Rabattkoder FAQ

Hitta svar på vanliga frågor om rabattkoder.

Kan jag redigera rabattens inställningar?

Du kan redigera dina rabattinställningar med undantag för inställningen rabattyp, som inte kan redigeras efter att rabatten har skapats.

Kan kunder använda flera rabattkoder på en enda order?

Du kan ställa in rabatterna som kombinerbara så att dina kunder kan dra nytta av mer än en rabatt, om deras varukorg uppfyller de villkor som du ställer in. Läs mer om att kombinera rabatter.

Kan jag begränsa användandet av rabattkoder?

Du kan begränsa rabattkoder till en per kund i Användningsbegränsning-avsnittet på Lägg till rabatt sidan.

Hur fungerar förfallodatum för rabattkoder?

Om du anger ett förfallodatum för en rabatt så går rabatten ut kl. 23:59:59 den dagen.

Varför kan mina kunder inte se inmatningsfältet för rabattkoden i kassan?

Inmatningsfältet för rabattkod visas endast i kassan om du har aktiva rabattkoder tillgängliga för kunderna.

Kan jag skicka rabattkoder till en utvald grupp kunder?

Om du vill skicka en rabattkod till en kundgrupp som har gemensamma egenskaper skapar du först ett kundsegment. Sedan kan du använda det kundsegmentet för att skicka rabattkoder till en utvald kundgrupp. Du kan till exempel skapa ett kundsegment av prenumeranter på din e-postmarknadsföring och sedan skapa en e-postkampanj för att skicka rabattkoden till dessa kunder.

Kan jag använda rabatter för produktkollektioner?

Du kan använda produktserierabatter på två sätt: antingen som ett fast monetärt belopp som tillämpas en gång per order för varje tillämplig artikel i en varukorg eller som en procentuell rabatt som tillämpas på hela produktserien. Välj den metod du vill använda i avsnittet Gäller för på sidan Lägg till rabatt.

Kan jag rabattera en enskild produktvariant som ingår i en kollektion?

Kategorier kan inte innehålla enskilda produktvarianter. Om du lägger till en produkt till en rabatterad kategori så gäller produktserierabatten för alla produktversioner.

Hur många gånger gäller produktspecifika rabattkoder för en utcheckad varukorg?

Produktspecifika rabattkoder gäller för alla kvantiteter av en produkt när en kund tillämpar rabattkoden. Till exempel, om en kund lägger till 10 av samma produkt, kommer den produktspecifika koden att rabattera alla 10 artiklar. I rabattinställningarna kan du även välja att tillämpa rabatten endast en gång per order.

Kan jag använda en rabattkod till en specifik produktvariant?

Du kan använda rabattkoder till specifika produktvarianter. Dessa koder kommer att gälla för alla kvantiteter av den rabatterade varianten i en varukorg.

Kan jag tillämpa en rabatt vid inköp av ett presentkort?

Det beror på. De flesta rabatter kan inte tillämpas på presentkort. Undantaget är en produktspecifik rabatt där produkten är ett presentkort. Läs hur du lägger till en rabatt till en presentkortsprodukt.

Kan jag inaktivera flera rabatter samtidigt?

Du kan utföra massåtgärder för att inaktivera många rabattkoder samtidigt.

Hur vet jag vilka rabattkoder som används mest?

Du kan använda rapporten Försäljning efter rabatt för att se hur ofta rabattkoderna används. Uppgifter om rapporten finns i Försäljning efter rabatt.

Vad händer om en kund anger en ogiltig rabattkod eller kombination?

Följande meddelande visas om en kund i kassan anger en rabattkod som inte existerar eller inte är aktiv för närvarande: Enter a valid discount code.

Följande fel visas om en kund i kassan anger en rabattkod som existerar men som inte gäller för produkterna i varukorgen: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Följande meddelande visas om en kund i kassan anger mer än en rabattkod som existerar men inte kan kombineras: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Hur fungerar rabatter på försäljningskanaler?

Du kan synkronisera rabatter med dina försäljningskanaler. Du kan även marknadsföra dina rabatter på produkter i de försäljningskanaler du använder.

Du kan välja vilka rabatter du vill synkronisera med dina försäljningskanaler på sidan Rabatter. Du kan bara synkronisera rabatter med försäljningskanaler som du har installerat och gett behörighet att komma åt dina rabatter.

Läs mer om försäljningskanalsrabatter.

Om du vill ha mer information om hur du använder rabatter med Google, se Googles orderhanteringsdokumentation.

Se dokumentationen för Facebook och Shopify Payments för mer information om hur du använder rabatter med Facebook.