Tarification et frais pour les services Shopify Fulfillment Network aux États‑Unis
Selon le type de frais, les montants facturés par SFN sont ajoutés à votre facture Shopify à des fréquences différentes. Par exemple, tous vos frais de traitement pour une journée sont ajoutés à votre facture Shopify le lendemain, tandis que tous vos frais d’entreposage pour un mois sont ajoutés à la fin de ce mois calendaire.
Vos frais SFN sont indiqués sur la page Frais de l’application SFN. Vous pouvez accéder aux informations détaillées sur vos frais SFN en cliquant sur Afficher les détails du mois sur la page Frais de l’application SFN. Toutes vos factures sont affichées sur la page Facturation de votre interface administrateur Shopify.
Vous pouvez accéder aux définitions pour vos frais et vos montants facturés dans l’application SFN, dans l’onglet Frais > Afficher la tarification.
Accédez à vos prix et tarifications SFN détaillés
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Fulfillment Network.
Cliquez sur Ouvrir l’application.
Cliquez sur Montants facturés.
Cliquez sur Voir la tarification.
Cliquez sur Télécharger la carte tarifaire.
Un fichier Excel contenant des tarifs détaillés à télécharger et qui peut être ouvert avec la plupart des tableurs.
Résumé de la tarification et des frais aux États‑Unis
Le tableau suivant décrit les frais SFN et leur fréquence de facturation aux États‑Unis.
| Frais | Description | Fréquence de facturation |
|---|---|---|
| Traitement des commandes nationales | Des frais de traitement des commandes sont facturés pour chaque commande traitée aux États‑Unis. La tarification unitaire prévisible comprend la réception, le transfert de stock, la préparation et le conditionnement, le transport et l’assistance. | Chaque jour |
| Traitement des commandes internationales | Des frais de traitement des commandes sont facturés sur chaque commande internationale traitée. La tarification unitaire prévisible comprend la réception, le transfert de stock, la préparation et le conditionnement, le transport et l’assistance. Les frais de traitement ne comprennent pas les frais de douane. | Chaque jour |
| Stockage | Des frais d’entreposage s’appliquent à chaque article dans un entrepôt SFN, et sont facturés par pied cube, par mois. Les frais sont calculés quotidiennement et facturés mensuellement. Les tarifs d’entreposage à long terme et saisonniers s’appliquent également. Pour plus d’informations, consultez votre carte tarifaire. | Mensuel |
| Retours nationaux | Des frais de retour nationaux sont facturés lorsque SFN reçoit et traite un retour d’un client. Ces frais comprennent le coût du transport pour retourner le colis au centre de traitement des commandes SFN et le coût de son traitement. | Chaque jour |
| Réception entrante non conforme | Les transferts entrants qui ne sont pas conformes aux exigences de SFN peuvent se voir facturer des frais de non‑conformité lorsqu’ils sont réceptionnés dans un centre de traitement des commandes SFN. | Chaque jour |
Frais de traitement des commandes nationales
Lorsqu’un client passe une commande à livrer aux États–Unis, SFN sélectionne les articles commandés, les emballe et les expédie. Les frais de traitement des commandes nationales comprennent les éléments suivants :
- réception entrante
- transfert de stock
- préparation et conditionnement
- transport
- Communauté
La majorité des commandes nationales sont livrées dans un délai de deux jours pour la plupart des clients situés dans la partie continentale des États–Unis. Toutefois, leur traitement peut prendre plus de deux jours en fonction de vos niveaux de stock minimum et de votre catalogue de produits, ainsi que dans le cas de commandes nécessitant des envois divisés.
Les frais de traitement des commandes nationales sont basés sur le nombre total d’unités dans un traitement de commandes et sur leurs poids respectifs.
Frais de traitement des commandes internationales
Des frais de traitement des commandes internationales sont facturés pour le traitement des commandes livrées en dehors des États‑Unis. Les frais ne comprennent pas les droits de douane pour les envois internationaux. Les frais de traitement des commandes internationales comprennent les coûts suivants :
- réception entrante
- transfert de stock
- préparation et conditionnement
- transport
- Communauté
La livraison des commandes internationales prend généralement entre 7 et 21 jours.
