Valutakonverteringar och risker

Valutakonvertering sker vid tidpunkten för transaktionen, till exempel när du tar emot en betalning, utfärdar en återbetalning eller en chargeback sker. Valutakursen som används är alltid kursen vid transaktionstidpunkten.

Du kan se sammanställningen av en transaktion i orderns tidslinje:

ordertidslinje

Valutadefinitioner och -konverteringar

Din butik har tre typer av valutor:

  • Butikens valuta – Valutan för din Shopify admin. Det här är den valuta du använder för att ange priser för dina produkter och produktvarianter och det är den valuta som visas i dina rapporter.
  • Rapporteringsvaluta (även kallad kundvaluta eller lokal valuta). Den valuta som kunderna ser i din butik och den valuta som de använder när de betalar för sin order vid utcheckningen.
  • Utbetalningsvaluta – Den valuta som Shopify använder när det sätter in pengar på ditt bankkonto.

Automatiska konverteringar och avrundningsregler

Obs! När du distribuerar en order med flera valutor konverteras radartikelpriserna till din lokala butiksvaluta. Eftersom dessa belopp är ungefärliga konverteringar från din kunds valuta och kan variera beroende på valutamarknaden kan de skilja sig från det totala belopp som tagits emot.

När du säljer i flera valutor konverteras dina priser automatiskt i webbutiken till kundens valuta. Du kan inte ange priser för dina produkter manuellt i olika valutor.

Under omvandlingsprocessen avrundas dina priser för att göra dem mer konsekventa. Dina omvandlade priser ändras beroende på valutamarknaden, men avrundningsreglerna hjälper till att hålla priserna stabila. Du kan inaktivera avrundningsreglerna genom att klicka på Inaktivera.

Dina priser konverteras genom att multiplicera butikspriset med valutakonverteringskursen, lägga till konverteringsavgiften och sedan tillämpa avrundningsreglerna för valutan. I dina konverterade priser ingår valutakonverteringskostnaderna. När du till exempel konverterar en produkt för 10 USD till EUR ingår valutakonverteringskursen och konverteringsavgiften i konverteringspriset på 8,90 EUR:

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) + **currency conversion fee**</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) + 1.5% = &euro;8.81</br>

Shopify tillämpar en avrundningsregel som gör totalbeloppet på upp till 8,90 euro.

Avrundningsregler

Avrundningsregler tillämpas inte på presentkort. Du kan förhandsgranska hur dina priser ser ut efter konverteringen från dina inställningar för Shopify Payments.

Steg:

  1. Klicka på Redigera i avsnittet Shopify Payments. 3. I avsnittet Flera valutor klickar du på den valuta du vill förhandsgranska.

Du kan när som helst inaktivera avrundningsregler genom att klicka på inaktivera.

Automatiska konverteringar och avrundningsregler för Shopify Plus

Avrundningsreglerna anger prisavslutningarna för dina konverterade priser. Till exempel kan du välja att få alla dina priser i USD att sluta i $0,99 och alla dina priser i EUR upphör i €0,90. Dina omvandlade priser varierar beroende på valutamarknaden, men avrundningsreglerna hjälper till att hålla priserna stabila.

Du kan redigera avrundningsregler från dina inställningar för Shopify Payments.

Steg:

  1. Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments. 3. I avsnittet flera valutor klickar du på Redigera bredvid valutan du vill redigera. 4. Ställ in den nya avrundningsregel för det konverterade priset. 5. Klicka på Spara.

Risker med valutakonvertering

Valutakurserna fluktuerar alltid. Du kan förlora eller tjäna pengar på grund av valutakonverteringen när det finns en tidsfördröjning när det gäller att behandla betalningar eller återbetalningar.

Du kan förlora (eller tjäna) pengar i följande situationer:

  • När du manuellt tar emot betalningar
  • När du återbetalar order
  • När du utfärdas en chargeback

Manuellt mottagna betalningar

När du säljer i flera valutor baseras det belopp du mottar på valutakursen vid den tidpunkt då du debiterar kundens kreditkort. Om du tar emot betalningar manuelltdebiteras kundens kredit när du behandlar deras order (ta emot betalning) och inte när de skickar in ordern.

I din Shopify-admin konverteras ordrar i olika valutor till din butiks valuta så att det blir lättare för dig att rapportera din försäljning. De konverterade värdena är uppskattningar tills du debiterar kunden för deras order.

