Crear una transferencia entrante en Shopify Fulfillment Network

Tras agregar los detalles del producto necesarios y confirmar que cumples los requisitos de la transferencia, sigue estos pasos para iniciar una transferencia entrante de tu inventario a un centro de logística de Shopify Fulfillment Network (SFN). Puedes transferir hasta 500 líneas de artículo al mismo tiempo.

Asegúrate de agregar la información de seguimiento cuando crees una transferencia. Si no dispones de información de seguimiento al crear la transferencia, asegúrate de agregarla cuando la tengas.

Cuando agregas una variante que no se ha enviado a SFN anteriormente, la variante muestra una etiqueta New dentro de la transferencia entrante. Cuando envías una transferencia entrante que contiene nuevas variantes, debes confirmar que las nuevas variantes son elegibles para SFN. Si envías variantes que no cumplen los requisitos de SFN, se te pueden cobrar cargos de devolución al remitente.

Crea una transferencia entrante para SFN

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones y luego haz clic en Shopify Fulfillment Network.
  2. Haz clic en la pestaña Transferencias entrantes.

  3. Haz clic en Crear transferencia entrante.

  4. Selecciona los productos que deseas enviar a SFN.

    1. Selecciona el lugar de origen de los envíos de tus productos.
    2. Opcional: desmarca la casilla de verificación restar cantidad del inventario de esta sucursal si no quieres que la cantidad de inventario de la sucursal varíe.
    3. Haz clic en Seleccionar productos para elegir manualmente los productos que deseas enviar a SFN, o bien haz clic en Importar desde CSV para importar un archivo CSV de los productos que deseas enviar.
    4. Después de seleccionar los productos, elige la cantidad que deseas enviar.
    5. Haz clic en Siguiente.
  5. Confirma que los productos tienen etiquetas de código de barras.

    1. Si tus productos no tienen código de barras, haz clic en Los productos no tienen código de barras y, a continuación, en Descargar etiquetas de código de barras. De lo contrario, haz clic en Los productos ya tienen código de barras.
    2. Haz clic en Siguiente.
    3. Haz clic en Continuar para confirmar los productos incluidos en esta transferencia. Una vez hecho esto, no podrás agregar más productos a esta transferencia.
  6. Empaca y etiqueta tu envío.

    1. Empaca una variante de producto en cada caja.
    2. Haz clic en Descargar etiquetas.
    3. Adhiere las etiquetas de producto a cada caja de tu envío.
    4. Adhiere la etiqueta de transferencia al exterior de la paleta o caja.
    5. Haz clic en Siguiente.
  7. Selecciona un método de envío y, a continuación, agrega información de seguimiento o selecciona Lo agregaré más tarde.

  8. Haz clic en Siguiente para finalizar la transferencia entrante.

Conectar las cuentas de Shopify y Flexport

Puedes conectar las cuentas de Shopify y Flexport para hacer seguimiento de los envíos de fletes a través de Flexport con la aplicación Shopify Fulfillment Network (SFN).

Pasos:

  1. Crea una transferencia entrante para SFN.
  2. En la sección Proporcionar detalles de seguimiento, selecciona Flete.
  3. En el campo Proveedor de flete, selecciona Flexport en el menú desplegable.
  4. Después de seleccionar Flexport, completa los pasos que aparecen en la sección Seguimiento automatizado y luego haz clic en Guardar.

Agregar un proveedor como punto de origen

En lugar de elegir una de tus propias sucursales como origen de una transferencia, puedes crear un perfil de proveedor para usarlo como origen. Después de crear un proveedor, puedes seleccionarlo como origen de futuras transferencias.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones y luego haz clic en Shopify Fulfillment Network.
  2. Haz clic en la pestaña Transferencias entrantes.

  3. Haz clic en Crear transferencia entrante.

  4. En la lista Origen, haz clic en Agregar proveedor y luego agrega los detalles del proveedor.

  5. Haz clic en Guardar proveedor.

Agregar información de seguimiento a una transferencia entrante

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones y luego haz clic en Shopify Fulfillment Network.
  2. Haz clic en la pestaña Transferencias entrantes.

  3. Haz clic en la transferencia a la que deseas agregar información de seguimiento.

  4. Haz clic en Agregar seguimiento.

  5. Selecciona un método de envío y, a continuación, agrega la información de seguimiento.

  6. Haz clic en Siguiente para guardar la información de seguimiento.

Si tienes más de un número de seguimiento para la transferencia, indica los números adicionales en el cuadro Información adicional de seguimiento.

Editar cantidades de transferencias entrantes

Si tu transferencia entrante tiene el estado Borrador, puedes editar la cantidad de artículos.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones y luego haz clic en Shopify Fulfillment Network.
  2. Haz clic en la pestaña Transferencias entrantes.

  3. Haz clic en la transferencia entrante que deseas editar.

  4. En la columna Transferir cantidad de un artículo, introduce la nueva cantidad que esperas que reciba el centro de logística.

