Gestion des moyens de paiement de l’application Shopify PDV

Vous pouvez activer ou désactiver différents moyens de paiement dans Shopify PDV afin que vos clients puissent avoir le choix des options de paiement au moment du paiement.

Vous pouvez gérer les moyens de paiement disponibles sur chaque appareil PDV séparément, ainsi que définir une liste de moyens de paiement acceptés par défaut qui s’applique à tous les nouveaux appareils PDV. Cela est utile pour personnaliser les options de paiement disponibles pour chaque appareil PDV. Par exemple, si vous disposez d’un appareil PDV sans tiroir-caisse associé, vous pouvez désactiver les espèces comme type de paiement accepté uniquement sur cet appareil PDV, et toujours accepter les espèces sur les autres appareils PDV.

Certains moyens de paiement, tels que les moyens de paiement personnalisés et le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, nécessitent une configuration supplémentaire dans l’interface administrateur Shopify avant que vous ne puissiez les activer dans Shopify PDV.

Sur cette page

Définition des autorisations du personnel pour gérer les moyens de paiement

Vous pouvez contrôler quels employés peuvent activer ou désactiver les options de paiement pour les ventes en personne.

Pour personnaliser la liste d’options de paiement par défaut pour tous les appareils PDV ou pour personnaliser les options de paiement spécifiques sur un appareil PDV individuel, le rôle d’un employé doit avoir accès à l’interface administrateur Shopify et au Point de vente, et son rôle PDV doit lui octroyer les autorisations Gérer les paramètres de paiement pour l’appareil. En savoir plus sur les autorisations du personnel requises pour Shopify PDV et la gestion du personnel PDV.

Définition d’une liste d’options de paiement par défaut pour tous les appareils PDV

Vous pouvez définir une liste par défaut d’options de paiement disponibles pour tous les appareils PDV depuis le canal de vente Point de vente dans l’interface administrateur Shopify.

Cela peut être utile pour les entreprises disposant d’un grand nombre d’appareils PDV dans de nombreux points de vente physiques, car l’activation et la désactivation individuelles des moyens de paiement pour chaque appareil PDV peuvent être fastidieuses lorsque vous souhaitez que la plupart des appareils PDV prennent en charge des options de moyens de paiement similaires.

Après avoir défini la liste d’options de paiement par défaut, vous pouvez personnaliser les paiements acceptés sur un appareil PDV individuel en les désactivant de la liste d’options de paiement par défaut sur cet appareil PDV individuel. Cependant, vous ne pouvez pas activer les paiements sur des appareils PDV individuels qui ne sont pas inclus dans la liste par défaut. Par exemple, si l’option Marquer comme impayé est désactivée dans la liste d’options de paiement par défaut, vous ne pouvez pas la réactiver sur un appareil PDV spécifique. Par conséquent, vous devez activer autant d’options de paiement que vous estimez nécessaires pour les appareils PDV dans la liste d’options de paiement par défaut.

Définir les options de paiement par défaut pour tous les appareils PDV

La définition de la liste d’options de paiement par défaut pour tous les appareils PDV ne peut être effectuée que depuis le canal de vente Point de vente dans l’interface administrateur. Toute modification des moyens de paiement effectuée depuis un appareil PDV individuel s’applique uniquement à cet appareil PDV.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Point de vente > Paramètres.
Dans la section Paiement, cliquez sur Paiements.
Personnalisez les options de paiement que vous souhaitez rendre disponibles par défaut pour chaque nouvel appareil PDV :
- Activez ou désactivez le moyen de paiement associé en sélectionnant le bouton bascule ou en définissant le moyen de paiement sur Activé ou Désactivé.
- Facultatif : cliquez sur ⊕ Moyen de paiement personnalisé pour ajouter un moyen de paiement personnalisé, tel que les chèques ou les terminaux tiers.
Cliquez sur Enregistrer.

