Crear tarjetas de regalo

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Puedes crear una tarjeta de regalo directamente desde tu panel de control con un monto establecido superior a cero y hasta un máximo de 2000 USD (o equivalente en tu moneda local). A diferencia de la venta de una tarjeta de regalo, no se genera ninguna venta o ganancia al crear una tarjeta de regalo, pero el cliente puede usarla como moneda para realizar una compra online. Si deseas vender tarjetas de regalo, puedes agregar una tarjeta de regalo para que los clientes puedan comprarlas.

Las tarjetas de regalo creadas se pueden usar en cualquiera de los siguientes escenarios:

  • Como parte de una promoción, incentivo o recompensa
  • Como denominación personalizada no disponible en tus tarjetas de regalo después de que el cliente haya pagado el valor a través de una factura
  • Como reembolso o crédito en tienda

En esta página

Crear una tarjeta de regalo

Cuando creas una tarjeta de regalo, generas un código para dicha tarjeta y lo envías por correo electrónico al cliente sin recibir ningún pago a cambio. Tú decides el valor de la tarjeta de regalo y el cliente que la recibe puede usar su valor para comprar otros productos en tu tienda.

Después de enviar una tarjeta de regalo, solo el cliente puede ver su código completo porque las tarjetas de regalo se consideran moneda. Si necesitas saber el código de la tarjeta de regalo, regístralo cuando la crees. Podrás ver solo los últimos cuatro dígitos del código de la tarjeta de regalo más adelante.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos > Tarjetas de regalo.

  2. Haz clic en Crear tarjeta de regalo.

  3. En el campo Valor inicial, introduce el valor de la tarjeta.

  4. En el campo Cliente, introduce el nombre, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de un cliente para buscar o crear un cliente. El cliente debe tener una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para poder recibir el código de la tarjeta de regalo por correo electrónico o SMS. Si el cliente proporciona ambos, la tarjeta de regalo se enviará por correo electrónico.

  5. Opcional: Si deseas que la tarjeta de regalo venza, en la sección Fecha de vencimiento, selecciona Establecer fecha de vencimiento y luego selecciona una fecha. Obtén más información sobre el vencimiento y la configuración de las tarjetas de regalo, y asegúrate de que cumples con las leyes que rigen las tarjetas de regalo en tu país.

  6. Opcional: Introduce una nota interna como referencia. La nota es visible al ver la tarjeta de regalo en el panel de control de Shopify, pero no se muestra al cliente.

  7. Opcional: Haz clic en Vista previa de correo electrónico para obtener una vista previa de cómo se muestra el correo electrónico de la tarjeta de regalo al cliente.

  8. Haz clic en Guardar.

  9. Haz clic en Enviar tarjeta de regalo.

  10. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

    • Si se proporciona una dirección de correo electrónico para el cliente, haz clic en Enviar correo electrónico.
    • Si solo se proporciona un número de teléfono para el cliente, haz clic en Enviar SMS.

Ver la información de la tarjeta de regalo creada

Puedes ver los detalles de las tarjetas de regalo creadas en la página Tarjetas de regalo de tu panel de control de Shopify.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos > Tarjetas de regalo.

  2. Haz clic en el código de la tarjeta de regalo creada. Podrás revisar solo los últimos cuatro caracteres del código.

  3. En la página de la tarjeta de regalo creada, puedes ver los detalles correspondientes:

    • el saldo en la tarjeta de regalo
    • la fecha en que se creó
    • la fecha de vencimiento
    • el cliente para el que se creó
    • las notas que agregaste a la tarjeta de regalo
    • su historial

Agregar un cliente a una tarjeta de regalo

Si no se agregó la información del cliente a una tarjeta de regalo creada previamente, puedes agregar dicha información y enviar la tarjeta de regalo.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos > Tarjetas de regalo.

  2. Haz clic en el código de la tarjeta de regalo creada. Podrás ver solo los últimos cuatro caracteres del código.

  3. En la página de la tarjeta de regalo creada en el campo Cliente, introduce el nombre, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de un cliente para buscar o crear un cliente.

  4. Haz clic en Guardar.

  5. Haz clic en Enviar tarjeta de regalo.

  6. Opcional: Edita el correo electrónico que el cliente recibirá con su tarjeta de regalo.

  7. Haz clic en Enviar correo electrónico.

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