Ressources pour les entreprises touchées par le COVID-19
Cette page a été imprimée le Apr 16, 2024. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/intro-to-shopify/covid-resources.
Si votre entreprise est touchée par les mesures visant à limiter la propagation du COVID-19, vous souhaiterez peut-être apporter des modifications à votre entreprise ou passer à une boutique en ligne.
Vous pouvez utiliser les ressources suivantes pour savoir comment configurer une boutique en ligne, communiquer avec votre clientèle et livrer vos produits. Si vous débutez sur Shopify, commencez par profiter d’un essai gratuit.
En savoir plus sur la réponse de Shopify face au COVID-19.
Sur cette page
Vendre dans une boutique en ligne
- Démarrer
- Ajouter des politiques de boutique
- Vendre des cartes-cadeaux numériques
- Ajouter des images, des vidéos ou des modèles 3D aux produits
- Personnaliser le thème de votre boutique en ligne pour ajouter un tableau de taille aux produits
- Offrir une réduction automatique ou créer un code de réduction
- Améliorer votre référencement naturel
- Explorez les applications de notre Shopify App Store, qui vous aideront à passer de la vente hors ligne à la vente en ligne.
- Explorez les applications de notre Shopify App Store, qui vous aideront à augmenter vos ventes en ligne grâce au marketing, à la vente incitative, à la vente groupée et aux précommandes.
- Engagez un(e) Partenaire Shopify pour vous aider à avoir une présence en ligne ou à développer celle-ci. En savoir plus sur la marche à suivre pour engager un Partenaire Shopify.
Communiquer avec vos clients
- En savoir plus sur les stratégies du service à la clientèle en ligne
- Discuter avec les clients via le chat de la boutique en ligne de Shopify Inbox.
- Installer une application tierce de fidélisation client depuis notre Shopify App Store
- Découvrir les applications de notre Shopify App Store qui vous aideront à maintenir un contact avec vos clients
Livrer vos produits
- Planifier votre stratégie d'expédition
- Vendre des services ou des produits numériques
- Configurer la livraison en boutique ou le retrait au drive du magasin pour les commandes en ligne (boutiques admissibles uniquement)
- Afficher une liste des pages de statut du transporteur
- Explorez les applications de livraison et de ramassage dans notre Shopify App Store. Ces applications peuvent vous aider à coordonner l'expédition et organiser les ramassages et livraisons locaux.
- Engagez un(e) Partenaire Shopify pour vous aider à configurer les options de livraison et d’expédition adéquates pour votre boutique. En savoir plus sur la marche à suivre pour engager un Partenaire Shopify.
Tutoriels sur le COVID‑19
- Ajoutez une bannière pour indiquer aux clients comment votre entreprise s'adapte à la COVID-19.
- Créez une politique de boutique spécialement pour la COVID-19 afin de préciser vos conditions d’expédition à vos clients ou diminuer l'assistance par e-mail.
- Passez de la vente hors ligne à la vente en ligne.
- Offrez des expériences d’achat virtuel pour être en contact avec vos clients.
- Proposez la livraison locale.
- Préparez votre boutique à vendre à l'international.
Autres ressources
- Réponse de Shopify face au COVID-19
- Discussions de la communauté Shopify sur le COVID-19
- Journal des changements Shopify
- En savoir plus sur la marche à suivre pour engager un Partenaire Shopify.