Gestionar afiliados

A medida que tu comunidad crece, puedes ofrecer programas de afiliados a los miembros activos. Cuando un miembro se convierte en afiliado, puedes hacer un seguimiento de las conversiones y ventas que los miembros de tu comunidad están generando para ti. Cuando pasa a ser afiliado, el miembro recibe un correo electrónico con un enlace de afiliado personalizado. Los afiliados pueden proporcionar a su público este enlace, y los visitantes que lo usen para acceder a tu tienda pueden obtener un descuento en tus productos.

Crear afiliados

Antes de poder crear un afiliado, debes tener un miembro de la comunidad activo. Los solicitantes que quieran formar parte de tu comunidad deben ser aprobados y ser miembros activos para poder convertirse en afiliados.

Hay dos maneras en que puedes agregar un nuevo afiliado:

• Crear un nuevo afiliado a partir de miembros
• Invitar a un nuevo afiliado por correo electrónico

Crear nuevos afiliados a partir de miembros

Puedes crear nuevos afiliados agregando uno o varios miembros a un nivel existente que tengas.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Collabs.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Programas.

5. Haz clic en el nivel al que deseas agregar un miembro.

6. Haz clic en Add affiliates (Agregar afiliados).

7. En el cuadro de diálogo Agregar afiliado , busca y selecciona el miembro que deseas agregar al nivel.

8. Haz clic en Next: Configure link & Code (Siguiente: Configurar enlace y código).

9. Confirma todos los detalles de tu nuevo afiliado y luego haz clic en Terminar y enviar ofertas.

Invitar a nuevos afiliados por correo electrónico

Puedes enviar invitaciones directas a los creadores que desees que se unan a tu comunidad de Collabs. Enviar invitaciones directas desde la aplicación Collabs te permite incorporar rápidamente a creadores en los que confías, evitando el proceso de solicitud de unirse a tu comunidad.

Nota

Antes de que puedas invitar a creadores a trabajar contigo en Collabs, necesitas verificar tu correo electrónico de contacto en la configuración de la aplicación Collabs.

Para enviar invitaciones a los creadores, ve a la sección Reclutamiento de tu aplicación Collabs y luego haz clic en Invitar por correo electrónico. Obtén más información sobre cómo reclutar creadores.

Gestionar niveles de afiliado

Puedes crear ofertas de afiliados escalonadas para los miembros de tu comunidad. Esto significa que puedes ofrecer a diferentes miembros de la comunidad diferentes beneficios por ser afiliados. Puedes cambiar la comisión que ofreces a tus afiliados, según su nivel. También puedes ofrecer diferentes descuentos en tus productos a diferentes niveles de afiliado.

Crear un nuevo nivel de afiliado

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Collabs.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Programas.

5. Haz clic en la pestaña Niveles.

6. Haz clic en Nuevo nivel.

7. En la página Create a new tier (Crear un nuevo nivel), personaliza el nivel que deseas ofrecer, incluyendo los siguientes detalles:

   • El nombre del nivel
   • La apariencia del enlace de afiliado
   • La comisión que deseas ofrecer a tus colaboradores
   • El descuento que deseas ofrecer a sus clientes.

8. Haz clic en Create (Crear).

Editar un nivel de afiliado

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Collabs.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Programas.

5. Haz clic en la pestaña Niveles.

6. Haz clic en View (Ver) al lado del nivel que deseas editar.

7. En la página de nivel, haz clic en Edit (Editar).

8. Haz las ediciones que desees hacer al nivel de afiliado, incluyendo cualquiera de los siguientes detalles:

   • El nombre del nivel
   • La apariencia del enlace de afiliado
   • La comisión que deseas ofrecer a tus colaboradores
   • El descuento que deseas ofrecer a sus clientes.

9. Haz clic en Save changes (Guardar cambios).

Eliminar un nivel de afiliado

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. Haz clic en Collabs.

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. Haz clic en Programas.

5. En la pestaña Niveles, haz clic en ... junto al nivel de afiliado que desees eliminar.

6. Haz clic en Delete tier (Eliminar nivel).

7. En el cuadro de diálogo Eliminar este nivel, confirma que deseas eliminar este nivel y luego haz clic en Eliminar nivel.

