Admissibilité des produits à Shopify Fulfillment Network
La plupart des articles peuvent être stockés et traités par Shopify Fulfillment Network (SFN). Toutefois, pour se conformer aux lois locales, aux réglementations sur l’expédition et aux exigences de sécurité des entrepôts, SFN restreint ou interdit certains articles.
Avant d’envoyer un stock à SFN, vérifiez que vos produits répondent aux critères d’admissibilité des produits fixés par SFN. Vous pouvez vérifier l’admissibilité de vos articles lorsque vous ajoutez des produits à votre application SFN. En plus des critères d’admissibilité des produits fixés par SFN, les produits interdits par la Politique d’utilisation acceptable de Shopify seront refusés dans SFN.
Si vous avez des doutes quant à l’admissibilité d’un produit, contactez l’assistance SFN.
Sur cette page
- Dimensions du produit
- Produits fragiles
- Le produit ne nécessite pas de manutention et de stockage spéciaux
- Le produit ne nécessite pas de suivi du numéro de série
- Le produit n’est pas de l’alcool
- Le produit ne contient pas de matières végétales ou animales
- Le produit n’est pas un produit cosmétique ou un article médical
- Le produit ne contient ni batteries/piles au lithium ou plomb-acide, ni micropuces, ni pièces électroniques dangereuses
- Le produit ne contient aucune matière dangereuse
- Le produit n’est ni illégal ni réglementé
- Produits pour adultes
Dimensions du produit
Les produits traités par SFN doivent répondre aux exigences de taille suivantes :
- Poids : 22,6 kg (50 lb) ou moins
- Côté le plus long : 1 m (40 po ou moins)
- Côté médian : 76 cm (30 po ou moins)
- Côté le plus court : 38 cm (15 po) ou moins
Expédition dans son propre conteneur (Ship in Own Container ou SIOC)
Les produits pesant plus de 9 kg (20 lb) ou dont la taille est supérieure aux dimensions suivantes doivent être envoyés prêt pour l’expédition :
- Côté le plus long : 45,7 cm (18 po) ou plus
- Côté médian : 35,5 cm (14 po) ou plus
- Côté le plus court : 20,3 cm (8 po) ou plus
Au minimum, une étiquette d’expédition de 10,1 x 15,2 cm (4 x 6 po) doit pouvoir figurer sur les produits SIOC.
Expédition internationale
Pour pouvoir être traités dans le cadre de commandes à expédier hors des États-Unis, les produits doivent répondre aux exigences suivantes :
- Poids : 9 kg (20 lb) ou moins
- Côté le plus long : 1 m (40 po ou moins)
- Côté médian : 60 cm (24 po) ou moins
- Côté le plus court : 38 cm (15 po) ou moins
Les produits dont le poids volumétrique dépasse 9 kg (20 lb) ne sont pas non plus admissibles aux envois internationaux. Découvrez comment le poids volumétrique est calculé ici
Produits fragiles
Les produits fragiles peuvent être expédiés avec SFN. Lors de la vérification de l’admissibilité, veuillez marquer un produit comme fragile s’il nécessite une manutention spéciale. Si un produit est marqué comme fragile, l’entrepôt utilisera des cartons au lieu d’autres emballages pour expédier le colis en toute sécurité.
Le produit ne nécessite pas de manutention et de stockage spéciaux
L’environnement des entrepôts SFN est à température ambiante. Pour être admissible à SFN, votre produit ne doit présenter aucune des exigences suivantes :
- stockage directionnel
- rouleau ou emballage pour empêcher l’écrasement
- emplacement stérilisé
- les exigences en matière de température, telles que la chaleur, la réfrigération ou la congélation
Le produit ne nécessite pas de suivi du numéro de série
SFN ne peut pas vérifier la conformité juridique des produits ou les rappels de produits. Aussi, pour être admissible à SFN, votre produit ne doit nécessiter aucun suivi avancé des stocks, comme les numéros de série.
Le produit n’est pas de l’alcool
SFN ne stocke ni n’expédie de produits réglementés qui posent des risques opérationnels, juridiques ou de sécurité. Par exemple, pour être admissible à SFN, votre produit ne peut pas appartenir à des catégories d’alcool.
