Valutakonverteringar och risker

Valutakonvertering sker vid tidpunkten för transaktionen, till exempel när du tar emot en betalning, utfärdar en återbetalning eller en chargeback sker. Valutakursen som används är alltid kursen vid transaktionstidpunkten.

Du kan se sammanställningen av en transaktion i orderns tidslinje:

ordertidslinje

Valutadefinitioner och -konverteringar

Din butik har tre typer av valutor:

  • Butikens valuta – Valutan för din Shopify admin. Det här är den valuta du använder för att ange priser för dina produkter och produktvarianter och det är den valuta som visas i dina rapporter.
  • Rapporteringsvaluta (även kallad kundvaluta eller lokal valuta). Den valuta som kunderna ser i din butik och den valuta som de använder när de betalar för sin order vid utcheckningen.
  • Utbetalningsvaluta – Den valuta som Shopify använder när det sätter in pengar på ditt bankkonto.

Risker med valutakonvertering

Valutakurser varierar alltid. När det är en tidsfördröjning för behandlingar av betalningar eller återbetalningar finns möjligheten att du förlorar eller tjänar pengar på grund av valutakonverteringen.

Du kan förlora eller tjäna pengar i följande situationer:

Automatiska valutaomvandlingar

När du säljer i flera valutor konverteras priserna i webbutiken till kundens valuta. Priserna i butiken ändras automatiskt efter marknadens växlingskurs. Du kan inte ange priser för dina produkter manuellt i olika valutor.

Obs! När du distribuerar en order i flera valutor konverteras radartikelpriserna till butiksvalutan. Eftersom dessa belopp är ungefärliga konverteringar från din kunds valuta och kan variera beroende på valutamarknaden kan de skilja sig från det totala belopp som tagits emot.

Dina priser konverteras genom att multiplicera butikspriset med valutakonverteringskursen, lägga till konverteringsavgiften och sedan tillämpa avrundningsreglerna för valutan, om tillämpligt. I dina konverterade priser ingår kostnader för valutakonvertering. När du till exempel konverterar en produkt för 10 USD till euro ingår valutakonverteringskursen och konverteringsavgiften i konverteringspriset på 8,90 euro:

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Om du har aktiverat avrundningsregler avrundas totalsumman till 8,90 EUR.

Manuella valutaomvandlingar

Om du planerar att använda planerna Shopify, Shopify Advanced och Shopify Plus kan du ställa in valutakursen manuellt. Detta gör det möjligt för dig att ange ett fastställt pris för varje valuta du har aktiverat utan att du behöver oroa dig för fluktuerande valutakurser. Dina priser ändras inte med marknadsräntorna.

När du använder manuella konverteringskurser kan du tjäna eller förlora pengar beroende på din varians jämfört med aktuella marknadskurser.

En konverteringsavgift tillämpas för din valutaomvandling. Om du vill inkludera denna avgift i din manuella kostnad multiplicerar du din kostnad med konverteringsavgiften för din butiks land. Till exempel kan en valutakurs från USD till EUR med en konverteringsavgift på 1,5 % se ut så här: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Du kan aktivera manuella priskonverteringar från dina inställningar för Shopify Payments.

Steg:

  1. Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments. 3. I avsnittet Valutor klickar du på Redigera bredvid valutan du vill redigera. 4. Välj Använd en manuell kostnad. 5. Klicka på Spara.

Avrundningsregler

Under valutaomvandlingsprocessen kan dina priser avrundas för att undvika inkonsekventa prisändelser. Dina konverterade priser ändras beroende på valutamarknaden, men avrundningsreglerna hjälper till att hålla priserna stabila.

Avrundningsregler tillämpas inte på fraktpriser eller presentkort.

Du kan förhandsgranska hur dina priser ser ut efter konverteringen från dina inställningar för Shopify Payments.

Steg:

  1. Klicka på redigera i avsnittet Shopify Payments. 3. I avsnittet valutor klickar du på den valuta du vill förhandsgranska.

Du kan när som helst aktivera avrundningsreglerna genom att klicka på aktivera.

Anpassade avrundningsregler

Obs! Anpassade avrundningsregler är endast tillgängliga för planerna Shopify, Shopify Advanced och Shopify Plus.

Anpassade avrundningsregler ger dig ökad kontroll över prisavslutningarna för dina konverterade priser. Du kan till exempel välja att få alla dina USD-priser att sluta på 0,99 USD och alla dina EUR-priser att sluta på 0,90 EUR. Dina konverterade priser kommer att fluktuera beroende på valutamarknaden, men avrundningsreglerna hjälper till att hålla priserna stabila.

Du kan redigera avrundningsregler från dina inställningar för Shopify Payments.

Steg:

  1. Klicka hantera i avsnittet för Shopify Payments. 3. I avsnittet valutor klickar du på Redigera bredvid valutan du vill redigera. 4. Ställ in den nya avrundningsregeln och prisavslutningen för det konverterade priset. 5. Klicka på Spara.

