Directives relatives au conditionnement et à l’étiquetage des marchandises expédiées par fret pour Shopify Fulfillment Network

Lorsque vous envoyez du stock à Shopify Fulfillment Network (SFN) par fret, tous les produits doivent être conditionnés dans des cartons, des palettes et des conteneurs d’expédition, qui respectent les directives de SFN relatives au conditionnement et à l’étiquetage.

Pour éviter les erreurs, les retards et les frais de non-conformité lorsque SFN reçoit vos produits, suivez ces directives relatives au conditionnement et l’étiquetage de vos expéditions par Freight :

  • Séparez les variantes de produits dans leurs propres boîtes intérieures, par colis ou par sac.
  • Utilisez du matériau de rembourrage pour protéger les produits de dommages lors de l’expédition.
  • Collez des étiquettes de produit sur chaque boîte intérieure, colis et palette.
  • Collez une étiquette de transfert sur chaque colis, palette et conteneur d’expédition plein.

Directives d’emballage SFN relatives aux colis

Utilisez des colis en carton solides, assez résistants pour le poids de vos produits. N’utilisez pas de colis mouillé, endommagé ou sur lequel une ancienne étiquette est apposée.

Les sections suivantes offrent des conseils sur l’organisation et l’empaquetage de vos produits.

Séparez vos variantes de produit

Organiser vos produits lorsque vous les emballez pour l’expédition permet à SFN de recevoir vos produits rapidement. Dans la mesure du possible, n’emballez qu’une variante de produit par colis. Par exemple, si vous expédiez un pull de 3 tailles différentes, emballez-les dans des colis séparés.

Si vous ne pouvez pas éviter d’emballer les variantes de produits dans le même colis, séparez-les dans leur propre compartiment intérieur, comme une boîte ou un sac. Attachez des étiquettes de produit à chaque compartiment, puis fermez-les avant l’expédition.

Si vos variantes de produits ne sont pas séparées lorsque SFN reçoit votre envoi, des frais de non-conformité vous sont facturés pour le temps supplémentaire requis pour traiter votre envoi. Le traitement des commandes peut être retardé de 10 jours ouvrables pour les envois non conformes.

Protégez vos produits des dommages lors de l’expédition

Lorsque vous emballez des produits à expédier à SFN, vous devez les protéger contre les dommages lors de l’expédition. Les employés de SFN prennent toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos produits ne sont pas endommagés à réception. Toutefois, la manutention par votre service d’expédition n’est pas garantie. Les produits endommagés peuvent être coûteux à remplacer, et de nombreuses demandes d’indemnisation sont refusées.

Pour protéger les produits contre les dommages, suivez ces instructions :

  • Placez au moins 5 cm (2 pouces) de matériaux de rembourrage entre vos produits et les parois des colis. Les matériaux de rembourrage peuvent inclure les éléments suivants :

    • papier bulle
    • papier industriel de grande taille
    • mousse
    • coussins d’air
  • Remplissez les espaces vides afin que les produits restent bien en place lors de l’expédition.

  • Évitez les cartons d’expédition de plus de 22 kg (50 lb). Les cartons lourds sont plus susceptibles d’être endommagés s’ils tombent.

  • Pour refermer les cartons, utilisez du ruban adhésif d’expédition d’au moins 5 cm (2 pouces) de large. Appliquez-en plusieurs couches sur chaque jointure. N’oubliez pas de sécuriser le bas de chaque colis.

Pour prendre en charge toutes les déclarations de sinistres en cas de dommages lors de l’expédition, vous pouvez prendre des photos de votre matériau de rembourrage avant de fermer chaque carton.

Directives d’emballage SFN pour les palettes

Utilisez des palettes de taille standard avec l’entrée quatre voies. N’utilisez pas de palettes avec des planches cassées ou des clous exposés. La hauteur maximale des palettes est de 182 cm (72 pouces). Le poids maximum des palettes est de 1 270 kg (2 800 lb).