Le produit ne contient pas de matières végétales ou animales
SFN ne prend pas en charge les produits contenant des matières végétales ou animales. Pour être admissible à SFN, votre produit ne doit contenir aucun des matériaux suivants :
- produits agricoles
- animaux vivants ou morts et peaux animales
- plantes vivantes, mortes ou séchées
- terre ou produits améliorant les sols
Le produit n’est pas un produit cosmétique ou un article médical
SFN ne stocke et n’expédie aucun produit réglementé présentant des risques opérationnels, juridiques ou de sécurité. Pour être admissible à SFN, votre produit ne doit appartenir à aucune des catégories suivantes :
- produits pharmaceutiques
- médicaments sur ordonnance et traitements
- dispositifs médicaux
- suppléments nutritionnels et autres pseudo produits pharmaceutiques
- savons ou produits capillaires
- articles de toilette
- accessoires de beauté
- tout équipement servant à produire, dissimuler et consommer des drogues illicites
Le produit ne contient ni batteries/piles au lithium ou plomb-acide, ni micropuces, ni pièces électroniques dangereuses
SFN a tout pouvoir discrétionnaire lorsqu’il s’agit de rejeter les produits électroniques dangereux. SFN peut exiger que vous fournissiez une fiche de données de sécurité pour confirmer le statut de risque de votre produit. Votre fabricant ou votre fournisseur peut fournir ces informations. Pour être admissible à SFN, votre produit ne peut pas être considéré comme dangereux par le ministère des Transports des États-Unis ni contenir l’un des éléments suivants :
- unités centrales de traitement (UCT)
- moteurs
- gyropodes
- batteries plomb-acide
- piles au lithium en vrac ou emballées
- matériaux magnétisés
- puces et processeurs
- téléphones mobiles
Le produit ne contient aucune matière dangereuse
SFN a tout pouvoir discrétionnaire lorsqu’il s’agit de classifier et de refuser des produits dangereux. SFN est en droit d’exiger que vous lui transmettiez une fiche de données de sécurité confirmant la dangerosité de votre produit. Votre fabricant ou fournisseur peut vous fournir ces informations. Pour être admissible à SFN, votre produit ne doit appartenir à aucune des catégories suivantes :
- articles marqués comme dangereux par le fabricant
- produits contenant des avertissements ou des rappels de sécurité aux consommateurs
- produits inflammables, combustibles ou explosifs, comme feux d’artifice, fusées éclairantes ou briquets
- produits liquides inflammables (essence pour briquet, propane, propylène, parfum, désinfectant pour les mains, etc.)
- produits solides inflammables, tels que l’aluminium métallique et l’uranium
- produits chimiques bruts
- matériaux corrosifs ou oxydants, tels que l’eau de Javel, le peroxyde ou le chlore
- engrais et pesticides
- poisons et substances infectieuses
- matières radioactives
- produits présentant des risques biologiques ou de contagion
- adhésifs, colles ou matériaux parfumés
- récipients pressurisés, y compris les aérosols
Le produit n’est ni illégal ni réglementé
SFN n’accepte pas les produits associés à des activités illégales, les produits soumis à des restrictions juridiques ni les produits interdits par la loi au lieu d’origine, à la destination ou aux sites par lesquels les produits peuvent passer. Pour être admissible à SFN, votre produit ne peut appartenir à aucune des catégories suivantes :
- munitions
- armes à feu ou pièces détachées d’armes à feu, y compris les armes à balles BB et les armes d’airsoft
- contrefaçons
- appareils de jeux d’argent
- produits à base de chanvre ou de cannabidiol (CBD), ainsi que tous les produits dérivés du cannabis
- répliqué, reproduit ou fabriqué illégalement
- pierres ou métaux précieux en vrac
- matériaux magnétisés
- moyens de paiement, tels que les timbres ou les espèces
- équipement militaire ou dispositifs répressifs, tels que du matériel de protection, des dispositifs de retenue ou des appareils de vision nocturne
- tabac ou produits contenant de la nicotine
- produits contenant de l’ivoire
- produits contenant du tabac ou de la nicotine
- accessoires de tabac et de vapotage, y compris les cigarettes électroniques
- supports marketing non autorisés
- armes (couteaux, spray anti-agression, pistolets à impulsions électriques, etc.)
Produits pour adultes
Les produits « réservés aux adultes uniquement », axés sur les adultes ou dont le thème concerne les adultes sont interdits, sauf s’ils répondent aux exigences d’emballage discret :
- L’emballage discret doit être opaque et n’offrir aucune visibilité sur le produit
- Les produits dont l’emballage est transparent ne doivent pas contenir d’image ni de mots sexuellement explicites