  5. Haz clic en Guardar.

Agregar un umbral de recepción a las cantidades entrantes

Si en tu transferencia entrante la cantidad de una variante no coincide con la que recibe el centro de logística, la transferencia entrante pasa a un estado de auditoría. Si no se encuentra una explicación razonable, el equipo de atención al cliente se pone en contacto contigo para informarte de la diferencia.

Para evitar este estado de auditoría por pequeños márgenes de error, puedes agregar un rango basado en porcentajes, conocido como umbral de recepción, a una transferencia entrante. Si las cantidades recibidas están dentro del umbral de recepción, tu transferencia no pasa a un estado de auditoría y el inventario se recibe sin problemas.

Por ejemplo, si tu transferencia entrante tiene dos variantes, una con una cantidad de 100 y la otra con una cantidad de 200, y estableces un límite de recepción de 10% en la transferencia entrante, ocurrirá lo siguiente:

  • La variante con una cantidad de 100 no genera una auditoría si el centro de logística cuenta entre 90 y 110 unidades.
  • La variante con una cantidad de 200 no genera una auditoría si el centro de logística cuenta entre 180 y 220.

De forma predeterminada, el umbral de recepción de una transferencia entrante se establece en el 0%. Puedes editar el umbral de recepción de una transferencia entrante que tenga un estado de Borrador, Enviada o En tránsito. El máximo umbral de recepción que puedes establecer es del 20%.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones y luego haz clic en Shopify Fulfillment Network.
  2. Haz clic en la pestaña Transferencias entrantes.

  3. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

  4. En la sección Umbral de recepción, haz clic en Editar.

  5. En Umbral por variante, ingresa un porcentaje y luego haz clic en Guardar.

  6. Haz clic en Guardar.

Editar los detalles de un proveedor

Puedes editar los detalles de un proveedor agregándolo a una nueva transferencia entrante y modificando sus detalles. A continuación, puedes eliminar la nueva transferencia o seguir creando una nueva transferencia entrante.

Después de enviar una transferencia, la dirección del proveedor no puede editarse y se mantiene sin cambios si editas esa dirección en otra transferencia.

Al cambiar el nombre de un proveedor, se cambiará en todas las transferencias existentes.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones y luego haz clic en Shopify Fulfillment Network.
  2. Haz clic en la pestaña Transferencias entrantes.

  3. Haz clic en Crear transferencia entrante.

  4. En la lista Origen, selecciona el proveedor.

  5. Haz clic en Ver detalles del proveedor > Editar.

  6. Realiza cualquier modificación y luego haz clic en Guardar proveedor.

Programar una entrega de mercancías en un centro de logística de SFN

Si usas una empresa de transporte para enviar tus productos a SFN, debes programar una cita de entrega de mercancías por correo electrónico al centro de logística de SFN al menos 24 horas antes de la llegada. Puedes encontrar la dirección de correo electrónico y el horario de entrega del centro de logística al acceder a la transferencia entrante en la aplicación de SFN.

Tú o tu empresa de transporte deben incluir la siguiente información en el mensaje de correo electrónico de solicitud de cita de entrega:

  • Nombre de tu empresa o tienda
  • El número de identificación de la transferencia entrante
  • Fecha y hora de entrega que estás solicitando
  • El nombre de la empresa de transporte
  • El número progresivo (PRO)
  • Número del comprobante de embarque (BOL)
  • Ya sea que sea una descarga continua o entrega en contenedor
  • Necesidades del producto
  • Ya sea que tus productos estén cargados con suelos o paletas
  • La cantidad total de piezas o paletas en los envíos
  • La lista de embalaje como correo electrónico adjunto si está disponible

El personal de SFN responderá a tu mensaje por correo electrónico con una confirmación del tiempo de entrega, o proporcionará una hora alternativa si el momento que solicitas no está disponible.

Crear un archivo CSV para transferencias entrantes

Puedes crear un archivo CSV para importar productos a tu transferencia entrante descargando una plantilla CSV preformateada desde tu aplicación SFN o creando el archivo CSV manualmente con un programa de hoja de cálculo.

Descarga el archivo CSV de la plantilla

El archivo CSV de plantilla contiene todos los productos que son elegibles para SFN. Cada inventario de productos tiene un valor predeterminado de 0.

Después de descargar la plantilla, edita el inventario que deseas incluir en la transferencia. Cualquier producto que tenga un inventario con 0 en el archivo CSV no se agregará a la transferencia entrante.

Pasos:

  1. En tu panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones y luego haz clic en Shopify Fulfillment Network.
  2. Haz clic en la pestaña Transferencias entrantes.

  3. Haz clic en Crear transferencia entrante.

  4. Haz clic en Importar desde ARCHIVO CSV y luego haz clic en Descargar una plantilla CSV preformateada.

Crear un archivo CSV manualmente

Puedes crear un archivo CSV usando un programa de hoja de cálculo, como Hojas de cálculo de Google. El archivo solo requiere los encabezados de columna SKU y Quantity. Para cada fila después de los encabezados, agrega el SKU e inventario del producto que desees incluir en tu transferencia de inventario. Todos los SKU deben ser para productos elegibles para SFN. Después de agregar tus productos, asegúrate de guardar el archivo de hoja de cálculo en formato CSV.

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