Tarification et frais pour les services Shopify Fulfillment Network aux États‑Unis

Selon le type de montant facturé, les montants facturés par Shopify Fulfillment Network (SFN) sont ajoutés à votre facture Shopify à des fréquences différentes :

  • à la fin d’une journée
  • à la fin du mois calendaire

Par exemple, tous vos frais de traitement pour une journée sont ajoutés à votre facture Shopify le lendemain, tandis que tous vos frais d’entreposage pour un mois sont ajoutés à la fin de ce mois calendaire.

Vos frais SFN sont indiqués sur la page Montants facturés de l'application SFN, tandis que vos factures sont affichées sur la page Facturation de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez accéder aux définitions pour vos frais et vos montants facturés dans l’application SFN, à l’onglet Montants facturés > Tarification.

Résumé de la tarification et des frais aux États‑Unis

Le tableau suivant décrit les frais SFN et leur fréquence de facturation aux États‑Unis.

Frais SFN et fréquences de facturation
Frais Description Fréquence de facturation
Traitement des commandes nationales Les frais de traitement des commandes sont facturés sur chaque commande traitée aux États‑Unis. Ces frais comprennent la réception entrante, la préparation et le conditionnement, les fournitures et le transport national. Chaque jour
Traitement des commandes internationales Les frais de traitement des commandes sont facturés sur chaque commande internationale traitée. Ces frais comprennent la réception entrante, la préparation et le conditionnement, les fournitures et le transport international. Chaque jour
Stockage

Vous ne payez pas de frais d’entreposage pour les produits qui sont vendus dans les 180 jours (six mois) suivant leur expédition vers un centre de traitement des commandes SFN.

Les frais d’entreposage à long terme sont facturés sur les produits lorsque vous avez des stocks invendus par rapport à votre inventaire d’il y a 180 jours. Les frais d’entreposage à long terme sont calculés chaque nuit et facturés mensuellement au taux de 2,25 $ par pied cube divisé par 30 jours.

En savoir plus sur les frais d’entreposage.

Mensuel
Retours nationaux Des frais de retour nationaux sont facturés lorsque SFN reçoit et traite un retour d’un client. Ces frais comprennent le coût du transport pour retourner le colis au centre de traitement des commandes SFN et le coût de son traitement. Chaque jour
Réception entrante non conforme Les transferts entrants qui ne sont pas conformes aux exigences de SFN peuvent se voir facturer des frais de non‑conformité lorsqu’ils sont réceptionnés dans un centre de traitement des commandes SFN. Chaque semaine
Étiquetage de codes-barres Des frais d’étiquetage par code-barres sont facturés pour le ré‑étiquetage de tous les produits envoyés à SFN avec des codes-barres manquants, incorrects ou illisibles. Chaque semaine
Projets spéciaux Si un projet spécial requiert un travail supplémentaire de la part du personnel de SFN qui n’est pas inclus dans les frais de préparation et de conditionnement, un tarif horaire vous est alors facturé. Mensuel

Frais de traitement des commandes nationales

Lorsqu’un client passe une commande à livrer aux États-Unis, SFN sélectionne les articles commandés, les conditionne et les expédie. Les frais de traitement des commandes nationales comprennent les coûts suivants :

  • réception entrante
  • préparation et conditionnement
  • fournitures
  • transport national

La majorité des commandes nationales sont livrées dans un délai de deux jours pour la plupart des clients situés dans la partie continentale des États–Unis. Toutefois, leur traitement peut prendre plus de deux jours en fonction de vos niveaux de stock minimum et de votre catalogue de produits, ainsi que dans le cas de commandes nécessitant des envois divisés.

Les frais de traitement des commandes nationales sont basés sur le nombre total d’unités dans un traitement de commandes et sur leurs poids respectifs.

Frais de traitement des commandes internationales

Des frais de traitement des commandes internationales sont facturés pour le traitement des commandes livrées en dehors des États‑Unis. Ces frais comprennent les coûts suivants :

  • réception entrante
  • préparation et conditionnement
  • fournitures
  • transport international

Les commandes internationales peuvent être expédiées à deux vitesses :

  • Rapide (5 à 7 jours)
  • Lent (7 à 21 jours)

Le poids facturable des colis internationaux varie en fonction de la taille du colis. Pour en savoir plus sur la manière dont le poids facturable est déterminé, consultez le tableau suivant.

