Undtagelser i indgående overførsler til Shopifys distributionsnetværk

Hvis du ikke følger kravene og de bedste fremgangsmåder for indgående overførsler, vises afsnittet Undtagelser i din overførsel. Her kan du se alle de undtagelser, der behandles for din indgående overførsel.

Alle undtagelser i din indgående overførsel medfører frafaldelse af serviceniveauaftaler (SLA'er), forlænget modtagelsestid og muligvis også højere priser.

Følgende er undtagelsesmeddelelser, der forklarer problemerne med behandlingen af din indgående overførsel.

Manglende eller overskydende antal

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager færre eller flere varer, end det antal der er angivet i din indgående overførsel, vil den indgående overførsel vise henholdsvis Manglende antal eller Overskydende antal. Dette kan medføre, at Shopifys distributionsnetværk skal bruge ekstra tid på at sikre, at der ikke er sket en fejl under modtagelsen, hvilket kan resultere i forsinkelser af den nye lagerbeholdnings tilgængelighed for salg. Hvis manglen eller overskuddet er meget stort, kan du blive kontaktet af Shopifys distributionsnetværk omkring uoverensstemmelsen. Du kan bruge disse oplysninger til at kontakte din leverandør.

Du kan undgå denne forsinkelse ved at redigere antallet eller ved at angive en modtagergrænse for din indgående overførsel, før den ankommer til Shopifys distributionsnetværk.

Ødelagt

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager beskadigede varer, der ikke kan sælges, vises meddelelsen Beskadiget for din indgående overførsel.

Du kan blive kontaktet af Shopifys distributionsnetværk med henblik på at afgøre, hvad der skal gøres ved de beskadigede varer. Du kan bruge disse oplysninger til at anmode om godtgørelse fra din leverandør eller dit fragtfirma.

Ikke-kvalificeret

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager en vare, der hører til en produktkategori af varer, der ikke accepteres, vises meddelelsen Ikke-kvalificeret for den indgående overførsel. Dette kræver, at Shopifys distributionsnetværk kontakter dig med henblik på, hvad der skal gøres ved den ikke-kvalificerede vare. Du debiteres for gebyrer til håndtering samt returnering til afsender for alle ikke-kvalificerede produkter, der modtages af Shopifys distributionsnetværk.

Du kan undgå dette ved at sikre, at alle varer, der afsendes til Shopifys distributionsnetværk, følger kravene til produktberettigelse.

Forsendelsen ankom uden en overførselslabel

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager en forsendelse uden den korrekte overførselslabel, vises meddelelsen Forsendelsen ankom uden en overførselslabel. Dette betyder, at distributionscenteret skal bruge ekstra tid på at undersøge forsendelsen og finde den overførsel, som den tilhørte.

Du kan undgå dette ved at sikre dig, at dine indgående varer er pakket og mærket i henhold til retningslinjerne fra Shopifys distributionsnetværk.

Kasser med blandede SKU'er

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager kasser, der indeholder mere end én SKU, vises meddelelsen Kasser med blandede SKU'er for din indgående overførsel. Dette kræver en manuel optælling af hver vare i kassen og medfører en betydeligt langsommere modtagelse af din forsendelse.

Du kan undgå dette ved at sikre dig, at dine indgående varer er pakket og mærket i henhold til retningslinjerne fra Shopifys distributionsnetværk.

Problem med produktlabel

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager varer med stregkoder, der er forkerte eller svære at scanne, vises meddelelsen Problem med produktlabel for din indgående overførsel. Dette kræver, at Shopifys distributionsnetværk skal mærke disse enheder igen, før de føjes til din lagerbeholdning.

Du kan undgå dette ved at sikre, at dine indgående varer og emballage er mærket med stregkoder i henhold til kravene til stregkoder for Shopifys distributionsnetværk.

Der er ikke planlagt nogen modtagelse på forhånd

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager en forsendelse uden at blive informeret om den kommende modtagelse, vises meddelelsen Der er ikke planlagt nogen modtagelse på forhånd for den indgående overførsel. Dette betyder, at distributionscenteret ikke havde mulighed for at planlægge medarbejdere til modtagelse af din forsendelse, og din forsendelse vil blive sat til side, indtil der er tilgængelige medarbejdere.

Du kan undgå dette ved at føje et forventet modtagelsestidspunkt til din indgående overførsel.

Forsendelsen manglende sporing

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager en forsendelse uden sporingsoplysninger, vises meddelelsen Forsendelsen manglende sporing for din indgående overførsel. Dette betyder, at distributionscenteret ikke havde mulighed for at planlægge medarbejdere til modtagelse af din forsendelse, og det medfører forsinkelse af din nye lagerbeholdnings tilgængelighed til salg.

Du kan undgå dette ved at føje sporingsoplysninger til din indgående overførsel. Sporingsoplysninger hjælper også Shopifys distributionsnetværk med at koordinere din forsendelsen med den relevante overførsel eller finde mistede pakker.

Varen er ikke i overførslen

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager en forsendelse med en SKU, der ikke er angivet i den indgående overførsel, vises meddelelsen Varen er ikke i overførslen for din indgående overførsel. Distributionscentre kan ikke modtage produkter, der ikke er angivet i den indgående overførsel. Dette kræver, at Shopifys distributionsnetværk skal kontakte dig for at oprette en ny overførsel med den ikke-angivne SKU, før varen kan modtages.

Forsendelsen ankom i farlig tilstand

Hvis Shopifys distributionsnetværk modtager en forsendelse, der er i en farlig tilstand ved håndtering af pakken, vises meddelelsen Forsendelsen ankom i farlig tilstand for din indgående overførsel. Dette kræver, at medarbejderne skal være mere påpasselige, når de håndterer forsendelsen, hvilket kan medføre længere behandlingstid.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis