Shopify Fulfillment Network-fulfilmentaanvragen annuleren
Afhandelingsverzoeken die naar Shopify Fulfillment Network (SFN) worden verzonden, kunnen worden geannuleerd voordat SFN-medewerkers zijn begonnen met het ophalen van de bestelling, zoals wanneer de bestelstatus Pending is. Nadat de fulfilmentstatus is gewijzigd in In progress, kun je proberen een afhandelingsverzoek te annuleren, maar kan de bestelling nog steeds worden afgehandeld als artikelen zijn begonnen te worden opgehaald.
Als je wilt dat een bestelling wordt afgehandeld nadat je het fulfilmentverzoek hebt geannuleerd, kun je handmatig een nieuwe fulfilment aanvragen.
Op deze pagina
Een SFN-fulfilmentaanvraag annuleren
Je kunt SFN vragen een afhandelingsverzoek te annuleren dat in een In progress-staat is in het Shopify-beheercentrum.
Stappen:
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
- Klik op de bestelling waarvoor je de fulfilment wilt annuleren.
- Klik in het gedeelte Fulfilment in uitvoering in het menu
...en klik vervolgens op Annulering aanvragen. - Optioneel: voeg een opmerking toe aan SFN-medewerkers over waarom je de annulering aanvraagt.
- Klik op Annuleer verzoek.
Als SFN-medewerkers al bezig zijn met de bestelling, mislukt de annulering. Anders zal het annuleringsverzoek succesvol zijn en wordt de fulfilmentstatus gewijzigd in In uitvoering.
Handmatig aanvragen dat in SFN een eerder geannuleerde fulfilment wordt afgehandeld
Als je een bestelling wilt verwerken nadat je een fulfilmentverzoek hebt geannuleerd, moet je handmatig een nieuwe fulfilment aanvragen.
Stappen:
- Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
- Klik op de bestelling waar je de afhandeling voor wilt aanvragen.
- Klik op Fulfilment aanvragen.
De status van het fulfilmentverzoek wordt gewijzigd naar In progress.