Recursos para empresas afetadas pela covid-19
Esta página foi impressa em Jun 03, 2020. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/intro-to-shopify/covid-resources.
É possível que você esteja pensando em fazer alterações na sua empresa ou em mudar para uma loja virtual por causa do impacto nos negócios causado pelas medidas para limitar a disseminação da covid-19.
Use os seguintes recursos para aprender a configurar uma loja virtual, se comunicar com os clientes e entregar os produtos. Se você acabou de entrar na Shopify, comece configurando uma avaliação gratuita estendida de 14 dias.
Leia mais sobre a reação da Shopify à covid-19.
Vender numa loja virtual
- Como começar
- Adicione as políticas de sua loja
- Venda cartões-presente digitais
- Adicione imagens, vídeos ou modelos 3D aos produtos
- Personalize o tema da loja virtual para adicionar uma tabela de tamanhos aos produtos
- Ofereça um desconto automático ou crie um código de desconto
- Melhore a SEO
- Confira na App Store da Shopify os apps que ajudam a migrar sua loja para o ambiente on-line.
- Confira na App Store da Shopify os apps que ajudam a aumentar as vendas on-line por meio de marketing, upsell, pacotes e pré-venda.
- Contrate um especialista da Shopify para ajudar a migrar para uma loja on-line.
- Contrate um especialista da Shopify para ajudar a expandir sua presença on-line.
Comunicar-se com os clientes
- Saiba mais sobre estratégias on-line de atendimento ao cliente
- Converse com os clientes pelo Shopify Chat para o Shopify Ping (iOS) ou pelo Facebook com o canal de vendas Messenger
- Instale um app de fidelização do cliente de terceiros da App Store da Shopify
- Confira na App Store da Shopify os apps que ajudam você a manter contato com os clientes.
Entregar os produtos
- Planeje sua estratégia de frete
- Venda serviços ou produtos digitais
- Configure a retirada na loja ou na calçada para pedidos on-line (somente em lojas qualificadas)
- Ver uma lista de páginas de status da transportadora
- Confira na App Store da Shopify alguns apps de entrega e retirada que ajudam você a coordenar o frete e organizar as retiradas e entregas de pacotes pelos clientes.
- Contrate um especialista da Shopify para ajudar a configurar as opções de entrega e frete corretas para sua loja.
Tutoriais sobre a covid-19
- Adicione um banner para permitir que os clientes saibam como você está adaptando seus negócios devido à covid-19.
- Crie uma política de loja especificamente para a covid-19 para definir as expectativas do cliente em relação ao frete ou para e-mails de suporte.
- Migre sua loja de off-line para on-line.
- Ofereça experiências de compra virtual para se conectar a seus clientes.
- Ofereça entrega local.
- Prepare sua loja para vender nos mercados internacionais.