Directives relatives au conditionnement et à l’étiquetage des marchandises expédiées par fret pour Shopify Fulfillment Network

Lorsque vous envoyez du stock à Shopify Fulfillment Network (SFN) par fret, tous les produits doivent être emballés dans des boîtes, des palettes et des conteneurs d’expédition, qui respectent les directives d’emballage et d’étiquetage de SFN.

Pour éviter les erreurs, les retards et les frais de non-conformité lorsque SFN reçoit vos produits, suivez ces directives relatives au conditionnement et l’étiquetage de vos expéditions par Freight :

  • Emballez vos boîtes selon la méthode d’emballage que vous avez choisie.
  • Utilisez du matériau de rembourrage pour protéger les produits de dommages lors de l’expédition.
  • Collez une étiquette de contenu sur chaque boîte.

Directives d’emballage SFN relatives aux colis

Utilisez des colis en carton solides, assez résistants pour le poids de vos produits. N’utilisez pas de colis mouillé, endommagé ou sur lequel une ancienne étiquette est apposée.

Les sections suivantes offrent des conseils sur l’organisation et l’empaquetage de vos produits.

Séparez vos variantes de produit

Organiser vos produits lorsque vous les emballez pour l’expédition permet à SFN de recevoir vos produits rapidement. Dans la mesure du possible, n’emballez qu’une variante de produit par colis. Par exemple, si vous expédiez un pull de 3 tailles différentes, emballez-les dans des colis séparés.

Si vous ne pouvez pas éviter d’emballer les variantes de produits dans le même colis, séparez-les dans leur propre compartiment intérieur, comme une boîte ou un sac. Attachez des étiquettes de produit à chaque compartiment, puis fermez-les avant l’expédition.

Si vos variantes de produits ne sont pas séparées lorsque SFN reçoit votre envoi, des frais de non-conformité vous sont facturés pour le temps supplémentaire requis pour traiter votre envoi. Le traitement des commandes peut être retardé de 10 jours ouvrables pour les envois non conformes.

Protégez vos produits des dommages lors de l’expédition

Lorsque vous emballez des produits à expédier à SFN, vous devez les protéger contre les dommages lors de l’expédition. Les employés de SFN prennent toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos produits ne sont pas endommagés à réception. Toutefois, la manutention par votre service d’expédition n’est pas garantie. Les produits endommagés peuvent être coûteux à remplacer, et de nombreuses demandes d’indemnisation sont refusées.

Pour protéger les produits contre les dommages, suivez ces instructions :

  • Placez au moins 5 cm (2 pouces) de matériaux de rembourrage entre vos produits et les parois des colis. Les matériaux de rembourrage peuvent inclure les éléments suivants :

    • papier bulle
    • papier industriel de grande taille
    • mousse
    • coussins d’air
  • Remplissez les espaces vides afin que les produits restent bien en place lors de l’expédition.

  • Évitez les cartons d’expédition de plus de 22 kg (50 lb). Les cartons lourds sont plus susceptibles d’être endommagés s’ils tombent.

  • Pour refermer les cartons, utilisez du ruban adhésif d’expédition d’au moins 5 cm (2 pouces) de large. Appliquez-en plusieurs couches sur chaque jointure. N’oubliez pas de sécuriser le bas de chaque colis.

Pour prendre en charge toutes les déclarations de sinistres en cas de dommages lors de l’expédition, vous pouvez prendre des photos de votre matériau de rembourrage avant de fermer chaque carton.

Réserver le transport avec Shopify

Shopify offre une option de transport qui vous permet de bénéficier de tarifs préférentiels.

Étapes :

  1. Entrez le nombre de palettes que vous expédiez. En fonction du nombre de palettes, vous serez invité(e) à fournir la configuration de votre palette ou le poids du chargement en livres.
  2. Cliquez sur Calculer le tarif. Vous obtenez un devis pour le tarif le plus bas que Shopify peut vous proposer. En fonction de la quantité de palettes, vous verrez les tarifs pour les envois inférieurs à un chargement complet (LTL) ou pour ceux avec chargement complet (FTL).