Le poids facturable des colis internationaux varie en fonction de la taille du colis. Pour en savoir plus sur la manière dont le poids facturable est déterminé, consultez le tableau suivant.
| Taille du colis | Poids facturable |
|---|---|
| Moins de 1 pied cube | Poids du colis |
| 1 pied cube ou supérieur | Poids du colis ou poids volumétrique, en fonction du plus élevé des deux |
Poids facturable
Le poids facturable est déterminé en fonction des mesures suivantes :
Vous êtes facturé(e) pour le type de poids le plus élevé, car le poids et la taille sont des facteurs importants pour les services d’expédition. Le poids affecte les facteurs de transport tels que les coûts de carburant et les véhicules qui peuvent être utilisés. La taille influe sur le nombre de colis que l’on peut mettre dans un véhicule.
Par exemple, si vous vendez un oreiller, le poids du colis est très faible, mais ses dimensions sont importantes et il occupe donc plus d’espace dans le véhicule. Par conséquent, le poids facturable est calculé sur la base du poids volumétrique et non du poids du colis.
Poids du colis
Le poids du colis est la somme des poids de chacune des variantes de l’expédition, ainsi que du poids du conditionnement.
Pour calculer le poids de votre colis, pesez-le avec une balance.
Poids volumétrique
Vos dimensions de colis par défaut sont envoyées à votre service d’expédition avec le poids volumétrique de votre commande, afin de calculer les frais d’expédition de vos commandes internationales à traiter.
Le poids volumétrique correspond à l’espace occupé par le colis par rapport au poids réel du colis. Le poids volumétrique est calculé en divisant le volume du colis en pouces par un diviseur dimensionnel. La formule utilisée pour déterminer le poids volumétrique des envois internationaux expédiés par SFN depuis les États-Unis est : ((longueur x largeur x poids/139) + 1 lb).
Frais d’entreposage
SFN facture des frais d’entreposage quotidiens pour chaque SKU ayant des unités en stock dans notre réseau de traitement des commandes. Les frais d’entreposage d’un SKU dépendent des facteurs suivants :
- longueur, largeur et hauteur du SKU
- nombre d’unités du SKU en stock
- mois de l’année en cours
- depuis combien de temps ces SKU sont stockés chez SFN
Pour plus d’informations sur les frais d’entreposage, consultez votre carte tarifaire.
Frais de retour nationaux
Des frais de retour sont facturés pour les retours des clients qui sont renvoyés vers un centre de traitement des commandes SFN. Les types de frais suivants peuvent s’appliquer à un retour :
| Type de frais | Explication des frais |
|---|---|
| Frais de traitement | Des frais de traitement s’appliquent à chaque article retourné dans une commande. |
| Frais d’étiquette | Des frais d’étiquetage s’appliquent aux retours envoyés à SFN. |
Frais de transfert entrant non conformes
Les transferts entrants non conformes aux exigences de SFN peuvent se voir facturer des frais de non-conformité lorsqu’ils sont réceptionnés par un centre de traitement des commandes SFN. Des frais sont facturés pour les ressources supplémentaires nécessaires au traitement de votre envoi, et le traitement risque d’être retardé. En savoir plus sur les frais et retards relatifs aux envois à SFN non conformes.
| Type de frais | Description des frais | Montant des frais |
|---|---|---|
| Codes‑barres non scannables, manquants ou incorrects | Des frais sont facturés pour chaque article qui n’a pas un code‑barres correct et lisible. |
Standard : 0,45 USD par unité Répétition : 0,60 USD par unité Critique : 0,75 USD par unité |
| Quantités de forfait d’expédition inexactes | Des frais sont facturés si les SKU et les quantités d’envoi sont différentes de celles que vous avez soumises lors du transfert entrant. | Frais de traitement de 0,30 USD par unité |
| Étiquettes de contenu de colis non scannables, manquantes ou en double | Des frais sont facturés pour chaque étiquette de contenu de colis non scannable, manquante ou en double pour un envoi entrant. | 1,75 USD par étiquette |