Poids facturable pour les colis internationaux
Taille du colis Poids facturable
Moins de 1 pied cube Poids du colis
1 pied cube ou supérieur Poids du colis ou poids volumétrique, en fonction du plus élevé des deux

Pour en savoir plus sur la manière dont le poids facturable est déterminé, consultez les sections suivantes.

Poids facturable

Le poids facturable est déterminé en fonction des mesures suivantes :

Vous êtes facturé(e) pour le type de poids le plus élevé, car le poids et la taille sont des facteurs importants pour les services d’expédition. Le poids affecte les facteurs de transport tels que les coûts de carburant et les véhicules qui peuvent être utilisés. La taille influe sur le nombre de colis que l’on peut mettre dans un véhicule.

Par exemple, si vous vendez un oreiller, le poids du colis est très faible, mais ses dimensions sont importantes et il occupe donc plus d’espace dans le véhicule. Par conséquent, le poids facturable est calculé sur la base du poids volumétrique et non du poids du colis.

Poids du colis

Le poids du colis est la somme des poids de chacune des variantes de l’expédition, ainsi que du poids du conditionnement.

Pour calculer le poids de votre colis, pesez-le avec une balance.

Poids volumétrique

Vos dimensions de colis par défaut sont envoyées à votre transporteur avec le poids volumétrique de votre commande pour calculer les frais d'expédition de votre client.

Le poids volumétrique est déterminé en ajoutant le volume de toutes les variantes d’un envoi, puis en divisant ce volume en pouces par un diviseur volumétrique. Le diviseur volumétrique est 166 pour les expéditions internationales que SFN expédie depuis les États‑Unis.

Frais d’entreposage

SFN offre le stockage gratuit pour toutes les unités qui sont vendues pendant les 180 premiers jours (six mois) suivant leur réception dans un centre de traitement des commandes. Toutes les unités qui ne sont pas vendues après 180 jours commenceront à cumuler des frais d’entreposage.

Les frais d’entreposage sont calculés en multipliant le volume total des variantes en mètres cubes, le nombre de variantes et le taux d’entreposage de 2,25 $ par pied cube divisé par 30 jours. Les frais d’entreposage sont calculés quotidiennement et facturés à la fin du cycle de facturation mensuel SFN.

Par exemple, si vous avez 100 unités entreposées dans un centre de traitement des commandes SFN en janvier et que vous vendez ou retirez 80 unités d’ici juillet, des frais d’entreposage vous sont facturés pour 20 unités à la fin des 180 jours. Toutes les unités supplémentaires que vous envoyez à SFN au cours des 180 jours ne sont ajoutées au calcul que 180 jours après que SFN a reçu le stock.

Les frais d’entreposage ne sont facturés que pour le stock disponible. Le stock disponible est celui qui est entreposé dans un centre de traitement des commandes SFN. Les stocks disponibles incluent les stocks attribués, qui sont réservés pour le traitement des commandes, mais qui n’ont pas quitté le centre de traitement des commandes.

Les frais d’entreposage ne sont pas facturés sur les stocks pendant le processus de réception, les articles en rupture de stock et les autres inventaires.

Frais de retour nationaux

Les frais de retour sont facturés pour les retours des clients qui sont renvoyés vers un centre de traitement des commandes SFN. Ces frais incluent les coûts du transport national, du traitement et de la remise en stock ou de la mise au rebut du produit retourné.

Frais de réception entrante non conformes

Les transferts entrants qui ne sont pas conformes aux exigences de SFN peuvent se voir facturer des frais de non–conformité lorsqu’ils sont réceptionnés par un centre de traitement des commandes SFN. Les transferts entrants non conformes nécessitent du temps et de la main–d’œuvre supplémentaires pour réceptionner vos produits et les rendre disponibles en vue du traitement des commandes.

Frais d’étiquetage par code‑barres

Des frais d’étiquetage par code-barres sont facturés pour le ré‑étiquetage de tous les produits envoyés à SFN avec des codes‑barres manquants, incorrects ou illisibles. Les frais pour l’étiquetage par code‑barres sont facturés à l’unité.

Frais de projets spéciaux

Les frais de projet spécial sont facturés pour tout travail supplémentaire que le personnel de SFN pourrait avoir à effectuer et qui ne fait pas partie du travail couvert par les frais de traitement des commandes. Si un centre de traitement des commandes SFN détermine qu’un projet spécial est nécessaire, l’étendue du service et son coût vous seront communiqués.

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