Créer un transfert entrant dans Shopify Fulfillment Network

Après avoir fourni les détails du produit demandés et confirmé que vous respectez les exigences pour votre transfert, suivez ces étapes pour démarrer un transfert entrant de votre stock vers l’un des centres de traitement des commandes de Shopify Fulfillment Network (SFN). Vous pouvez transférer jusqu’à 500 rubriques en même temps.

N’oubliez pas d’ajouter vos informations de suivi lorsque vous créez un transfert. Si vous ne disposez pas des informations de suivi lors de la création du transfert, pensez à les ajouter au transfert dès que vous les avez.

Lorsque vous ajoutez une variante qui n’a jamais été envoyée à SFN auparavant, elle affiche une balise New dans le transfert entrant. Lorsque vous soumettez un transfert entrant contenant de nouvelles variantes, vous devez confirmer que les nouvelles variantes sont admissibles à SFN. Si vous envoyez des variantes qui ne sont pas admissibles à SFN, des frais de retour à l’expéditeur peuvent vous être facturés.

Créer un transfert entrant pour SFN

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Applications, puis cliquez sur Shopify Fulfillment Network.
  2. Cliquez sur l’onglet Transferts entrants.

  3. Cliquez sur Créer un transfert entrant.

  4. Sélectionnez les produits que vous souhaitez envoyer à SFN.

    1. Sélectionnez l’emplacement d’où vos produits sont expédiés.
    2. Facultatif : désélectionnez la case à cocher Soustraire la quantité du stock de cet emplacement si vous ne souhaitez pas que la quantité en stock soit modifiée pour l’emplacement.
    3. Cliquez sur Sélectionner des produits pour choisir manuellement les produits que vous souhaitez envoyer à SFN, ou cliquez sur Importer à partir d’un fichier CSV pour importer un fichier CSV des produits que vous souhaitez envoyer.
    4. Après avoir sélectionné vos produits, choisissez la quantité que vous souhaitez envoyer.
    5. Cliquez sur Suivant.
  5. Vérifiez si vos produits possèdent des étiquettes de code-barres.

    1. Si vos produits n’ont pas de codes-barres, cliquez sur Les produits n’ont pas d’étiquette de code-barres, puis cliquez sur Télécharger les étiquettes de code-barres. Sinon, cliquez sur Des codes-barres figurent déjà sur les produits.
    2. Cliquez sur Suivant.
    3. Cliquez sur Continuer pour confirmer vos produits de ce transfert. Après la confirmation, vous ne pourrez plus ajouter de produits à ce transfert.
  6. Emballez et étiquetez votre envoi.

    1. Cliquez sur Télécharger les étiquettes.
    2. Apposez les étiquettes de produit sur chacune des boîtes de votre envoi.
    3. Apposez l’étiquette de transfert sur l’extérieur de la palette ou du carton.
    4. Cliquez sur Suivant.
  7. Sélectionnez un mode d’expédition, puis ajoutez les informations de suivi ou sélectionnez J’ajouterai ceci plus tard.

  8. Cliquez sur Suivant pour finaliser votre transfert entrant.

États de l’activité de transfert entrant

L'évaluation de l’état de l’activité de transfert entrant peut vous aider à comprendre où se trouve votre envoi dans le processus de transfert entrant et si le stock est prêt pour le traitement.

Définitions de chacun des statuts de stock dans SFN
État de l’activité Définition
En transit Le transfert entrant est en cours d’expédition vers le centre de traitement des commandes et n’est pas encore arrivé.
Arrivé Le transfert entrant est arrivé au centre de traitement des commandes et est en attente de traitement.
Réception en cours Le centre de traitement des commandes a commencé à scanner et recevoir l’envoi du transfert entrant. Le processus de réception comprend l’acceptation et le traitement de l’envoi, puis alimenter le stock avec le transfert.
Partiellement reçu Le centre de traitement des commandes a reçu l’envoi, mais n’a pas reçu tout le stock inclus dans le transfert.
Terminé Le processus de réception du centre de traitement des commandes est terminé. Cela signifie qu'au moins tous les articles attendus ont été reçus ou que le dernier envoi du transfert a été fermé il y a plus de 30 jours.