Pour protéger vos palettes des dommages lors de l’expédition, suivez ces instructions :

  • Placez les cartons les plus lourds en bas de la pile.
  • Assurez-vous qu’aucune boîte n’est accrochée sur les bords de la palette.
  • Après avoir empilé les cartons, sécurisez la palette avec un film rétractable en plastique.
  • Si vos palettes contiennent des produits fragiles, utilisez des protections pour les bords et des sangles pour les protéger des dommages.

Directives d’emballage SFN relatives aux conteneurs d’expédition

SFN accepte les types de conteneurs d’expédition suivants :

Types et dimensions de conteneur d’expédition
Type de conteneur Durée Largeur Hauteur
Équivalent à vingt pieds (TEU) 6,10 m (20 pi) 2,44 m (8 pi) 2,59 m (8,5 pi)
Équivalent à 40 pieds (FEU) 12,19 m (40 pi) 2,44 m (8 pi) 2,59 m (8,5 pi)

Pour protéger vos produits des dommages lors de l’expédition, suivez ces instructions lorsque vous emballez votre conteneur d’expédition :

  • Mettez les cartons les plus lourds au bas du conteneur d’expédition.
  • Alternez les cartons de sorte à répartir le poids et la pression.
  • Évitez d’empiler les cartons en colonnes. Cette méthode place le poids complet de la colonne sur le colis du dessous et peut causer des dommages.
  • Pour de maintenir les colis en place, attachez-les au conteneur et sécurisez-les avec des poids ou des sangles.
  • Si le conteneur d’expédition n’est pas entièrement rempli, utilisez des coussins d’air ou d’autres matériaux pour remplir les espaces vides.
  • Scellez chaque conteneur avec plusieurs sceaux de sécurité. Ils garantissent l’intégrité de votre envoi pendant le processus d’expédition et la livraison finale aux centres de traitement des commandes SFN.

Directives de placement de l’étiquette

Après avoir téléchargé vos étiquettes de produit et vos étiquettes de transfert, assurez-vous que vos boîtes, colis, palettes et conteneurs d’expédition sont étiquetés avec précision. Les sections suivantes fournissent des indications sur la façon d’étiqueter correctement votre envoi.

Joindre des étiquettes de produit aux boîtes intérieures, aux cartons et aux palettes

Les étiquettes de produit sont utilisées pour identifier les produits conditionnés dans un compartiment, une boîte ou une palette. Pour vous assurer que SFN reçoit vos produits rapidement et avec précision, suivez ces instructions.

Colis

  • Pour les colis contenant un seul produit, collez une étiquette de produit à l’extérieur du colis.
  • Pour les colis contenant plusieurs variantes de produit, attachez une étiquette de produit à chaque boîte intérieure et à l’extérieur du colis.

Palettes

  • Pour les palettes contenant un seul produit, collez une étiquette de produit à l’extérieur de la palette.
  • Pour les palettes contenant plusieurs variantes de produit, attachez une étiquette de produit pour chacune d’elles à l’extérieur de la palette.

Joindre des étiquettes de transfert aux palettes et aux conteneurs d’expédition

Chaque envoi doit avoir une étiquette de transfert pour identifier le transfert entrant auquel les palettes ou les conteneurs d’expédition appartiennent. Si l’étiquette de transfert manque au moment où SFN reçoit votre envoi, des frais de non-conformité vous seront facturés pour le temps supplémentaire requis pour traiter vos produits. Le traitement des commandes peut être retardé de 10 jours ouvrables pour les transferts entrants non conformes.

Consultez les directives suivantes pour joindre vos étiquettes de transfert :

Palettes

  • Collez une étiquette de transfert de chaque côté de la palette.
  • Collez toutes les étiquettes de transfert à l’extérieur du film rétractable.

Conteneurs d’expédition

  • Collez une étiquette de transfert sur chaque colis du conteneur d’expédition.

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