Perfiles de creador

Para obtener más información sobre un creador, puedes hacer clic en su perfil en cualquier vista de la aplicación de Collabs La información disponible en su perfil puede diferir según los siguientes factores:

Tipos de perfiles de creador de Collabs

Categoría	Descripción
El creador tiene una cuenta de Collabs, pero no recibió aprobación para la red de Collabs	Estos creadores están familiarizados con la plataforma, pero no recibieron aprobación para la red de Collabs. Ellos se encargan de introducir información como su correo electrónico de contacto, edad, sexo, ubicación y categorías preferidas.
El creador tiene una cuenta de Collabs y forma parte de la red de Collabs	Estos creadores están familiarizados con Collabs y la red de Collabs. Ellos se encargan de introducir información como su correo electrónico de contacto, edad, sexo, ubicación y categorías preferidas.
El creador no tiene una cuenta de Collabs	Estos creadores no se registraron en Collabs. Es posible que haya disponible información básica, como sus cuentas de redes sociales y direcciones de correo electrónico.

Enviar una invitación a un creador

Si encuentras un creador con el que te interesa trabajar, puedes enviarle una invitación.

Informes y estadísticas

Puedes hacer seguimiento de los datos de rendimiento general de todos los colaboradores, así como de los informes y estadísticas sobre visitas, ventas y tasas de conversión de afiliados individuales.

Rendimiento general

Los informes y estadísticas de colaboración general se muestran en la sección Rendimiento de la página de inicio de la aplicación Collabs e incluyen los siguientes datos:

• Ventas: el monto de ventas totales de los pedidos realizados con los códigos o enlaces de afiliado.
• Pedidos: el número total de pedidos realizados con los códigos o enlaces de afiliado.
• Comisión: las comisiones totales por ventas de afiliados.
• Valor regalado: el valor total de los regalos enviados y canjeados.

Esta sección también incluye listas de los creadores y productos de mayor rendimiento.

De forma predeterminada, se muestran los datos de los últimos 30 días, pero puedes hacer clic en el selector de fecha para establecer el intervalo de fechas. Define las fechas inicial y final, y luego haz clic en Aplicar para confirmar el nuevo intervalo de fechas.

Los datos de rendimiento también incluyen enlaces a informes ampliados para las ventas y el historial de regalos. Para ver estos informes ampliados, haz clic en el ícono de ver informes de informes y estadísticas junto a los informes y estadísticas Ventas o Valor regalado.

Informes de Collabs

Collabs incluye informes ampliados adicionales para dar más detalles sobre las estadísticas de ventas y regalos.

El informe Ventas muestra los valores de ventas y comisiones de los afiliados a lo largo del tiempo. También incluye el número total de pedidos para el intervalo de fechas. Para exportar este informe, haz clic en Exportar.

Puedes aplicar los siguientes filtros al informe Ventas:

• Rango de fechas
• Nombre del afiliado
• Nivel de afiliado

El informe Historial de regalos muestra el número total de regalos y el valor total de los regalos, así como el número de regalos pendientes y canjeados.

Puedes aplicar los siguientes filtros al informe Historial de regalos:

• Rango de fechas
• Nombre del creador
• Regalo
• Estado, que incluye si el regalo se envió, canjeó, preparó o canceló

Ver informes y estadísticas por afiliado

Puedes ver los informes y estadísticas individuales de cada afiliado en el perfil del afiliado. Desde la aplicación Collabs, ve a Contactos y luego haz clic en el nombre del afiliado. La sección Rendimiento de Collab muestra los siguientes informes y estadísticas:

• Ventas: el monto de las ventas totales correspondientes a los pedidos realizados con el código o enlace del afiliado.
• Pedidos: el número total de pedidos realizados con el código o enlace del afiliado.
• Visitas: El número total de visitas desde los enlaces o códigos de los afiliados.
• Conversiones: la tasa de conversión de visitas a ventas, como porcentaje.

Haz clic en el ícono de ver informes de informes y estadísticas para ver el informe ampliado Ventas con solo los datos de ese afiliado que se muestra.