E-mail tracking en analyses
Met open tracking zie je hoeveel e-mails die worden verzonden met behulp van Shopify Email door de ontvangers worden geopend. Openstaande tracking is standaard ingeschakeld en geeft een openpercentage in het rapportgedeelte van elke Shopify Email-campagne die je verzendt. Met open tracking-gegevens wordt alleen het totaal aantal e-mails weergegeven dat is geopend en niet welke ontvangers de e-mail hebben geopend.
Andere statistieken die worden weergegeven in het rapport voor elke e-mail campagne bevatten:
- Het bezorgtarief, dat aangeeft hoeveel e-mails met succes zijn bezorgd
- Hoeveel abonnees zich hebben afgemeld
- Hoeveel abonnees op een link in de e-mail hebben geklikt
- Het aantal keren dat de e-mail als spam is gerapporteerd
- Hoeveel unieke bezoekers je winkel had via de e-mail
- Hoe vaak een bezoek aan je winkel in de e-mail resulteerde in het toevoegen van artikelen aan de winkelwagen
- Hoeveel bestellingen zijn geplaatst door klanten die je winkel bezoeken via het e-mailadres
- Het dollarbedrag in de verkoop van bezoeken aan je winkel via de e-mail
Het analytics-rapport van je e-mailcampagne bekijken
Nadat je een e-mailcampagne hebt verzonden, wordt er een rapport gegenereerd om inzicht te krijgen in hoe goed de campagne heeft gepresteerd. Je kunt zien welke abonnees specifieke acties in de e-mail hebben uitgevoerd of bij wie de e-mail niet is afgeleverd. Je kunt ook CSV-bestanden exporteren met lijsten van de abonnees die elke actie hebben uitgevoerd.
- Klik op Marketing in het Shopify-beheercentrum.
- Klik onder Recente marketing op de e-mail waarvoor je de analytics wilt bekijken.
- Klik in de sectie CAMPAGNEOVERZICHT op Rapport bekijken onder het e-mailvoorbeeld.
- Optioneel: bekijk of exporteer specifieke gegevens waarover klanten specifieke acties hebben ondernomen:
- Klik onder E-mail-betrokkenheid op de statistiek om de gegevens onder een specifieke statistiek te bekijken.
- Als je specifieke gegevens onder een statistiek wilt exporteren, klik je onder E-mail-betrokkenheid op de statistiek en daarna op Exporteren.
Kies je optie voor openstaande tracking
- Klik in je Shopify-beheercentrum op Instellingen.
- Klik op Meldingen
- Kies in de sectie E-mailmarketing voor Openstaande tracking optimaliseren (aanbevolen), Alle e-mails volgen die worden geopend, Om toestemming vragen of Niet volgen.
- Klik op Opslaan.
De opties voor openstaande tracking bepalen hoe je Shopify-winkel statistieken voor Shopify Email verzamelt:
Openstaande tracking optimaliseren (aanbevolen): Shopify verzamelt het openpercentage voor je e-mailmarketingcampagnes en helpt de reputatie als afzender te behouden. Als je de keuzes van privacy op het gebied van klantgegevens wilt balanceren met gegevensrapportage, kies dan deze instelling.
Alle e-mails volgen die worden geopend: het aantal abonnees dat je e-mailmarketingcampagnes opent, ook wel het openpercentage genoemd, wordt verzameld. Deze instelling biedt je de meest gedetailleerde rapportage over openpercentages.
Om toestemming vragen: abonnees kunnen voor tracking kiezen door te klikken op Toestemming voor openstaande tracking van e-mails in de voettekst van je e-mailmarketingcampagnes. Het aantal abonnees dat je e-mails opent, ook wel het openpercentage genoemd, wordt gerapporteerd op basis van abonnees die zich hebben gemeld, gecombineerd met algemene e-mailbetrokkenheid, zoals hoe vaak mensen op links klikken.
Niet volgen: je openpercentage voor e-mails wordt niet gerapporteerd. Andere analyses voor je e-mailmarketingcampagnes, zoals het aantal klikken van abonnees, worden nog steeds verzameld.
Als een koper een e-mail van je ontvangt, maar je winkel rechtstreeks bezoekt via een ander tabblad of browservenster of op een later tijdstip in plaats van op een link in de e-mail te klikken, wordt dit gedrag niet weergegeven in je Shopify E-mail analyse.
Kunnen klanten zien wie de e-mail nog meer ontvangt?
Nee, alle andere e-mailadressen van ontvangers zijn verborgen.
Wat betekent open-percentage?
Het open-percentage is hoe vaak mensen die je e-mail ontvangen, deze ook daadwerkelijk openen.
Wat is een goed open tarief?
Een goed open tarief varieert van 20% tot 22%.