Vendre une carte-cadeau sur Shopify PDV
Vous pouvez activer la fonctionnalité « carte-cadeau » sur votre boutique. Les cartes-cadeaux seront automatiquement ajoutées à votre liste de produits et vous pourrez ensuite les vendre en personne avec Shopify PDV.
Choisir un format de carte-cadeau
Avec Shopify PDV pour iPad, vous pouvez vendre des cartes-cadeaux dans l’un des formats suivants :
- une carte-cadeau physique
- une carte-cadeau en ligne que vous envoyez par e-mail au client
- une copie papier que vous imprimez à partir de votre imprimante de reçus
Pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation des cartes-cadeaux dans Shopify PDV, voir Conditions pour vendre et échanger des cartes-cadeaux avec Shopify PDV.
Vendre une carte-cadeau sur Shopify PDV
Si vous souhaitez que les codes des cartes-cadeaux soient automatiquement générés par Shopify et qu’ils apparaissent sur un reçu ou un e-mail imprimé, vous devez activer les cartes-cadeaux en tant que moyen de paiement.
Si vous vendez des cartes-cadeaux physiques (en plastique ou papier) contenant des codes pré-existants, vous devez activer les cartes-cadeaux et activer l’émission de cartes-cadeaux physiques.
Depuis l'écran des produits et des paniers Shopify PDV, appuyez sur le produit de carte-cadeau.
Choisir une carte-cadeau numérique ou une carte-cadeau physique
Choisissez une valeur prédéfinie pour la carte-cadeau dans le menu déroulant ou créez un montant personnalisé.
Si vous définissez une valeur personnalisée pour la carte-cadeau, saisissez le montant dans la case affichée, puis appuyez sur Suivant.
Si vous vendez une carte-cadeau physique, activez-la à l'aide d'une des options suivantes :
Appuyez sur Create (Créer).
Le produit « carte-cadeau » est ajouté au panier. Appuyez sur Paiement pour accéder à la page de paiement.
Sélectionnez le moyen de paiement du client, puis appuyez sur Accepter.
Facultatif : sur l'écran qui suit le passage à la caisse, fournissez un reçu au client.
Le reçu imprimé ou envoyé par e-mail de la carte-cadeau contient les informations suivantes :
- le nom de votre boutique
- la valeur monétaire de la carte
- le code de validation
- un code-barres en deux dimensions
Rembourser l'achat d'une carte-cadeau sur Shopify PDV
Vous pouvez rembourser l'achat d'une carte-cadeau de Shopify PDV, mais vous devez la désactiver avant d'effectuer le remboursement :
À l'écran Orders (Commandes) de Shopify PDV, appuyez sur la commande associée à la carte-cadeau que vous souhaitez rembourser.
Appuyez sur le numéro de la carte-cadeau.
Appuyez sur Désactiver la carte-cadeau, puis sur Confirmer.
Sur l'écran des détails de la commande, appuyez sur Retourner.
Utilisez les boutons
+
et-
à côté de chaque produit de la commande pour saisir la quantité que vous remboursez.Appuyez sur Rembourser.
Une fois le remboursement effectué, appuyez sur Terminé.