Directives relatives au conditionnement et à l’étiquetage pour l’envoi par Small Parcel pour Shopify Fulfillment Network

Lorsque vous envoyez du stock à Shopify Fulfillment Network (SFN) via Small Parcel, tous les produits doivent être conditionnés dans des cartons respectant les directives d’emballage et d’étiquetage de SFN.

Pour éviter les erreurs, les retards et les frais de non-conformité lorsque SFN reçoit vos produits, suivez ces directives relatives au conditionnement et l’étiquetage de vos expéditions par Small Parcel :

  • Séparez les variantes de produits dans leurs propres boîtes intérieures, par colis ou par sacs.
  • Utilisez du matériau de rembourrage pour protéger les produits de dommages lors de l’expédition.
  • Collez une étiquette de produit sur chaque colis et boîte intérieure.
  • Collez une étiquette de transfert sur chaque colis.

Directives d’emballage SFN relatives aux colis

Avant d’emballer vos produits, examinez les directives de votre service d’expédition concernant les dimensions des colis et les colis dépassant les dimensions afin que votre conditionnement réponde à ces normes. Les colis trop grands peuvent entraîner des frais de manutention spéciaux.

Utilisez des colis en carton solides, assez résistants pour le poids de vos produits. N’utilisez pas de colis mouillé, endommagé ou sur lequel une ancienne étiquette est apposée.

Les sections suivantes offrent des conseils sur l’organisation et le conditionnement de vos produits.

Séparez vos variantes de produit

Organiser vos produits lorsque vous les emballez pour l’expédition permet à SFN de recevoir vos produits rapidement. Dans la mesure du possible, n’emballez qu’une variante de produit par colis. Par exemple, si vous expédiez un pull de 3 tailles différentes, emballez-les dans des colis séparés.

Si vous ne pouvez pas éviter d’emballer les variantes de produits dans le même colis, séparez-les dans leur propre compartiment intérieur, comme une boîte ou un sac. Attachez des étiquettes de produit à chaque compartiment, puis fermez-les avant l’expédition.

Si vos variantes de produits ne sont pas séparées lorsque SFN reçoit votre envoi, des frais de non-conformité vous sont facturés pour le temps supplémentaire requis pour traiter votre envoi. Le traitement des commandes peut être retardé de 10 jours ouvrables pour les envois non conformes.

Protégez vos produits des dommages lors de l’expédition

Lorsque vous emballez des produits à expédier à SFN, vous devez les protéger contre les dommages lors de l’expédition. Les employés de SFN prennent toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos produits ne sont pas endommagés à réception. Toutefois, la manutention par votre service d’expédition n’est pas garantie. Les produits endommagés peuvent être coûteux à remplacer, et de nombreuses demandes d’indemnisation sont refusées.

Pour protéger les produits contre les dommages, suivez ces instructions :

  • Placez au moins 5 cm (2 pouces) de matériaux de rembourrage entre vos produits et les parois des colis. Les matériaux de rembourrage peuvent inclure les éléments suivants :

    • papier bulle
    • papier industriel de grande taille
    • mousse
    • coussins d’air
  • Remplissez les espaces vides afin que les produits restent bien en place lors de l’expédition.

  • Évitez les cartons d’expédition de plus de 22 kg (50 lb). Les cartons lourds sont plus susceptibles d’être endommagés s’ils tombent.

  • Pour refermer les cartons, utilisez du ruban adhésif d’expédition d’au moins 5 cm (2 pouces) de large. Appliquez-en plusieurs couches sur chaque jointure. N’oubliez pas de sécuriser le bas de chaque colis.

Pour prendre en charge toutes les déclarations de sinistres en cas de dommages lors de l’expédition, vous pouvez prendre des photos de votre matériau de rembourrage avant de fermer chaque carton.

Directives de placement de l’étiquette

Après avoir téléchargé vos étiquettes de produit ou vos étiquettes de transfert, assurez-vous que vos colis et boîtes intérieures sont étiquetés avec précision. Les sections suivantes fournissent des indications sur la façon d’étiqueter correctement votre envoi.

Joindre des étiquettes de produit aux colis et boîtes intérieures

Les étiquettes de produit sont utilisées pour identifier les produits conditionnés dans une boîte intérieure ou un colis. Pour vous assurer que SFN reçoit vos produits rapidement et avec précision, suivez ces instructions :

  • Collez une étiquette de produit sur chaque compartiment intérieur.
  • Pour les colis contenant un seul produit, collez une étiquette de produit à l’extérieur du colis.
  • Pour les colis contenant plusieurs variantes de produit, collez une étiquette de produit pour chacune d’elles à l’extérieur du colis.

Joindre des étiquettes de transfert aux colis

Chaque envoi doit avoir une étiquette de transfert pour identifier le transfert entrant auquel les colis appartiennent. Collez une étiquette de transfert à l’extérieur de chaque colis que vous envoyez à SFN.

Si l’étiquette de transfert manque au moment où SFN reçoit votre envoi, des frais de non-conformité vous seront facturés pour le temps supplémentaire requis pour traiter vos produits. Le traitement des commandes peut être retardé de 10 jours ouvrables pour les transferts entrants non conformes.

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