FAQ zu Shop

Diese Seite wurde gedruckt um Jun 02, 2023. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/online-sales-channels/shop/faq.

Auf dieser Seite findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Shop-Kanal.

Auf dieser Seite

Was ist Shop?

Shop ist ein kostenloser Vertriebskanal mit zwei Hauptkomponenten. Die erste Komponente ist der Shop-Kanal, den du zu deinem Shopify-Adminbereich hinzufügen kannst. Die zweite Komponente ist die Shop-App, auf die Kunden zugreifen können. Erfahre mehr über Shop.

Warum verwenden Kunden die Shop-App?

Kunden können die Shop-App für die folgenden Zwecke nutzen:

  • neue Shops und Produkte entdecken
  • Käufe mit Shop Pay abschließen
  • Bestellungen verfolgen
  • Shopping-Empfehlungen basierend auf den bevorzugten Shops und Produkten erhalten
  • benutzerdefinierte Angebote und Rabatte erhalten.

Wenn ein Kunde Shop Pay Installments verwendet, kann er auch seine Ratenzahlungen in der Shop-App verwalten. Erfahre mehr über die Kundenerfahrung der Shop-App.

Kann mein Shop in der Shop-App angezeigt werden?

Um in der Shop-App angezeigt zu werden, musst du die Händleranforderungen und Produktbeschränkungen befolgen. Überprüfe die Shop-Händlerrichtlinien für weitere Informationen zu den Voraussetzungen.

Wie erhalte ich Zahlungen für Shop-App-Bestellungen?

Über die Shop-App getätigte Käufe werden über Shop Pay verarbeitet, einen beschleunigten Checkout für Shopify Payments.

Was ist Shop Pay?

Shop Pay ist der beschleunigte Checkout von Shopify. Kunden können ihre E-Mail-Adresse, Kreditkarte, Versand- und Abrechnungsdaten für einen optimierten Checkout speichern. Erfahre mehr über Shop Pay.

Wie richte ich den Shop-Kanal ein?

  1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
  2. Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shopify App Store.
  3. Falls zutreffend, logge dich ein, um zum Shopify App Store zu gelangen.
  4. Suche im Shopify App Store nach Shop, um mehr über den Vertriebskanal zu erfahren.
  5. Klicke auf Kanal hinzufügen oder App hinzufügen.
  1. Tippe in der Shopify App auf Shop.
  2. Tippe auf Kanal hinzufügen neben Vertriebskanäle.
  3. Tippe in der Ansicht Vertriebskanal hinzufügen auf Shop.
  4. Tippe auf Shop hinzufügen.
  1. Tippe in der Shopify App auf Shop.
  2. Tippe auf die Schaltfläche + neben Vertriebskanäle.
  3. Tippe in der Ansicht Vertriebskanal hinzufügen auf Shop.
  4. Tippe auf SHOP hinzufügen.

Wie verwende ich den Shop-Kanal?

Nachdem du den Shop-Kanal hinzugefügt hast, kannst du Folgendes tun:

Wie kann ich ein Produkt in Shop ausblenden?

Wenn du den Shop-Kanal verwendest, kannst du einen Bulk-Editor innerhalb des Kanals verwenden, um die Produkte zu verwalten, die in der Shop-App verfügbar sind.

  1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.

  2. Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shop.

  3. Klicke auf Vertriebskanal öffnen.

  4. Klicke im Abschnitt Katalog auf Verwalten.

  5. Klicke auf Produktverfügbarkeit verwalten.

  6. Wähle die Produkte aus, die in Shop angezeigt werden sollen, oder hebe die Markierung für die Produkte auf, die du in Shop ausblenden möchtest.

  7. Klicke auf Speichern.

Wie kann ich ein Angebot nach dem Kauf einrichten?

Im Shop-Kanal kannst du ein Angebot nach dem Kauf erstellen, bearbeiten, deaktivieren, löschen oder pausieren, das wiederkehrenden Kunden einen Rabatt in der App gewährt. Diesen können sie in deinem Shop nutzen. Erfahre mehr über Marketing-Automatisierungskampagnen nach dem Kauf.

Wie funktioniert die Bestellverfolgung?

Nachdem du eine Bestellung versendet und eine Trackingnummer zur Verfügung gestellt hast, kann dein Kunde seine Bestellung über Shop verfolgen. Shop stellt eine Verbindung mit Versanddienstleistern her, damit Kunden während der gesamten Lieferzeit auf dem Laufenden gehalten werden. Shop und Shopify sind nicht an der Zustellung von Waren und Dienstleistungen beteiligt und alle Fragen zum Versand sollten an den Versanddienstleister gerichtet werden.

Was ist Shop Pay Installments?

Shop Pay bietet Kunden die Möglichkeit, den vollen Betrag beim Checkout zu bezahlen oder ihren Einkauf in mehrere Zahlungen aufzuteilen. Erhalte mehr Informationen über Shop Pay Installments.

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