Connectez vos comptes Shopify et Flexport

Vous pouvez connecter votre compte Shopify à votre compte Flexport pour suivre facilement vos envois par fret Flexport à l’aide de l’application Shopify Fulfillment Network (SFN).

Étapes

  1. Créez un transfert entrant pour SFN.
  2. Dans la section Fournir des informations de suivi, sélectionnez Fret.
  3. Dans le champ Fournisseur de fret de transport, sélectionnez Flexport dans le menu déroulant.
  4. Après avoir sélectionné Flexport, suivez les étapes qui apparaissent dans la section Suivi automatisé, puis cliquez sur Enregistrer.

Ajouter un fournisseur comme point d’origine

Au lieu de choisir l’un de vos propres emplacements comme point d’origine pour un transfert, vous pouvez créer un profil de fournisseur et l'utiliser comme point d’origine. Créez un fournisseur pour pouvoir le sélectionner comme point d’origine pour les futurs transferts.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Applications, puis cliquez sur Shopify Fulfillment Network.
  2. Cliquez sur l’onglet Transferts entrants.

  3. Cliquez sur Créer un transfert entrant.

  4. Dans la liste Origine, cliquez sur Ajouter un fournisseur, puis ajoutez les détails de celui-ci.

  5. Cliquez sur enregistrer le fournisseur.

Ajouter des informations de suivi à un transfert entrant

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Applications, puis cliquez sur Shopify Fulfillment Network.
  2. Cliquez sur l’onglet Transferts entrants.

  3. Cliquez sur le transfert auquel vous souhaitez ajouter des informations de suivi.

  4. Cliquez sur Ajouter un suivi.

  5. Sélectionnez un mode d’expédition, puis ajoutez les informations de suivi.

  6. Cliquez sur Suivant pour enregistrer les informations de suivi.

Si vous avez plus d’un numéro de suivi pour votre transfert, saisissez les numéros de suivi supplémentaires dans la zone Informations de suivi supplémentaires.

Modifier les quantités de transfert entrant

Si le statut de votre transfert entrant indique Ébauche, vous pouvez modifier la quantité de vos articles.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Applications, puis cliquez sur Shopify Fulfillment Network.
  2. Cliquez sur l’onglet Transferts entrants.

  3. Cliquez sur le transfert entrant que vous souhaitez modifier.

  4. Dans la colonne Quantité de transfert d’un article, saisissez la nouvelle quantité que vous attendez du centre de traitement des commandes.

  5. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Ajouter un seuil de réception aux quantités entrantes

Si la quantité d'une variante dans votre transfert entrant ne correspond pas à celle reçue par le centre de traitement des commandes, le transfert entrant doit être vérifié, comme qu'indique alors son statut. S'il n'existe aucune explications raisonnable, l’équipe d'assistance vous contactera concernant cette différence.

Pour éviter cet état de vérification pour les petites marges d’erreur, vous pouvez ajouter une fourchette de pourcentage, appelée un seuil de réception, à un transfert entrant. Si les quantités reçues sont comprises dans le seuil de réception, votre transfert n’est pas mis dans un état de vérification, et le stock est reçu normalement.

Par exemple, si votre transfert entrant possède deux variantes, l’une d’une quantité de 100 et l’autre d’une quantité de 200, et que vous définissez un seuil de réception de 10% sur le transfert entrant, ce qui suit se produit :

  • La variante avec une quantité de 100 ne déclenchera pas de vérification si le centre de traitement des commandes compte entre 90 et 110 unités.
  • La variante en quantité de 200 ne déclenchera pas de vérification si le décompte du centre de traitement des commandes se situe entre 180 et 220.

Par défaut, le seuil de réception d’un transfert entrant est fixé à 0 %. Vous pouvez modifier un tel seuil dont le statut est Ébauche, « Soumis ou En transit. Le seuil de réception maximum que vous pouvez définir est de 20 %.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Applications, puis cliquez sur Shopify Fulfillment Network.
  2. Cliquez sur l’onglet Transferts entrants.