  3. Ajoutez les détails de la réservation.

  4. Examen. Vous pouvez modifier toute donnée incorrecte avant la soumission. À cette étape, vous pouvez annuler le transfert. Toutefois, si vous confirmez le transfert, il ne sera pas possible de l’annuler et il sera facturé.

  5. Cliquer sur Envoyer

  6. Facultatif : sur la page d’affichage des détails du transfert, vous pouvez télécharger votre connaissement (BOL), vos étiquettes de contenu de colis ou vos étiquettes de produit.

Expédier avec votre propre transporteur

Une fois que vous avez sélectionné Transport comme mode d’expédition, vous pouvez choisir les tarifs de transport Shopify ou fournir les vôtres en sélectionnant Autre. Si vous choisissez d'expédier avec votre propre transporteur, vous devrez fournir les informations suivantes :

  • Fournisseur de fret
  • Date d’expédition
  • Numéro de commande croissant progressif (PRO) {#track-info}

Dans cette section, vous trouverez également l’identifiant de votre avis d’expédition avancé (ID ASN).

Vous devez aussi veiller à ce que votre transporteur adresse un e-mail à gpacs18@gpalogisticsgroups.com pour planifier un rendez-vous de livraison. L’identifiant ASN doit être indiqué dans l’e-mail envoyé, afin que l’entrepôt sache pour quel envoi il planifie un rendez-vous de livraison. Les livraisons sans rendez-vous ne sont pas recevables et seront renvoyées.

Directives d’emballage SFN pour les palettes

Dans un envoi, des étiquettes de palettes doivent être apposées sur le côté de chaque palette. Une étiquette doit être fixée à chaque palette. Par exemple, si votre envoi comprend quatre palettes, imprimez quatre étiquettes pour en coller une sur chaque palette.

Utilisez des palettes de taille standard à quatre entrées. N’utilisez pas de palettes dont les planches sont cassées ou les clous exposés. La hauteur maximale des palettes est de 228,6 cm (90 pouces). Le poids maximal des palettes est de 1 130 kg (2 500 lb).

Pour protéger vos palettes des dommages lors de l’expédition, suivez ces instructions :

  • Placez les cartons les plus lourds en bas de la pile.
  • Assurez-vous qu’aucune boîte n’est accrochée sur les bords de la palette.
  • Après avoir empilé les cartons, sécurisez la palette avec un film rétractable en plastique.
  • Si vos palettes contiennent des produits fragiles, utilisez des protections pour les bords et des sangles pour les protéger des dommages.
  • Apposez les étiquettes de palettes sur le côté de chaque palette.

Directives d’emballage SFN relatives aux conteneurs d’expédition

SFN accepte les types de conteneurs d’expédition suivants :

Types et dimensions de conteneur d’expédition
Type de conteneur Durée Largeur Hauteur
Équivalent à vingt pieds (TEU) 6,10 m (20 pi) 2,44 m (8 pi) 2,59 m (8,5 pi)
Équivalent à 40 pieds (FEU) 12,19 m (40 pi) 2,44 m (8 pi) 2,59 m (8,5 pi)

Pour protéger vos produits des dommages lors de l’expédition, suivez ces instructions lorsque vous emballez votre conteneur d’expédition :

  • Mettez les cartons les plus lourds au bas du conteneur d’expédition.
  • Alternez les cartons de sorte à répartir le poids et la pression.
  • Évitez d’empiler les cartons en colonnes. Cette méthode place le poids complet de la colonne sur le colis du dessous et peut causer des dommages.
  • Pour de maintenir les colis en place, attachez-les au conteneur et sécurisez-les avec des poids ou des sangles.
  • Si le conteneur d’expédition n’est pas entièrement rempli, utilisez des coussins d’air ou d’autres matériaux pour remplir les espaces vides.
  • Scellez chaque conteneur avec plusieurs sceaux de sécurité. Ils garantissent l’intégrité de votre envoi pendant le processus d’expédition et la livraison finale aux centres de traitement des commandes SFN.

Joindre des étiquettes de contenu de colis

Les étiquettes de contenu de colis identifient les produits contenus dans chaque boîte. Pour vous assurer que SFN reçoit vos produits rapidement et avec précision, veillez à joindre l’étiquette du contenu de colis correcte sur chaque boîte.

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