Tài nguyên dành cho các doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi COVID-19
Trang này được in vào Apr 27, 2024. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/intro-to-shopify/covid-resources.
Nếu doanh nghiệp của bạn bị ảnh hưởng do các biện pháp nhằm hạn chế sự lây lan của dịch COVID-19, bạn có thể cân nhắc thực hiện các thay đổi đối với doanh nghiệp hoặc chuyển thành cửa hàng trực tuyến.
Bạn có thể sử dụng các tài nguyên sau để tìm hiểu cách thiết lập cửa hàng trực tuyến, liên hệ với khách hàng và giao sản phẩm. Nếu bạn mới sử dụng Shopify, hãy bắt đầu bằng cách đăng ký dùng thử miễn phí.
Xem thêm Biện pháp ứng phó của Shopify trong dịch COVID-19.
Trên trang này
Bán hàng trong cửa hàng trực tuyến
- Bắt đầu
- Thêm chính sách cửa hàng
- Bán thẻ quà tặng kỹ thuật số
- Thêm hình ảnh, video hoặc mô hình 3D cho sản phẩm
- Tùy chỉnh chủ đề của cửa hàng trực tuyến để thêm bảng kích cỡ cho sản phẩm
- Cung cấp ưu đãi giảm giá tự động hoặc tạo mã giảm giá
- Cải thiện SEO
- Khám phá các ứng dụng trong Shopify App Store có thể hỗ trợ bạn chuyển cửa hàng thực tế thành cửa hàng trực tuyến.
- Khám phá các ứng dụng trong Shopify App Store có thể hỗ trợ bạn gia tăng doanh số trực tuyến qua tiếp thị, bán thêm, bán theo gói và đơn hàng đặt trước.
- Thuê Đối tác của Shopify để hỗ trợ bạn chuyển sang bán hàng trực tuyến hoặc mở rộng sự hiện diện trực tuyến. Tìm hiểu thêm về thuê Đối tác của Shopify.
Giao tiếp với khách hàng
- Tìm hiểu thêm về chiến lược dịch vụ khách hàng trực tuyến
- Trò chuyện với khách hàng bằng tính năng trò chuyện trên cửa hàng trực tuyến của Shopify Inbox.
- Cài đặt ứng dụng dành cho khách hàng thân thiết do bên thứ ba cung cấp từ Shopify App Store
- Khám phá các ứng dụng trong Shopify App Store có thể hỗ trợ bạn giữ liên lạc với khách hàng.
Giao sản phẩm
- Lập chiến lược vận chuyển
- Bán dịch vụ hoặc sản phẩm kỹ thuật số
- Thiết lập nhận hàng tại cửa hàng hoặc nhận hàng bên đường đối với các đơn hàng trực tuyến (chỉ dành cho cửa hàng đủ điều kiện)
- Xem danh sách các trang trạng thái của hãng vận chuyển
- Khám phá ứng dụng giao hàng và nhận hàng trong Shopify App Store. Những ứng dụng này có thể giúp bạn phối hợp vận chuyển và sắp xếp dịch vụ nhận và gửi hàng tại địa phương.
- Thuê Đối tác của Shopify để hỗ trợ bạn thiết lập tùy chọn giao hàng và vận chuyển phù hợp cho cửa hàng. Tìm hiểu thêm về thuê Đối tác của Shopify.
Hướng dẫn ứng phó với dịch COVID-19
- Thêm biểu ngữ để cho khách hàng biết bạn đang điều chỉnh công việc kinh doanh để ứng phó với dịch COVID-19.
- Tạo chính sách cửa hàng riêng trong thời gian xảy ra dịch COVID-19 để xác định kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hoặc hỗ trợ email.
- Chuyển cửa hàng thực tế thành cửa hàng trực tuyến.
- Cung cấp trải nghiệm mua sắm ảo để kết nối với khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ giao hàng ở địa phương.
- Chuẩn bị để cửa hàng sẵn sàng bán sản phẩm trên thị trường quốc tế.