Activer les paiements personnalisés pour Shopify PDV

Si vous souhaitez accepter les paiements manuels qui ne sont pas traités par Shopify, tels que les chèques ou les terminaux tiers, vous pouvez configurer un moyen de paiement personnalisé dans votre interface administrateur Shopify.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé lorsque vous traitez les paiements à l’aide de moyens de paiement personnalisés. Les moyens de paiement personnalisés permettent de suivre les paiements.

Lorsqu’un client utilise un moyen de paiement personnalisé, les fonds ne sont pas traités par Shopify. Vérifiez que toutes les solutions de paiement externes sont entièrement configurées avec leurs sous-traitants des données respectifs avant d’activer des moyens de paiement personnalisés.

Les détails de commande suivants sont suivis pour des moyens de paiement personnalisés :

Numéro de commande
Informations sur les clients associés
Rubriques
Total de la commande, taxes comprises
Date de commande et horodatage
Type de paiement personnalisé utilisé

L’activation d’un moyen de paiement personnalisé le rend disponible comme option de paiement par défaut pour tous les appareils PDV. Vous pouvez désactiver le moyen de paiement personnalisé pour des appareils PDV spécifiques depuis l’appareil lui-même.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez dans Point de vente > Paramètres.
Dans la section Paiement, cliquez sur Paiements.
Cliquez sur ⊕ Moyen de paiement personnalisé pour ajouter un moyen de paiement personnalisé.
Donnez un nom au moyen de paiement personnalisé.
Cliquez sur Enregistrer.

Gestion des options de paiement pour un appareil PDV individuel

Votre personnel PDV et vous pouvez gérer les options de paiement disponibles sur un appareil PDV individuel, en fonction des options disponibles dans la liste d’options de paiement par défaut dans le canal de vente Point de vente de l’interface administrateur Shopify.

Si une option de paiement n’est pas disponible dans la liste d’options de paiement par défaut, il n’est pas possible de l’activer depuis un appareil PDV individuel. Cependant, vous pouvez désactiver les options de paiement lorsqu’elles ne s’appliquent pas à votre appareil PDV. Par exemple, si la plupart de vos appareils PDV se trouvent dans des points de vente physiques qui acceptent les espèces et les cartes de crédit, mais que votre nouvel appareil PDV est utilisé uniquement pour les boutiques pop-up où vous n’avez pas d’espèces en stock, vous pouvez désactiver les espèces comme moyen de paiement sur ce seul appareil PDV sans impacter la capacité de tous les autres appareils PDV à accepter les paiements en espèces.

Étapes :

Depuis Shopify PDV, appuyez sur ☰ > Paramètres > Paiements.
Appuyez sur le bouton bascule pour activer ou désactiver l’un des moyens de paiement disponibles, tels que Espèces ou Crédit et débit.
Appuyez sur Options de paiement pour activer ou désactiver l’une des options de paiement disponibles, telles que Accepter les paiements divisés entre plusieurs moyens de paiement ou Autoriser la saisie manuelle de la carte de crédit.

Gérer les paiements en espèces pour un appareil Shopify PDV

Par défaut, les transactions en espèces sont activées. Si vous ne souhaitez plus accepter les espèces, vous pouvez désactiver cette option. Les clients ou la boutique n'ont pas de frais supplémentaires à payer pour les transactions en espèces.

Étapes :

Depuis Shopify PDV, appuyez sur ☰ > Paramètres > Paiements.
Appuyez sur Espèces pour activer ou désactiver l’acceptation des paiements en espèces.
Facultatif : appuyez sur Options de paiement, puis sur Compte de caisse obligatoire au début et à la fin de la session pour activer ou désactiver le suivi des fonds.

Gestion du paiement par carte-cadeau pour un appareil Shopify PDV

Les cartes-cadeaux peuvent augmenter vos ventes et contribuer à promouvoir votre boutique lorsque vos clients les achètent pour leur famille et leurs amis.

Accepter les cartes-cadeaux comme moyen de paiement sur un appareil Shopify PDV

Pour pouvoir vendre des cartes-cadeaux ou accepter des paiements par carte-cadeau, vous devez activer les cartes-cadeaux comme moyen de paiement dans l’application Shopify PDV.