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

  4. Dans la section Seuil de réception, cliquez sur Modifier.

  5. Sous Seuil par variante, saisissez un pourcentage, puis cliquez sur Enregistrer.

  6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Modifier les détails d’un fournisseur

Vous pouvez modifier les détails d’un fournisseur en ajoutant le fournisseur à un nouveau transfert entrant, puis en modifiant les détails du fournisseur. Vous pouvez ensuite supprimer le nouveau transfert ou continuer à créer un nouveau transfert entrant.

Après avoir soumis un transfert, l’adresse du fournisseur ne peut pas être modifiée et ne changera pas si vous modifiez cette adresse lors d’un autre transfert.

Changer le nom d’un fournisseur changera le nom du fournisseur dans tous les transferts existants.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Applications, puis cliquez sur Shopify Fulfillment Network.
  2. Cliquez sur l’onglet Transferts entrants.

  3. Cliquez sur Créer un transfert entrant.

  4. Dans la liste Origine, sélectionnez le fournisseur.

  5. Cliquez sur afficher les détails du fournisseur > modifier.

  6. Apportez les modifications, puis cliquez sur enregistrer le fournisseur.

Planifier une livraison de transport vers un centre de traitement des commandes SFN

Si vous utilisez un transporteur par fret pour envoyer vos produits au SFN, vous devez prendre rendez-vous pour la livraison du transport de marchandises par e-mail au centre de traitement des commandes SFN au moins 24 heures avant l’arrivée. Vous pouvez trouver l’adresse e-mail et les heures de livraison du centre de traitement des commandes en accédant au transfert entrant dans l’application SFN.

Vous ou votre transporteur de fret devez inclure les informations suivantes dans votre e-mail de demande de rendez-vous de livraison :

  • Nom de votre entreprise ou de votre boutique
  • Le numéro d’ID de transfert entrant
  • Date et heure de livraison demandées
  • Le nom du transporteur par fret
  • Le nombre progressif (PRO)
  • Le connaissement (BOL)
  • S’il s’agit d’un déchargement en direct ou d’un dépôt de conteneur
  • Type de marchandise auquel correspond le produit
  • Si vos produits sont chargés au sol ou en palettes
  • Le nombre total de pièces ou de palettes dans les envois
  • La liste d’emballage en tant que pièce jointe à l’e-mail si disponible

Le personnel du SFN répondra à votre e-mail en vous confirmant le délai de livraison, ou vous proposera une autre heure si celle que vous demandez n’est pas disponible.

Créer un fichier CSV pour les transferts entrants

Pour créer un fichier CSV afin d’importer des produits dans votre transfert entrant, vous pouvez soit télécharger un modèle pré-formaté à partir de votre application SFN, soit créer manuellement le fichier CSV en utilisant un tableur.

Télécharger le fichier CSV modèle

Le modèle de fichier CSV contient tous vos produits admissibles à SFN. La valeur de stock par défaut de chaque produit est de 0.

Après avoir téléchargé le modèle, modifiez le stock que vous souhaitez inclure au transfert. Tout produit avec un stock de 0 dans le fichier CSV n’est pas ajouté au transfert entrant.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Applications, puis cliquez sur Shopify Fulfillment Network.
  2. Cliquez sur l’onglet Transferts entrants.

  3. Cliquez sur Créer un transfert entrant.

  4. Cliquez sur Importer à partir du fichier CSV, puis sur Télécharger un modèle CSV pré-formaté.

Créer un fichier CSV manuellement

Vous pouvez créer un fichier CSV à l’aide d’un tableur tel que Google Sheets. Le fichier ne requiert que les titres SKU et Quantity des colonnes. Pour chaque ligne après les titres, ajoutez le SKU et le stock du produit que vous souhaitez ajouter à votre transfert de stock. Tous les SKU doivent correspondre aux produits admissibles à SFN. Après avoir ajouté vos produits, assurez-vous d’enregistrer le fichier du tableur au format CSV.

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