Vendre une carte-cadeau sur Shopify PDV

Cette page a été imprimée le Mar 30, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/sell-gift-cards-pos.

Vous pouvez activer la fonctionnalité « carte-cadeau » sur votre boutique. Les cartes-cadeaux seront automatiquement ajoutées à votre liste de produits et vous pourrez ensuite les vendre en personne avec Shopify PDV.

Choisir un format de carte-cadeau

Avec Shopify PDV pour iPad, vous pouvez vendre des cartes-cadeaux dans l’un des formats suivants :

  • une carte-cadeau physique
  • une carte-cadeau en ligne que vous envoyez par e-mail au client
  • une copie papier que vous imprimez à partir de votre imprimante de reçus

Pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation des cartes-cadeaux dans Shopify PDV, voir Conditions pour vendre et échanger des cartes-cadeaux avec Shopify PDV.

Vendre une carte-cadeau sur Shopify PDV

Si vous souhaitez que les codes des cartes-cadeaux soient automatiquement générés par Shopify et qu’ils apparaissent sur un reçu ou un e-mail imprimé, vous devez activer les cartes-cadeaux en tant que moyen de paiement.

Si vous vendez des cartes-cadeaux physiques (en plastique ou papier) contenant des codes pré-existants, vous devez activer les cartes-cadeaux et activer l’émission de cartes-cadeaux physiques.

  1. Depuis l'écran des produits et des paniers Shopify PDV, appuyez sur le produit de carte-cadeau.

  2. Choisir une carte-cadeau numérique ou une carte-cadeau physique

  3. Choisissez une valeur prédéfinie pour la carte-cadeau dans le menu déroulant ou créez un montant personnalisé.

  4. Si vous définissez une valeur personnalisée pour la carte-cadeau, saisissez le montant dans la case affichée, puis appuyez sur Suivant.

  5. Si vous vendez une carte-cadeau physique, activez-la à l'aide d'une des options suivantes :

  6. Appuyez sur Create (Créer).

  7. Le produit « carte-cadeau » est ajouté au panier. Appuyez sur Paiement pour accéder à la page de paiement.

  8. Sélectionnez le moyen de paiement du client, puis appuyez sur Accepter.

  9. Facultatif : sur l'écran qui suit le passage à la caisse, fournissez un reçu au client.

Le reçu imprimé ou envoyé par e-mail de la carte-cadeau contient les informations suivantes :

  • le nom de votre boutique
  • la valeur monétaire de la carte
  • le code de validation
  • un code-barres en deux dimensions

Rembourser l'achat d'une carte-cadeau sur Shopify PDV

Vous pouvez rembourser l'achat d'une carte-cadeau de Shopify PDV, mais vous devez la désactiver avant d'effectuer le remboursement :

  1. À l'écran Orders (Commandes) de Shopify PDV, appuyez sur la commande associée à la carte-cadeau que vous souhaitez rembourser.

  2. Appuyez sur le numéro de la carte-cadeau.

  3. Appuyez sur Désactiver la carte-cadeau, puis sur Confirmer.

  4. Sur l'écran des détails de la commande, appuyez sur Retourner.

  5. Utilisez les boutons + et - à côté de chaque produit de la commande pour saisir la quantité que vous remboursez.

  6. Appuyez sur Rembourser.

  7. Une fois le remboursement effectué, appuyez sur Terminé.

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