Étapes :

Depuis Shopify PDV, appuyez sur ☰ > Paramètres > Paiement > Types de paiement.
Appuyez sur Cartes-cadeaux pour activer ou désactiver l’option permettant de vendre et d’accepter les paiements par cartes-cadeaux.

Activer l’émission de cartes-cadeaux

Vous pouvez personnaliser les types de cartes-cadeaux que vous émettez et acceptez pour le paiement. Par exemple, vous pouvez choisir d’émettre et d’accepter uniquement des cartes-cadeaux numériques, ou vous pouvez émettre et accepter des cartes-cadeaux numériques et physiques.

Étapes :

Depuis Shopify PDV, appuyez sur ☰ > Paramètres > Produits > Cartes-cadeaux.
Activez l’une des options suivantes :
- Émettre des cartes-cadeaux numériques pour vendre ou accepter les paiements par des cartes-cadeaux numériques que vous pouvez imprimer et envoyer par e-mail aux clients.
- Émettre des cartes-cadeaux numériques ou physiques pour vendre ou accepter les paiements par cartes-cadeaux numériques et physiques. Vous devez commander des cartes-cadeaux physiques auprès de la Boutique de matériel Shopify.

En savoir plus sur la vente d’une carte-cadeau sur Shopify PDV.

Activer le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour Shopify PDV

Avant de pouvoir accepter le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay avec Shopify PDV, vous devez activer le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour votre boutique en ligne.

Une fois que vous avez activé le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, il est disponible en tant qu’option de paiement dans l’application Shopify PDV et le canal de vente Point de vente. Vous pouvez l’inclure dans votre liste par défaut d’options de paiement pour tous les appareils PDV ou vous pouvez le gérer individuellement par appareil PDV.

Étapes :

Bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
Dans la section Shop Pay, vérifiez que le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay est sélectionné, puis effectuez l’une des actions suivantes en fonction de votre admissibilité aux options de versements premium :
- Si vous n’êtes pas admissible aux options de versements premium, dans la section Shop Pay, sélectionnez Activer le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sur Point de vente.
- Si vous êtes admissible à des options de versements premium, cliquez sur Gérer. Dans la section Point de vente, cochez Activer le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay au point de vente.
- Si la section Point de vente n’est pas visible, vous devez d’abord sélectionner un forfait de financement pour le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.
Cliquez sur Activer dans la boîte de dialogue pour confirmer.

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Dans la section Shop Pay, vérifiez que le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay est sélectionné, puis effectuez l’une des actions suivantes en fonction de votre admissibilité aux options de versements premium :
- Si vous n’êtes pas admissible aux options de versements premium, dans la section Shop Pay, sélectionnez Activer le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sur Point de vente.
- Si vous êtes admissible à des options de versements premium, cliquez sur Gérer. Dans la section Point de vente, cochez Activer le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay au point de vente.
- Si la section Point de vente n’est pas visible, vous devez d’abord sélectionner un forfait de financement pour le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.
Appuyez sur Activer dans la boîte de dialogue pour confirmer.

Android

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer.
Dans la section Shop Pay, vérifiez que le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay est sélectionné, puis effectuez l’une des actions suivantes en fonction de votre admissibilité aux options de versements premium :
- Si vous n’êtes pas admissible aux options de versements premium, dans la section Shop Pay, sélectionnez Activer le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sur Point de vente.
- Si vous êtes admissible à des options de versements premium, cliquez sur Gérer. Dans la section Point de vente, cochez Activer le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay au point de vente.
- Si la section Point de vente n’est pas visible, vous devez d’abord sélectionner un forfait de financement pour le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.
Appuyez sur Activer dans la boîte de dialogue pour confirmer.

Une fois que vous avez activé le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay en tant que moyen de paiement pour les ventes en personne, vous pouvez l’inclure dans votre liste par défaut d’options de paiement acceptées pour tous les appareils PDV ou vous pouvez le gérer individuellement par appareil PDV.