Vendre une carte-cadeau sur Shopify PDV
Vous pouvez activer la fonctionnalité « carte-cadeau » sur votre boutique. Les cartes-cadeaux seront automatiquement ajoutées à votre liste de produits et vous pourrez ensuite les vendre en personne avec Shopify PDV.
Sur cette page
Choisir un format de carte-cadeau
Avec Shopify PDV, vous pouvez vendre des cartes-cadeaux dans n’importe lequel des formats suivants :
- Une carte-cadeau numérique que vous envoyez au client par e-mail.
- Un exemplaire de carte-cadeau numérique sur papier, que vous imprimez à partir de votre imprimante de reçus.
- Une carte-cadeau physique comportant un code préattribué.
Si vous vendez des cartes-cadeaux physiques sur lesquelles figurent des codes préexistants, vous devez activer l’émission de cartes-cadeaux physiques.
En savoir plus sur les exigences relatives à l’utilisation des cartes-cadeaux dans Shopify PDV.
Vendre une carte-cadeau avec un montant prédéterminé ou personnalisé
Il existe plusieurs façons d’ajouter une carte-cadeau au panier :
- À partir d’une vignette figurant sur la grille intelligente de l’application Shopify PDV.
- En recherchant la carte-cadeau en tant que produit, via la barre de recherche de PDV.
- En appuyant sur Autres actions > Ajouter une carte-cadeau.
- En appuyant sur Produits, puis en choisissant la carte-cadeau en tant que produit. Cette méthode ne vous donnera pas la possibilité de définir un montant personnalisé pour la carte-cadeau.
Étapes :
- À partir de l’une des méthodes énumérées ci-dessus, appuyez sur la carte-cadeau en tant que produit.
- Le cas échéant, choisissez une carte-cadeau numérique ou une carte-cadeau physique.
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Effectuez l’une des actions suivantes :
- Choisissez une valeur prédéfinie pour la carte-cadeau.
- Appuyez sur Carte-cadeau personnalisée. Saisissez la valeur personnalisée de la carte-cadeau, puis appuyez sur Suivant.
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Si vous vendez une carte-cadeau physique, activez-la à l'aide d'une des options suivantes :
- Scannez la carte avec l'appareil photo avant de votre iPad.
- Utilisez notre lecteur de codes-barres 2D pris en charge pour scanner le code-barres de la carte. Le lecteur 1D ne fonctionnera pas.
- Saisissez manuellement le numéro de la carte-cadeau en appuyant sur Saisir le code.
Appuyez sur Add (Ajouter).
Le produit « carte-cadeau » est ajouté au panier. Appuyez sur Paiement pour accéder à la page de paiement.
Sélectionnez le moyen de paiement du client, puis finalisez la transaction.
Facultatif : sur l'écran qui suit le passage à la caisse, fournissez un reçu au client.
Le reçu imprimé ou envoyé par e-mail de la carte-cadeau contient les informations suivantes :
- Le nom de votre boutique.
- La valeur monétaire de la carte.
- Le code de validation.
- Un code-barres à deux dimensions.
Rembourser l'achat d'une carte-cadeau sur Shopify PDV
Vous pouvez rembourser l'achat d'une carte-cadeau de Shopify PDV, mais vous devez la désactiver avant d'effectuer le remboursement :
- À l'écran Orders (Commandes) de Shopify PDV, appuyez sur la commande associée à la carte-cadeau que vous souhaitez rembourser.
- Appuyez sur le numéro de la carte-cadeau.
- Appuyez sur Désactiver la carte-cadeau, puis sur Confirmer.
- Sur l'écran des détails de la commande, appuyez sur Retourner.
- Utilisez les boutons
+et-à côté de chaque produit de la commande pour saisir la quantité que vous remboursez. - Appuyez sur Rembourser.
- Une fois le remboursement effectué, appuyez sur Terminé.