Gerenciar Afiliados

Esta página foi impressa em May 09, 2024. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/collabs/merchants/affiliates?utm_campaign=winter24edition&utm_source=editions&utm_medium=W24E-page&utm_content=W24E&utm_channel=W24-editions-website.

À medida que sua comunidade cresce, é possível oferecer uma programa de Afiliados aos membros ativos. Dessa maneira, você consegue acompanhar as conversões e vendas que os membros da comunidade estão gerando. Um membro que se torna Afiliado recebe um link personalizado para fornecer ao público dele, e os visitantes que o usam para acessar a loja podem ganhar um desconto nos produtos.

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Gerenciar Afiliados

Para criar Afiliados, é preciso ter membros ativos na comunidade. Os candidatos à comunidade precisam ser aprovados, e os membros devem ser ativos para se tornarem Afiliados.

Existem duas maneiras de adicionar um novo Afiliado:

Criar novos Afiliados com membros

Etapas:

  1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

  2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shopify Collabs.

  3. Clique em Abrir app.

  4. Clique em Contacts ("Contatos").

  5. Clique na aba Afiliados.

  6. Clique em Add from members ("Adicionar dos membros").

  7. Na caixa de diálogo Add affiliate ("Adicionar Afiliado"), procure e selecione o membro que se tornará Afiliado.

  8. Clique em Próximo: Selecionar nível.

  9. Selecione um nível de Afiliado para o membro no menu suspenso Selecionar um nível.

  10. Clique em Próximo: Configurar link e código.

  11. Confirme todos os detalhes do novo Afiliado e clique em Concluir e enviar ofertas.

Convidar novos Afiliados por e-mail

É possível enviar convites diretos para os criadores que você deseja que participem da sua Comunidade do Shopify Collabs. Isso permite que você integre rapidamente criadores de confiança, ignorando o processo de inscrição para participar da sua comunidade.

Para enviar convites a criadores, navegue até Contacts ("Contatos") > Affiliates ("Afiliados") e escolha Invite by email ("Convidar por e-mail"). Saiba mais sobre como recrutar criadores.

Perfis de criador

Para ver mais informações sobre um criador, basta clicar no perfil dele em uma visualização no Shopify Collabs. Os dados disponíveis no perfil podem diferir conforme estes fatores:

O criador tem uma conta do Shopify Collabs, mas não foi aprovado para a Rede do Collabs

Esses perfis de criadores não têm um selo na conta. Eles têm familiaridade com a plataforma, mas não foram aprovados para a Rede do Collabs.

Informações como e-mail de contato, idade, gênero, local e categorias preferidas são inseridas por elas.

O criador tem uma conta do Shopify Collabs e faz parte da Rede do Collabs

Esses perfis exibem o selo verificado da Rede do Collabs para indicar que os criadores estão familiarizados com o Shopify Collabs e a Rede do Collabs.

Informações como e-mail de contato, idade, gênero, local e categorias preferidas são inseridas por elas.

O criador não tem uma conta do Shopify Collabs

Esses perfis exibem o selo "Not on Collabs" ("Não está no Collabs) para indicar que os criadores não se inscreveram no Shopify Collabs. Vale lembrar que informações básicas como contas em redes sociais e endereços de e-mail podem estar disponíveis.

Enviar um convite para um criador

Se você tiver interesse em trabalhar com um criador, envie um convite a ele.

Gerenciar níveis de Afiliados

É possível criar ofertas de Afiliados em camadas para os membros da sua comunidade, ou seja, você pode oferecer a diferentes membros da comunidade vantagens diferentes por serem Afiliados. É possível alterar a comissão oferecida aos Afiliados com base no nível deles, além de oferecer diferentes descontos nos produtos para diferentes níveis de Afiliado.

Criar um nível de Afiliado

Etapas:

  1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

  2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shopify Collabs.

  3. Clique em Abrir app.

  4. Clique em Programs ("Programas").

  5. Clique na aba Tiers ("Níveis").

  6. Clique em New Tier ("Novo nível").

  7. Na página "Criar um nível", personalize o nível que você quer oferecer, incluindo as seguintes informações:

    • O nome do nível
    • A aparência do link de Afiliado
    • A comissão que você vai oferecer aos colaboradores
    • O desconto que você vai oferecer aos clientes

  8. Clique em Criar.

Editar um nível de Afiliado

Etapas:

  1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

  2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shopify Collabs.

