Pesquisar, visualizar e imprimir pedidos

Se você tiver um grande número de pedidos, precisará saber como classificá-los para tornar a lista mais fácil de pesquisar e gerenciar.

Visualizar um pedido

  1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Clique no número do pedido

    Clique no número do pedido

As informações do pedido são exibidas.

Classificar a lista de seus pedidos

Por padrão, a lista de seus pedidos é organizada do mais recente para o mais antigo. Você também pode ordenar seus pedidos por:

  • Número do pedido
  • Data
  • Nome do cliente
  • Status do pagamento
  • Status de processamento do pedido
  • Preço total

Por exemplo, se você deseja ver todos os seus pedidos de menor valor, classifique pelo Preço total (de baixo para alto) para organizar sua lista de pedidos pelo valor total do pedido. Isso faz com que os pedidos com o menor preço total estejam no topo da lista. Se você ordenar por Preço total (de alto para baixo), ele inverte o pedido, trazendo seus pedidos mais caros para o topo.

Passos:

  1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Para alterar a maneira de classificar seus pedidos, clique em Classificar.

    Clique em Classificar

  3. Selecione uma opção de classificação.

Filtragem de pedidos

No seu admin da Shopify, você pode usar filtros para alterar quais pedidos são exibidos e executar ações em massa em vários pedidos de uma só vez. Você também pode filtrar seus pedidos usando uma pesquisa personalizada e salvá-los para resultados mais rápidos no futuro.

Você pode fazer o seguinte com filtros de pedidos:

  • Filtrar seus pedidos
  • Filtre por local
  • Filtrar com um termo personalizado
  • Salvar seus filtros
  • Usar ações em massa com um filtro

Filtrar seus pedidos

Por padrão, todos os seus pedidos são exibidos na lista de pedidos. Você pode alterar quais pedidos serão exibidos aplicando filtros à lista.

Por exemplo, você pode usar o filtro Não processado para visualizar uma lista de todos os pedidos não processados da sua loja. Você também pode combinar filtros para ver pedidos que correspondam a vários critérios. Por exemplo, você pode combinar os filtros de Baixo risco e Não pagos para visualizar uma lista dos pedidos de baixa risco e não pagos da sua loja.

Você pode usar os seguintes filtros na sua lista de pedidos:

  • Status: aberto, arquivado, cancelado
  • Status de pagamento: autorizado, pago, parcialmente reembolsado, parcialmente pago, pendente, reembolsado, não pago, anulado
  • Status de processamento: processado, não processado, parcialmente processado
  • Marcado com: filtrar por uma tag de pedido personalizado
  • Canal de vendas: filtra por canais de vendas ativados
  • Status de contestações e investigações: precisa de resposta, em análise, vencida, perdida
  • Nível de risco: alto, médio, baixo
  • Data: na última semana, no último mês, nos últimos 3 meses, no último ano ou personalizada
  • Cartão de crédito: últimos 4 dígitos do cartão de crédito

Passos:

  1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Selecione uma categoria de filtro:

- Status do pedido - Status do pagamento - Status de processamento do pedido

ou clique em Mais filtros.

  1. Selecione Filtros de quantas categorias quiser. Se você aplicar os filtros em Mais filtros, clique em Concluído.

Filtre por local

Se sua loja tem vários locais, você pode filtrar seus pedidos por local.

Passos:

  1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Clique no menu suspenso de locais.

    Filtre pedidos por local

  3. Para aplicar o filtro, selecione o local desejado.

Filtrar com um termo personalizado

Você pode usar a barra de pesquisa para filtrar seus pedidos usando um termo personalizado. O termo personalizado pode ser utilizado como um filtro sozinho ou em combinação com os filtros das categorias existentes.

Pesquisar filtro

Passos:

  1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Digite um termo personalizado na barra de pesquisa. Por exemplo, você pode filtrar seus pedidos pesquisando um nome de cliente, nome do produto, SKU ou país.

Salvar seus filtros

Você pode salvar combinações de filtros como uma nova aba na página Pedidos. Use as abas salvas para visualizar suas listas de pedidos filtrados novamente no futuro.

Passos:

  1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Após Filtrar seus pedidos, clique em Salvar filtros.

    Salvar um conjunto de filtros de pedidos

  3. Digite um nome para a aba novos filtros e clique em Salvar.

  4. Clique na nova aba para ver a lista salva de pedidos filtrados.

    Pesquisa de pedido salva

Os pedidos exibidos nos filtros salvos são atualizados automaticamente. Por exemplo, se você salvou um filtro para "Pedidos pagos" , todos os pedidos pagos serão adicionados a esse grupo automaticamente.

Usar ações em massa com um filtro

Você pode classificar e filtrar pedidos e fazer alterações nos pedidos usando ações em massa.

Por exemplo, você pode querer capturar rapidamente fundos para todos os pedidos que estão pendentes de pagamento. Você pode usar ações em massa para não precisar abrir cada pedido e capturar manualmente os fundos.

Passos:

  1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Aplique um filtro.

  3. Selecione os itens que você deseja editar.

  4. Clique em Ações.

    Ações em pedidos

  5. Clique numa ação.

  6. Dependendo da sua escolha, talvez seja necessário confirmá-la.

Imprimir um pedido

Talvez você queira imprimir uma cópia de um pedido para seus próprios registros ou para incluir na embalagem ao enviar o produto para o cliente.

Passos:

  1. No seu admin da Shopify, acesse Pedidos.

  2. Na página Pedidos, clique no número do pedido que deseja imprimir.

  3. Clique em Ordem de impressão.

    Imprimir pedido

  4. Na janela de opções de impressão, selecione sua impressora e configurações e clique em Imprimir.

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