes pueden navegar por tu tienda, pagar y recibir notificaciones en su idioma local.
Requisitos
Para vender en múltiples idiomas, debes tener lo siguiente:
Una aplicación de traducción de idiomas de terceros que sea compatible instalada en tu tienda.
Un tema compatible con la venta en varios idiomas. Todos los temas gratuitos de Shopify son compatibles. Es posible que debas actualizar tu tema para que sea compatible con la venta en varios idiomas. Si estás utilizando un tema externo, puedes contactar a los desarrolladores de tu tema para verificar si es compatible.
Un tema que tiene un selector de idioma. Solo las versiones más recientes de los temas Debut, Brooklyn y Express tienen selectores de idiomas integrados. Si estás utilizando otro tema o una versión anterior del tema, puedes agregar un selector de idiomas usando la aplicación de geolocalización de Shopify.
Agregar nuevos idiomas
Antes de comenzar, asegúrate de que tu tienda cumpla con los Requisitos para vender en varios idiomas.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración.
- Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
- En Configuración de la tienda, pulsa General.
- Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
- En Configuración de la tienda, pulsa General.
Haz clic en Idiomas de la tienda.
En Idiomas traducidos, haz clic en Agregar idiomas.
Selecciona un idioma en el menú desplegable, luego haz clic en Agregar. Haz clic en Visitar la tienda de aplicaciones de Shopify y sigue los pasos para instalar una aplicación de traducción en tu tienda.
Sigue los pasos en la aplicación para traducir el contenido de tu tienda y publicar nuevos idiomas.
Haz clic en Vista previa para ver diferentes idiomas en tu tienda online. Puedes obtener una vista previa de los idiomas publicados o no publicados.
Gestionar los idiomas
Después de agregar otros idiomas, puedes gestionar cuáles están publicados en tu panel de control de Shopify. También puedes anular la publicación de un idioma, lo que oculta el idioma a los clientes. Todos los enlaces a la tienda en ese idioma en particular arrojarán un error 404 "página no encontrada".
Si estás seguro de que no necesitas traducciones en ese idioma, puedes eliminarlo. Eliminar el idioma no elimina las traducciones del idioma. Si se vuelve a activar en el futuro, se restaurarán las traducciones.
Pasos:
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración.
- Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
- En Configuración de la tienda, pulsa General.
- Desde la aplicación de Shopify, entra a Tienda y luego Configuración.
- En Configuración de la tienda, pulsa General.
Haz clic en Idiomas de la tienda.
En Idiomas traducidos, haz clic en Publicar idioma para que cualquiera de tus traducciones esté disponible en tu tienda. Haz clic en Anular publicación de idioma para eliminar cualquier idioma que no quieras que esté disponible en tu tienda. Haz clic en Eliminar para eliminar todo el contenido traducido de un idioma de tu tienda online.
Haz clic en Guardar.
Si tu tienda Shopify está en el plan Shopify, el plan Advanced Shopify o el plan Shopify Plus, debes asignar idiomas recién publicados a un dominio en tu tienda online para que aparezcan en tu tienda. Debes completar esta tarea incluso si solo estás usando un dominio único.
Tipos de recursos traducidos y campos
Los siguientes tipos de recursos y campos se pueden traducir:
| Tipo de recurso | Campos |
|---|---|
| Colección | título, descripción |
| Opción de entrega | Nombre |
| Plantilla de correo electrónico | título, descripción |
| Enlace | título, descripción |
| Metacampos (orientado solo al cliente) | value |
| Artículo de la tienda online | título, descripción, resumen |
| Blog de la tienda online | título |
| Página de la tienda online | título, descripción |
| Tema de la tienda online | teclas dinámicas basadas en los datos del tema |
| Pasarela de pago | Nombre |
| Producto | título, descripción |
| Opción del producto | Nombre |
| Variante de producto | título, opción 1, opción 2, opción 3 |
| Tienda | meta_title, meta_description |
| Política de la tienda | mensaje |
| Plantilla de SMS | mensaje |
En este momento, no se pueden traducir las etiquetas como etiquetas de productos, etiquetas de artículos y etiquetas de blog.
Notificaciones de la pantalla de pago y por correo electrónico
Después de agregar y publicar un idioma, los clientes pueden ver el contenido traducido en la pantalla de pago y en cualquier notificación por correo electrónico. Los clientes ven la pantalla de pago en el mismo idioma que estaban usando para navegar por tu tienda. La pantalla de pago tiene traducciones predeterminadas para algunos idiomas, pero puedes personalizar cualquier contenido traducido usando una aplicación de traducción de terceros compatible.
Si has personalizado tus notificaciones por correo electrónico, también se pueden traducir. Si las traducciones para una notificación por correo electrónico están disponibles, se enviarán automáticamente las notificaciones por correo electrónico al cliente en el idioma en el que realizó su pedido.
URL y SEO
Uno de los aspectos más importantes de la venta en múltiples idiomas es asegurarte de que los clientes y los motores de búsqueda puedan encontrar la versión adecuada del idioma de tu sitio. Cuando publicas un idioma, se crean URL exclusivas para cada página traducida en tu tienda. Esto se hace agregando el código de idioma a las URL.
Por ejemplo, supongamos que tu dominio principal es shop.com. Si publicas dos idiomas adicionales como francés (fr) y alemán (de), las URL de tu tienda cambiarán a shop.com/fr y shop.com/de.
El resto del dominio sigue siendo el mismo en todos los idiomas. Si tu tienda Shopify está en el plan Shopify, el plan Advanced Shopify o el plan Shopify Plus, puedes tener diferentes idiomas disponibles en diferentes dominios usando la función de dominios internacionales.
Es importante que los motores de búsqueda puedan indexar tu sitio en todos los idiomas traducidos. Shopify agrega automáticamente las etiquetas meta y lasetiquetas hreflang, e incluye todos los idiomas publicados en mapas de sitio, lo que ayuda a los motores de búsqueda a detectar los diferentes idiomas de tu tienda.
Traducciones en aplicaciones
Si usas aplicaciones externas, es posible que esas aplicaciones no admitan la venta en varios idiomas de forma predeterminada. Para verificar si una aplicación admite varios idiomas, ponte en contacto con el desarrollador de la aplicación.
Limitaciones de la venta en múltiples idiomas
La función de búsqueda funciona solo en el idioma principal de la tienda.
Esta función solo admite las aplicaciones de traducción de terceros que sean compatibles.
No se pueden traducir las etiquetas (como etiquetas de productos, etiquetas de artículos y etiquetas de blog).
Las URL de productos, como
/products/large-white-t-shirt, no se traducen y permanecen en el idioma en el que se crearon, incluso cuando un cliente está viendo el sitio en otro idioma publicado.
Múltiples idiomas para desarrolladores
Para ayudar a los Shopify partners a ofrecer una experiencia completamente multilingüe y localizar los flujos de trabajo de las aplicaciones, Shopify está lanzando un conjunto de nuevas funciones de plataforma para vender en múltiples idiomas.