  3. Clique em Abrir app.

  4. Clique em Programs ("Programas").

  5. Clique na aba Tiers ("Níveis").

  6. Clique em Exibir ao lado do nível que você quer editar.

  7. Na página do nível, clique em Editar.

  8. Faça as edições necessárias no nível de Afiliado, inclusive de qualquer uma das seguintes informações:

    • O nome do nível
    • A aparência do link de Afiliado
    • A comissão que você vai oferecer aos colaboradores
    • O desconto que você vai oferecer aos clientes

  9. Clique em Salvar alterações.

Excluir um nível de Afiliado

Etapas:

  1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

  2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shopify Collabs.

  3. Clique em Abrir app.

  4. Clique em Programs ("Programas").

  5. Na aba Tiers ("Níveis"), clique em … ao lado do nível de Afiliado que será excluído.

  6. Clique em Excluir nível.

  7. Na caixa de diálogo Delete this tier ("Excluir este nível"), confirme que você quer remover o nível e clique em Delete tier ("Excluir nível").

Análises

É possível acompanhar os dados de desempenho geral para todas as colaborações, bem como análises relacionadas a visitas, vendas e taxas de conversão de cada Afiliado.

Desempenho geral

É possível encontrar a análise geral da colaboração na seção Performance ("Desempenho") da página inicial do app Collabs, que inclui dados como estes:

  • Sales ("Vendas"): valor total de vendas para pedidos realizados com links ou códigos de Afiliados.
  • Orders ("Pedidos"): total de pedidos realizados com links ou códigos de Afiliados.
  • Commission ("Comissão"): total de comissões por vendas de Afiliados.
  • Gifted value ("Valor oferecido"): valor total de presentes enviados e resgatados.

Essa seção também inclui listas dos criadores e produtos com melhor desempenho.

Por padrão, os dados exibidos são dos últimos 30 dias, mas é possível definir um período diferente no seletor de data. Para fazer isso, basta definir o início e o término e, depois, clicar em Apply ("Aplicar") para confirmar.

Os dados de desempenho também incluem links para relatórios aprofundados sobre Vendas e Histórico de presentes. Para conferi-los, clique no ícone de análise View report ("Ver relatório") ao lado das análises de Sales ("Vendas") ou Gifted value ("Valor oferecido").

Relatórios do Collabs

O Collabs conta com outros relatórios aprofundados que mostram análises mais detalhadas sobre vendas e presentes.

O relatório Sales ("Vendas") mostra valores referentes a vendas e comissões dos Afiliados ao longo do tempo, além de incluir o total de pedidos durante o período selecionado. Para exportá-lo, clique em Export ("Exportar").

É possível aplicar os seguintes filtros ao relatório Sales ("Vendas"):

  • Período
  • Nome de Afiliado
  • Nível de Afiliado

O relatório Gifts history ("Histórico de presentes") mostra o total de presentes e o valor total deles, bem como o número de presentes pendentes e resgatados.

É possível aplicar os seguintes filtros ao relatório Gifts history ("Histórico de presentes"):

  • Período
  • Nome do criador
  • Brinde
  • Status, que indica se o presente foi enviado, resgatado, processado ou cancelado

Ver análises por Afiliado

É possível consultar as análises de cada Afiliado direto no perfil da pessoa. Para fazer isso, acesse Contacts ("Contatos") no app Collabs e clique no nome em questão. Em seguida, a seção Collab performance ("Desempenho da colaboração") vai mostrar estes dados:

  • Sales ("Vendas"): valor total de vendas para pedidos realizados com links ou códigos de Afiliados.
  • Orders ("Pedidos"): total de pedidos realizados com links ou códigos de Afiliados.
  • Conversions ("Conversões"): taxa de conversão de visitas em vendas, em formato percentual.

Clique no ícone View report ("Ver relatório") para consultar o relatório aprofundado Sales ("Vendas") apenas com os dados do Afiliado em questão.