Monitoruj żądania realizacji
Aby monitorować postępy żądań realizacji dla Shopify Fulfillment Network (SFN), możesz skonfigurować i zapisać filtry zamówień. W ten sposób możesz szybko wyświetlić wszelkie żądania realizacji, które wymagają Twojej uwagi.
Aby utworzyć zapisane widoki, możesz filtrować według statusu realizacji lub według tagów zamówienia, które są automatycznie dodawane przez SFN.
Na tej stronie
Monitoruj żądania realizacji SFN za pomocą statusu realizacji
Możesz monitorować zamówienia na podstawie ich statusu realizacji, filtrując zamówienia według statusu realizacji, a następnie zapisując widok zamówienia dla każdego filtra.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
W dowolnym widoku zamówienia kliknij opcję Filtr.
Kliknij opcję Wybierz filtr, a następnie kliknij Status realizacji.
Kliknij opcję Wybierz wartość, a następnie wybierz status realizacji, według którego chcesz filtrować.
Opcjonalnie: Zapisz filtry w istniejącym widoku zamówienia lub w nowym widoku zamówienia.
Monitoruj żądania realizacji SFN za pomocą tagów zamówienia
Możesz monitorować postępy w obsłudze żądań realizacji SFN na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify, filtrując zamówienia z tagami SFN. Na przykład, aby wyświetlić wszystkie zamówienia Shopify ze wstrzymanym żądaniem realizacji SFN, możesz odfiltrować zamówienia w panelu administracyjnym Shopify za pomocą tagu SFN SFN: On hold.
Twoje zamówienia Shopify są automatycznie oznaczane przez SFN na podstawie statusu żądań realizacji. Aby dokładnie odfiltrować zamówienia za pomocą tagów żądań realizacji SFN, upewnij się, że używasz właściwych tagów przypisanych przez SFN podczas filtrowania.
Użyj poniższych tagów, aby wyfiltrować zamówienia zgodnie ze statusem żądania realizacji SFN:
-
SFN: Accepted -
SFN: Requested -
SFN: On hold -
SFN: In progress -
SFN: Canceled -
SFN: Fulfilled -
SFN: Partially fulfilled
Użyj poniższych tagów, aby wyfiltrować zamówienia zgodnie z przyczyną wstrzymania żądania realizacji SFN:
-
SFN: Invalid address -
SFN: Country not supported -
SFN: Inventory not available -
SFN: Canceled by fulfillment center -
SFN: Fulfillment paused -
SFN: Custom packaging out of stock
Aby w późniejszym czasie ponownie wyświetlić odfiltrowane listy zamówień z tagami SFN, zapisz filtry w już istniejącym widoku zamówienia lub utwórz nowy widok zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Widoki zamówienia.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
W dowolnym widoku zamówienia kliknij opcję Filtry.
Kliknij opcję Dodaj filtr, a następnie kliknij menu Wybierz filtr.
Wybierz opcję Oznaczone tagami, a następnie kliknij menu Wybierz wartość.
Skopiuj i wklej tag SFN, według którego chcesz filtrować.
Opcjonalnie: Zapisz filtry w istniejącym widoku zamówienia lub w nowym widoku zamówienia.
Status żądań realizacji możesz wyświetlić na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify. Status realizacji wskazuje etap procesu realizacji, na którym znajduje się zamówienie.
Alerty krytyczne dotyczące nieoczekiwanych opóźnień w realizacji
Nieoczekiwane zdarzenia, takie jak niesprzyjająca pogoda, mogą spowodować opóźnienia w realizacji SFN i dostawach realizowanych przez przewoźników. W przypadku nieoczekiwanego opóźnienia w aplikacji SFN wyświetlane jest powiadomienie. Aby uzyskać dostęp do więcej informacji o przyczynie opóźnienia, kliknij więcej szczegółów alertu.
Jeśli spodziewane opóźnienie, które może mieć wpływ na działalność Twojego sklepu, będzie dłuższe niż 24 godziny, właściciel konta otrzyma wiadomość e-mail o opóźnieniu. Jeśli spodziewane opóźnienie wpływające na działalność Twojego sklepu będzie dłuższe niż 3 dni, SFN skontaktuje się z Tobą, aby pomóc Ci zmniejszyć skutki opóźnienia.
Definicje statusów żądania realizacji SFN
Poniżej przedstawiono definicje możliwych statusów żądania realizacji.
| Status | Opis |
|---|---|
| Oczekujące | Okres opóźnienia realizacji dla tego zamówienia nie został zakończony. Żądanie realizacji jest wysyłane do SFN po zakończeniu okresu opóźnienia. |
| W toku | Twoje żądanie realizacji jest przypisane do centrum realizacji i realizacja została rozpoczęta. |
| Częściowo zrealizowane | Twoje żądanie realizacji podzielono na wiele paczek i jedna lub więcej paczek nie zostało zrealizowanych. |
| Zrealizowane |
Wszystkie pozycje w żądaniu realizacji zostały zapakowane w centrum realizacji i zaplanowano odbiór przez przewoźnika. Wyświetlenie pierwszego skanu dla numeru śledzenia powiązanego z zamówieniem może potrwać do czterech dni. |
| Wstrzymano | Zamówienie jest wstrzymane i do SFN nie wysłano żądania realizacji. Przepływ wstrzymania zamówienia mógł automatycznie wstrzymać zamówienie lub zostało ono wstrzymane ręcznie. |
| Odrzucony | Żądanie realizacji zostało odrzucone, ponieważ wystąpił problem uniemożliwiający realizację zamówienia przez SFN. Dowiedz się więcej o odrzuconych żądaniach realizacji. |