Till exempel är din butiks valuta USD och du säljer i USD och i EUR. Gislaine skapar en order för en 90 EUR bokhylla. 1, 00 USD är lika med 0,90 EUR när hon skickar in sin order.

Exempelorder
Butikens valuta Kundens valutapris Beräknat orderbelopp
100 USD 90 EUR 100 USD

Några dagar senare ändras valutakonverteringskursen och $1 USD är nu lika med 0,85 EUR. Du debiterar Gislaines kreditkort med 90 EUR. Eftersom valutakonverteringskursen har ändrats (och 1 USD = 0,85 EUR) konverteras de 90 EUR nu till 98 USD. Du tar emot 98 USD.

Exempel på att ta emot betalning för en order efter valutakursfluktuationer
Butikens valuta Kundens valutapris Mottaget belopp konverterat till butikens valuta
100 USD 90 EUR $98, 00 SEK

Återbetalningar

Det är ofta ett tidsspann från det att en kund skapar en order tills dess att kunden returnerar. Detta medför att konverteringsbeloppet som du mottar för ordern vanligtvis inte är samma som det konverteringsbelopp som du ger tillbaka vid återbetalningen. Du kan förlora eller tjäna pengar på grund av valutakonverteringen Läs mer om återbetalningav order när du säljer i flera valutor.

Chargebacks

När en kortinnehavare inleder en chargeback:

  1. Kortinnehavarens bank begär att det omtvistade beloppet returneras till kortinnehavaren samtidigt som de debiterar en chargeback-avgift.

  2. Shopify krediterar det omtvistade beloppet till kortinnehavaren och betalar avgiften till kortinnehavarens bank för din räkning. Sedan dras dessa belopp från din utbetalning. När den ursprungliga orderns valuta skiljer sig från valutan i din utbetalning kommer Shopify att konvertera beloppet som de betalar för din räkning från din utbetalning. Shopify använder den aktuella valutakonverteringskursen (och inte valutakonverteringskursen vid ordertillfället) för att konvertera detta belopp. Du debiteras inte en konverteringsavgift för denna valutakonvertering.

  3. Om du bestrider en chargeback och du vinner (den löses till din fördel) returneras det omtvistade beloppet till dig och du återbetalas chargeback-avgiften. De återbetalade beloppen är i den ursprungliga orderns valuta. Shopify konverterar dessa belopp till din utbetalning med hjälp av de aktuella valutakonverteringskurserna (och inte kursen vid tidpunkten för ordern eller kursen vid tidpunkten för tvisten).

Shopify Payments och andra betalningsleverantörer

Endast Shopify Payments kan hantera betalningar i kundens lokala (nuvarande) valuta. Om din kund väljer ett betalningsalternativ från en annan betalningsleverantör genomförs betalningen i din butiks valuta.

När din kund väljer en annan betalningsleverantör än Shopify Payments konverteras priserna (i din kunds lokala valuta) till din butiks valuta. Som ett resultat av detta är det pris som din kund betalar mer än produktens pris i din butiks valuta.

Exempel: Din butiks valuta är USD och du säljer en t-shirt för 10 USD. En kund väljer att se din butiks priser i EUR (8,90 EUR), men vid utcheckningen väljer de att betala med en annan betalningsleverantör än Shopify Payments. T-shirtens pris konverteras från EUR till USD, så kunden betalar 10,08 USD för t-shirten.

Kunden betalar i kassan med hjälp av Shopify Payments:
(Produktpris x valutakonverteringskurs) + valutakonverteringsavgift
(10,00 USD x 0,867519 USD) + 1,5 % = 8,81 EUR
Shopify tillämpar en avrundningsregel som ger totalt upp till 8,90 EUR.

Kund-kassaprocesser med en annan betalningsleverantör:
EUR konverteras till USD (till exempel 0,132481): 10,08 USD

Försäljning och fastställande i olika valutor och försäljning i flera olika valutor

De flesta valutakonverteringar sker mellan din kunds lokala (rapporterings-) valuta och valutan i din butik. Undantaget är när din butiks valuta skiljer sig från din utbetalningsvaluta Valutakonverteringar sker i detta fall mellan kundens lokala valuta och din utbetalningsvaluta. I det här fallet konverteras dina pengar endast en gång (inte två).

Läs mer

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis