Eseguire la migrazione a Single Sign-On

Shopify sta passando a un sistema Single Sign-on (SSO), in modo che i proprietari dei negozi e i membri dello staff possano utilizzare un unico indirizzo email e una password per accedere a tutti i negozi e ai servizi Shopify a cui hanno accesso. Ciò significa che non dovrai tenere traccia di indirizzi email e password separati per ogni negozio e servizio Shopify che usi.

Puoi combinare più account utente che usano lo stesso indirizzo email. Ogni membro dello staff dovrà eseguire questa operazione per i propri account e verrà loro richiesto al prossimo accesso:

Immagine del prompt di accesso

Inoltre, potrai controllare tutti i negozi e i servizi che saranno combinati in un unico set di credenziali e creare una password che utilizzerai per accedere a tali negozi e servizi in futuro. Se non lo hai già fatto, nel corso di questa procedura avrai l'opportunità di verificare il tuo indirizzo email e di aggiungere l'autenticazione in due passaggi.

Combinare gli account inciderà solo sul modo in cui tu e il tuo staff accederete al pannello di controllo Shopify. Ciò non cambierà il modo in cui i membri del tuo staff utilizzeranno i pin per accedere a Shopify POS e non modificherà neanche le modalità di accesso dei tuoi clienti ai propri account.

Prima di iniziare

  • Controlla i tuoi account e assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email per tutti. Tuttavia, se utilizzi lo stesso indirizzo per account che non vuoi combinare, devi modificare i tuoi account per utilizzare diversi indirizzi email. È possibile assicurarsi di ciò controllando l'elenco dei negozi in Opzione per cambiare negozio. Tale elenco corrisponde a quello degli account che verranno combinati.
  • Se condividi il tuo account con altri membri dello staff, assicurati che siano a conoscenza delle modifiche. Se combinare i loro account significa consentire loro l'accesso ad account a cui non dovrebbero accedere, è consigliabile utilizzare account per lo staff separati.
  • Se utilizzi una password manager, assicurati di avere accesso alle impostazioni in modo da poter aggiornare la tua password se necessario.
  • Se hai abilitato l'autenticazione in due passaggi, assicurati di avere ancora accesso al numero di telefono o all'app di autenticazione che hai utilizzato. L'autenticazione sarà richiesta durante il processo di combinazione.

Se necessario, è possibile apportare modifiche agli account staff nel pannello di controllo Shopify in Impostazioni > Account.

Combinare i tuoi account

Procedura:

  1. Accedi al negozio Shopify che condivide lo stesso indirizzo email degli altri tuoi account.
  2. Dopo aver effettuato l'accesso, ti verrà mostrato un elenco dei negozi e servizi associati a tale indirizzo email. Controlla i negozi per assicurarti di voler combinare tutti gli account.

    Se disponi di un indirizzo email non verificato, devi verificare la tua email prima di combinare gli account.

  3. Clicca su Combina account.

  4. Inserisci la password attuale per quel negozio.

    Se hai configurato l'autenticazione in due passaggi per alcuni account associati a questo indirizzo email, devi autorizzare questi account prima di procedere.

  5. Crea una nuova password. Questa combinazione di email e password sarà quella che userai in futuro per accedere a tutti i negozi con il tuo account combinato.

  6. Consigliato: imposta l'autenticazione in due passaggi per il tuo account combinato. Questo è il metodo migliore per garantire che il tuo account rimanga protetto.

Una volta completati questi passaggi, utilizzerai l'account email con la nuova password che hai scelto per accedere ai tuoi negozi Shopify, così come agli altri servizi.

Esempio

Fatima lavora presso StoreCo e ha un account staff in cinque diversi negozi Shopify: StoreCo1, StoreCo2, StoreCo3, StoreCo4 e StoreCo5. Ciò significa che ha cinque account diversi:

Negozio Email Password
StoreCo1 fatima@storeco.co password0ne
StoreCo2 fatima@storeco.co secondpassword
StoreCo3 fatima@storeco.co artem1s
StoreCo4 fatima@storeco.co passfour
StoreCo5 fatima@storeco.co artem1s

Accedendo a StoreCo3, a Fatima viene richiesto di combinare i suoi account. Dopo aver completato il processo e scelto una nuova password, Fatima dispone ora di un solo account con un'unica combinazione di email e password che può usare per accedere a tutti e cinque i negozi:

Negozio Email Password
StoreCo1, StoreCo2, StoreCo3, StoreCo4, StoreCo5 fatima@storeco.co c0mb1inedpassword

Aggiungere un nuovo negozio al tuo account esistente

Quando crei un nuovo negozio utilizzando un indirizzo email che hai già combinato, puoi combinare i dati di accesso per il tuo nuovo negozio con il tuo account già esistente.

Immagine del prompt di re-merge

Se desideri utilizzare le tue credenziali di accesso esistenti per accedere a questo negozio, inserisci la password del tuo account combinato. Se desideri utilizzare un account di accesso diverso per il tuo nuovo negozio, clicca su Ricordamelo più tardi per accedere al tuo negozio senza combinare gli account. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo negozio, puoi modificare le impostazioni del tuo indirizzo email nel pannello di controllo Shopify: Impostazioni Account.

Risoluzione dei problemi

Account email mancante prima del processo di combinazione

Se non li hai ancora combinati e noti che manca un negozio nella lista di account, devi accedere a quel particolare negozio e modificare l'indirizzo email in modo che corrisponda a quello in combinazione. Devi inoltre verificare l'indirizzo email.

Account email mancante dopo la combinazione: più account

Se hai smarrito un indirizzo email che hai utilizzato più volte, non completare il processo di combinazione con tale indirizzo. Accedi invece all'account e modificalo usando l'indirizzo email con cui vuoi combinarlo. All'accesso successivo, ti verrà chiesto di unirlo con il nuovo indirizzo email.

Account email mancante dopo la combinazione: account singolo

Se non hai combinato un account e l'indirizzo email non è associato a nessun altro negozio, verrà eseguita la migrazione automatica dell'indirizzo aggiuntivo su SSO. Attualmente, non esiste un modo per combinare due account SSO, quindi hai due opzioni:

  • Puoi continuare a utilizzare le diverse email degli account. In questo modo, le combinazioni di email e password per l'accesso rimarranno diverse da quelle che stai utilizzando nel tuo account combinato e continuerai a utilizzare una combinazione separata di email e password per accedere a tali account. Il negozio non verrà visualizzato nell'opzione per cambiare negozio.
  • Puoi chiedere all'amministratore del negozio di inviarti un invito come membro dello staff utilizzando l'indirizzo email corretto. Dopo aver configurato e verificato il nuovo account per lo staff, puoi eliminare quello precedente.

In questo modo, le combinazioni di email e password per l'accesso continueranno a essere diverse da quelle che stai utilizzando per gli account combinati.

FAQ

  • Ho un solo negozio. Questo mi riguarda in qualche modo?
  • Come faccio a sapere quali account verranno combinati?
  • Posso evitare di combinare gli account?
  • I miei negozi, gli ordini, i prodotti o i dati di fatturazione verranno combinati?
  • Le autorizzazioni dello staff subiranno modifiche?
  • Cosa succede se non combino i miei account?
  • Posso ignorare questo processo?
  • Come accederò dopo aver combinato i miei account?
  • Uso una password manager: come mi devo comportare?
  • Posso farlo per conto del mio staff?
  • Posso richiedere al mio staff di utilizzare l'autenticazione a più fattori?

Ho un solo negozio. Questo mi riguarda in qualche modo?

Sì, anche se non saranno richieste azioni da parte tua. Gli account associati a un solo negozio verranno automaticamente aggiornati agli account Single Sign-On. Questo significa che può essere utilizzato per accedere a negozi o servizi aggiuntivi senza dover creare nuovi account, se li aggiungi in futuro.

Come faccio a sapere quali account verranno combinati?

Verranno combinati i conti per i negozi visualizzati nell'opzione per cambiare negozio. Inoltre, potrai combinare qualsiasi account usando lo stesso indirizzo email che utilizzi per Shopify Academy, i forum della community di Shopify o come Partner di Shopify.

Posso evitare di combinare gli account?

Sì. Per escludere un account, modifica l'indirizzo email che usi per il negozio che non desideri combinare. Puoi anche ignorare gli account per i quali non ti è possibile completare l'autenticazione in due passaggi.

I miei negozi, gli ordini, i prodotti o i dati di fatturazione verranno combinati?

No. Combinando i tuoi account, puoi modificare solo le credenziali del tuo account. Ciò include il tuo nome utente, la password e le impostazioni di autenticazione in due passaggi. I tuoi negozi e tutte le informazioni sul tuo pannello di controllo Shopify rimarranno separati e invariati.

Le autorizzazioni dello staff subiranno modifiche?

No. Le autorizzazioni dei membri dello staff vengono ancora concesse in base al negozio e gli utenti non riceveranno autorizzazioni aggiuntive.

Cosa succede se non combino i miei account?

Al momento, nulla. Puoi comunque accedere ai tuoi negozi separatamente, con diversi combinazioni di indirizzo email e password per ciascun negozio. Tuttavia, l'unione dei tuoi account potrebbe essere necessaria per approfittare delle nuove funzionalità in futuro.

Posso ignorare questo processo?

Sì. Puoi ignorare la combinazione dei tuoi account per 48 ore. Dopodiché, ti verrà chiesto di unire nuovamente i tuoi account alla successiva registrazione.

Come accederò dopo aver combinato i miei account?

Una volta combinati i tuoi account, utilizzerai l'indirizzo email e la password che hai scelto per accedere a tutti i negozi che utilizzano quell'indirizzo. Potrai anche utilizzare questo indirizzo e password per accedere alle altre risorse di Shopify.

Uso una password manager: come mi devo comportare?

Nel corso del processo di combinazione, ti verrà richiesto di scegliere una nuova password per il tuo account Shopify. Dovrai assicurarti che questa operazione sia aggiornata nella tua password manager. Nella maggior parte dei casi, la tua password manager dovrebbe richiederti di aggiornare la password. Se la password manager utilizzata è gestita da un altro utente, potrebbe essere necessario rivolgersi al responsabile della password manager per aggiungerla.

Posso farlo per conto del mio staff?

Nella maggior parte dei casi, no. La combinazione di account richiede una password utente, quindi di solito questo non è possibile; sarebbe possibile solo se nel caso in cui tu gestissi le password degli utenti e il tuo staff usasse una password manager per l'accesso.

Posso richiedere al mio staff di utilizzare l'autenticazione a più fattori?

No. Non è possibile obbligare il personale a utilizzare l'autenticazione in due passaggi.

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