Pesquisar, visualizar e imprimir pedidos

Se você tiver um grande número de pedidos, organize-os para facilitar a pesquisa e o gerenciamento da lista.

Visualizar informações na lista de pedidos

Passe o cursor sobre partes da lista de pedidos para visualizar as informações correspondentes.

Os pop-ups estão disponíveis para as seguintes colunas:

  • Cliente
  • Itens
  • Tags

Por exemplo, clique no nome de um cliente para ver informações como localização, número de pedidos e informações de contato.

Os ícones ao lado dos números de pedido também fornecem informações extras. Por exemplo, é possível saber se há observações ou comentários sobre o pedido ou se o pedido tem alto risco de fraude. Passe o cursor sobre um ícone para abrir a janela pop-up.

Um ícone de observação e um ícone de comentário ao lado de um número de pedido na lista de pedidos

Organizar sua lista de pedidos

Por padrão, os pedidos são listados do mais recente para o mais antigo. Também é possível ordenar os pedidos por:

  • Número do pedido
  • Data
  • Nome do cliente
  • Status do pagamento
  • Status de processamento do pedido
  • Preço total

Por exemplo, se você ordenar os pedidos por Preço total (do menor ao maior), o pedido com o menor preço total estará no topo da lista. Se você ordenar os pedidos por Preço total (do maior ao menor), o pedido com o maior preço total estará no topo.

Passos:

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Para alterar a maneira de organizar seus pedidos, clique em Organizar.

  3. Selecione uma opção de organização.

Filtragem de pedidos

No admin da Shopify, você pode usar filtros para alterar quais pedidos são exibidos e executar ações em massa em vários pedidos de uma só vez. Você também pode filtrar seus pedidos usando uma pesquisa personalizada e salvá-los para resultados mais rápidos no futuro.

Você pode fazer o seguinte com filtros de pedidos:

  • Filtrar seus pedidos
  • Filtre por local
  • Filtrar com um termo personalizado
  • Salvar seus filtros
  • Usar ações em massa com um filtro

Filtrar seus pedidos

Por padrão, todos os pedidos são exibidos na lista de pedidos. Para alterar os pedidos exibidos, aplique filtros à lista.

Por exemplo, use o filtro Não processado para visualizar uma lista de todos os pedidos não processados da loja. Também é possível combinar filtros para ver pedidos que correspondam a vários critérios. Por exemplo, combine os filtros Baixo risco e Não pagos para visualizar uma lista dos pedidos de baixo risco e não pagos da loja.

Utilize os seguintes filtros na sua lista de pedidos:

  • Forma de entrega: entrega local, retirada no local, envio para o cliente
  • Status: aberto, arquivado, cancelado
  • Status de pagamento: autorizado, pago, parcialmente reembolsado, parcialmente pago, pendente, reembolsado, não pago, anulado
  • Status de processamento do pedido: processado, não processado, parcialmente processado
  • Marcado com tag(s): filtrar por uma tag de pedido personalizado
  • Canal de vendas: filtra por canais de vendas ativados
  • Status de estornos e consultas: aberto, enviado, ganho, perdido, qualquer
  • Nível de risco: alto, médio, baixo
  • Data: na última semana, no último mês, nos últimos 3 meses, no último ano ou personalizada
  • Cartão de crédito: últimos 4 dígitos do cartão de crédito

Use os filtros padrão e salvos acima da lista de pedidos para clicar nos pedidos e filtrá-los rapidamente.

Filtrar pedidos por local

Se sua loja tem vários locais, você pode filtrar seus pedidos por local.

Filtrar pedidos usando termos personalizados

Use a barra de pesquisa para filtrar seus pedidos com um termo personalizado. Ele pode ser usado como um filtro por si só ou em combinação com outros nas categorias existentes. Por exemplo, é possível filtrar pedidos buscando um nome de cliente ou de produto, SKU, número do pedido ou país.

Salvar os filtros de pedidos

Você pode salvar combinações de filtros como uma nova aba na página Pedidos. Use as abas salvas para visualizar suas listas de pedidos filtrados novamente no futuro.

Passos:

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Depois de filtrar os pedidos, clique em Salvar filtros.

  3. Digite um nome para a aba novos filtros e clique em Salvar.

  4. Clique no nome do filtro que você criou para visualizar a lista salva de pedidos filtrados.

Os pedidos exibidos nos filtros salvos são atualizados automaticamente. Por exemplo, se você salvou um filtro para "Pedidos pagos" , todos os pedidos pagos serão adicionados a esse grupo automaticamente.

Usar ações em massa com um filtro

Você pode organizar e filtrar pedidos e fazer alterações nos pedidos usando ações em massa.

Por exemplo, você pode querer capturar rapidamente recursos para todos os pedidos que estão pendentes de pagamento. Utilize ações em massa para não precisar abrir cada pedido e capturar manualmente os recursos.

Passos:

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Aplique um filtro.

  3. Selecione os itens que você deseja editar.

  4. Clique em Mais ações.

  5. Clique numa ação.

  6. Dependendo da sua escolha, talvez seja necessário confirmá-la.

Imprimir um pedido

Talvez você queira imprimir uma cópia de um pedido para seus próprios registros ou para incluir na embalagem ao enviar o produto para o cliente.

Passos:

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Na página Pedidos, clique no número do pedido que deseja imprimir.

  3. Clique em Imprimir.

  4. Na janela de opções de impressão, selecione sua impressora e configurações e clique em Imprimir.

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