Pesquisar, visualizar e imprimir pedidos
Se você tiver um grande número de pedidos, organize-os para facilitar a pesquisa e o gerenciamento da lista.
Visualizar informações na lista de pedidos
Passe o cursor sobre partes da lista de pedidos para visualizar as informações correspondentes.
Os pop-ups estão disponíveis para as seguintes colunas:
- Cliente
- Itens
- Tags
Por exemplo, clique no nome de um cliente para ver informações como localização, número de pedidos e informações de contato.
Os ícones ao lado dos números de pedido também fornecem informações extras. Por exemplo, é possível saber se há observações ou comentários sobre o pedido ou se o pedido tem alto risco de fraude. Passe o cursor sobre um ícone para abrir a janela pop-up.
Organizar sua lista de pedidos
Por padrão, os pedidos são listados do mais recente para o mais antigo. Também é possível ordenar os pedidos por:
- Número do pedido
- Data
- Nome do cliente
- Status do pagamento
- Status de processamento do pedido
- Preço total
Por exemplo, se você ordenar os pedidos por Preço total (do menor ao maior), o pedido com o menor preço total estará no topo da lista. Se você ordenar os pedidos por Preço total (do maior ao menor), o pedido com o maior preço total estará no topo.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Para alterar a maneira de organizar seus pedidos, clique em Organizar.
Selecione uma opção de organização.
Filtragem de pedidos
No admin da Shopify, você pode usar filtros para alterar quais pedidos são exibidos e executar ações em massa em vários pedidos de uma só vez. Você também pode filtrar seus pedidos usando uma pesquisa personalizada e salvá-los para resultados mais rápidos no futuro.
Você pode fazer o seguinte com filtros de pedidos:
- Filtrar seus pedidos
- Filtre por local
- Filtrar com um termo personalizado
- Salvar seus filtros
- Usar ações em massa com um filtro
Filtrar seus pedidos
Por padrão, todos os pedidos são exibidos na lista de pedidos. Para alterar os pedidos exibidos, aplique filtros à lista.
Por exemplo, use o filtro Não processado para visualizar uma lista de todos os pedidos não processados da loja. Também é possível combinar filtros para ver pedidos que correspondam a vários critérios. Por exemplo, combine os filtros Baixo risco e Não pagos para visualizar uma lista dos pedidos de baixo risco e não pagos da loja.
Utilize os seguintes filtros na sua lista de pedidos:
- Forma de entrega: entrega local, retirada no local, envio para o cliente
- Status: aberto, arquivado, cancelado
- Status de pagamento: autorizado, pago, parcialmente reembolsado, parcialmente pago, pendente, reembolsado, não pago, anulado
- Status de processamento do pedido: processado, não processado, parcialmente processado
- Marcado com tag(s): filtrar por uma tag de pedido personalizado
- Canal de vendas: filtra por canais de vendas ativados
- Status de estornos e consultas: aberto, enviado, ganho, perdido, qualquer
- Nível de risco: alto, médio, baixo
- Data: na última semana, no último mês, nos últimos 3 meses, no último ano ou personalizada
- Cartão de crédito: últimos 4 dígitos do cartão de crédito
Use os filtros padrão e salvos acima da lista de pedidos para clicar nos pedidos e filtrá-los rapidamente.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Selecione uma categoria de filtro ou clique em Mais filtros.
Selecione Filtros de quantas categorias quiser. Se você aplicar os filtros em Mais filtros, clique em Pronto.
Filtre por local
Se sua loja tem vários locais, você pode filtrar seus pedidos por local.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Clique na seta para baixo ao lado de Todos os locais.
Para aplicar o filtro, selecione o local desejado.
Filtrar com um termo personalizado
Utilize a barra de pesquisa para filtrar seus pedidos usando um termo personalizado. O termo personalizado pode ser utilizado como um filtro sozinho ou em combinação com os filtros das categorias existentes.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Na barra de pesquisa Filtrar pedidos, insira um termo personalizado. Por exemplo, filtre os pedidos pesquisando um nome de cliente, nome de produto, SKU ou país.
Salvar seus filtros
Você pode salvar combinações de filtros como uma nova aba na página Pedidos. Use as abas salvas para visualizar suas listas de pedidos filtrados novamente no futuro.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Depois de filtrar os pedidos, clique em Salvar filtros.
Digite um nome para a aba novos filtros e clique em Salvar.
Clique no nome do filtro que você criou para visualizar a lista salva de pedidos filtrados.
Os pedidos exibidos nos filtros salvos são atualizados automaticamente. Por exemplo, se você salvou um filtro para "Pedidos pagos" , todos os pedidos pagos serão adicionados a esse grupo automaticamente.
Usar ações em massa com um filtro
Você pode organizar e filtrar pedidos e fazer alterações nos pedidos usando ações em massa.
Por exemplo, você pode querer capturar rapidamente recursos para todos os pedidos que estão pendentes de pagamento. Utilize ações em massa para não precisar abrir cada pedido e capturar manualmente os recursos.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Aplique um filtro.
Clique em Mais ações.
Clique numa ação.
Dependendo da sua escolha, talvez seja necessário confirmá-la.
Imprimir um pedido
Talvez você queira imprimir uma cópia de um pedido para seus próprios registros ou para incluir na embalagem ao enviar o produto para o cliente.
Passos:
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Na página Pedidos, clique no número do pedido que deseja imprimir.
Clique em Imprimir.
Na janela de opções de impressão, selecione sua impressora e configurações e clique em Imprimir.