Manuellt mottagna betalningar

När du säljer i flera valutor baseras det belopp du mottar på valutakursen vid den tidpunkt då du debiterar kundens kreditkort. Om du tar emot betalningar manuellt debiteras kundens kreditkort när du behandlar deras order, även kallat när du tar betalt, och inte när ordern skickas in. Växelkursen kan ändras mellan tiden för godkännandet och den tidpunkt då du tar emot pengarna manuellt. Detta kan leda till en mindre skillnad.

I din Shopify-admin konverteras ordrar i olika valutor till din butiks valuta så att det blir lättare för dig att rapportera din försäljning. De konverterade värdena är uppskattningar tills du debiterar kunden för deras order.

Till exempel är din butiks valuta USD och du säljer i USD och i EUR. Gislaine skapar en order för en 90 EUR bokhylla. 1, 00 USD är lika med 0,90 EUR när hon skickar in sin order.

Exempelorder
Butikens valuta Kundens valutapris Beräknat orderbelopp
100 USD 90 EUR 100 USD

Några dagar senare ändras valutakonverteringskursen och $1 USD är nu lika med 0,85 EUR. Du debiterar Gislaines kreditkort med 90 EUR. Eftersom valutakonverteringskursen har ändrats (och 1 USD = 0,85 EUR) konverteras de 90 EUR nu till 98 USD. Du tar emot 98 USD.

Exempel på att ta emot betalning för en order efter valutakursfluktuationer
Butikens valuta Kundens valutapris Mottaget belopp konverterat till butikens valuta
100 USD 90 EUR $98, 00 SEK

Återbetalningar

Det är ofta ett tidsspann från det att en kund skapar en order tills dess att kunden returnerar. Detta medför att konverteringsbeloppet som du mottar för ordern vanligtvis inte är samma som det konverteringsbelopp som du ger tillbaka vid återbetalningen. Du kan förlora eller tjäna pengar på grund av valutakonverteringen Läs mer om återbetalningav order när du säljer i flera valutor.

Chargebacks

När en kortinnehavare inleder en chargeback:

  1. Kortinnehavarens bank begär att det omtvistade beloppet returneras till kortinnehavaren samtidigt som de debiterar en chargeback-avgift.

  2. Shopify krediterar det omtvistade beloppet till kortinnehavaren och betalar avgiften till kortinnehavarens bank för din räkning. Sedan dras dessa belopp från din utbetalning. När den ursprungliga orderns valuta skiljer sig från valutan i din utbetalning kommer Shopify att konvertera beloppet som de betalar för din räkning från din utbetalning. Shopify använder den aktuella valutakonverteringskursen (och inte valutakonverteringskursen vid ordertillfället) för att konvertera detta belopp. Du debiteras inte en konverteringsavgift för denna valutakonvertering.

  3. Om du bestrider en chargeback och du vinner (den löses till din fördel) returneras det omtvistade beloppet till dig och du återbetalas chargeback-avgiften. De återbetalade beloppen är i den ursprungliga orderns valuta. Shopify konverterar dessa belopp till din utbetalning med hjälp av de aktuella valutakonverteringskurserna (och inte kursen vid tidpunkten för ordern eller kursen vid tidpunkten för tvisten).

Shopify Payments och andra betalningsleverantörer

Endast Shopify Payments kan hantera betalningar i kundens lokala (nuvarande) valuta. Om din kund väljer ett betalningsalternativ från en annan betalningsleverantör genomförs betalningen i din butiks valuta.

När din kund väljer en annan betalningsleverantör än Shopify Payments konverteras priserna (i din kunds lokala valuta) till din butiks valuta. Som ett resultat av detta är det pris som din kund betalar mer än produktens pris i din butiks valuta.

Exempel: Din butiks valuta är USD och du säljer en t-shirt för 10 USD. En kund väljer att se din butiks priser i EUR (8,90 EUR), men vid utcheckningen väljer de att betala med en annan betalningsleverantör än Shopify Payments. T-shirtens pris konverteras från EUR till USD, så kunden betalar 10,08 USD för t-shirten.

Kunden betalar med hjälp av Shopify Payments:
(Produktpris x valutakonverteringskurs) + valutakonverteringsavgift
(10,00 x 0,867519 USD) + 1,5 % = 8,81 euro
Om du har aktiverat avrundningsregler kommer Shopify summer det till ett totalbelopp på 8,90 euro.

Kund-kassaprocesser med en annan betalningsleverantör:
EUR konverteras till USD (till exempel 0,132481): 10,08 USD

Försäljning och fastställande i olika valutor och försäljning i flera olika valutor

De flesta valutakonverteringar sker mellan din kunds lokala (rapporterings-) valuta och valutan i din butik. Undantaget är när din butiks valuta skiljer sig från din utbetalningsvaluta Valutakonverteringar sker i detta fall mellan kundens lokala valuta och din utbetalningsvaluta. I det här fallet konverteras dina pengar endast en gång (inte två).

Läs mer

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis