Kansellere oppfyllingsforespørsler til Shopifys distribusjonsnettverk

Oppfyllelsesforespørsler som sendes til Shopifys distribusjonsnettverk (SFN) kan kanselleres før SFN-personalet har startet å plukke bestillingen, som når bestillingsstatusen er Pending. Når oppfyllelsesstatusen er endret til In progress kan du prøve å kansellere en oppfyllelsesforespørsel, men det kan fortsatt hende bestillingen blir oppfylt hvis plukking av varene har startet.

Hvis du ønsker at en bestilling skal oppfylles etter å ha kansellert oppfyllelsesforespørselen kan du manuelt be om en ny oppfyllelse.

Merk

Hvis du vil stanse oppfyllelsen av en bestilling som befinner seg i statusen Pending kan du se Sette en bestilling på vent.

Kansellere en SFN-oppfyllelsesforespørsel

Du kan be om at SFN kansellerer en oppfyllelsesforespørsel med tilstanden In progress i Shopify-administrator.

Advarsel

Hvis SFN-personalet har startet å plukke bestillingen vil kanselleringsforespørselen mislykkes, og bestillingen vil likevel bli oppfylt.

Steg:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
2. Klikk på bestillingen du vil kansellere oppfyllelsen for.
3. Klikk ...-menyen i seksjonen Oppfyllelse pågår, og klikk Be om kansellering.
4. Valgfritt: Legg til en merknad til SFN-personalet om hvorfor du ber om kansellering.
5. Klikk på Be om kansellering.

Hvis SFN-personalet allerede oppfyller bestillingen vil kanselleringen mislykkes. Hvis ikke vil kanselleringsforespørselen lykkes, og oppfyllelsesstatusen endres til Ikke-behandlet.

Be manuelt om at SFN oppfyller en tidligere kansellert oppfyllelse

Hvis du ønsker å oppfylle en bestilling etter å ha kansellert en oppfyllelsesforespørsel kan du manuelt be om en ny oppfyllelse.

Steg:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
2. Klikk på bestillingen du vil be om oppfyllelse av.
3. Klikk på Forespør oppfyllelse.

Statusen for oppfyllelsesforespørselen endres til In progress.