Addebitare la spedizione su Shopify Collective
I fornitori possono addebitare tariffe di spedizione diverse per prodotti diversi e per rivenditori diversi. Queste tariffe di spedizione vengono impostate quando crei listini prezzi.
Puoi scegliere dove spedire e se addebitare tariffe calcolate o forfettarie per ogni ordine che spedisci alle zone attive.
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Configurazione delle tariffe e delle zone di spedizione con Shopify Collective
Le tariffe e le configurazioni delle zone si applicano a tutti i prodotti all'interno di un listino prezzi e a tutti i rivenditori assegnati a tale listino.
Esistono tre zone di spedizione disponibili per ciascun listino prezzi:
-Stati Uniti
-Canada
-Internazionale
Sono disponibili quattro configurazioni di tariffe di spedizione per ciascuna zona:
- Calcolata al momento del check-out (predefinito)
- Tariffa forfettaria
- Invio manuale della fattura al rivenditore
- Nessuna spedizione a questa zona
Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sulle diverse tariffe di spedizione e impostazioni disponibili nei tuoi listini prezzi:
| Impostazioni di spedizione | Descrizione |
|---|---|
| Calcolate al check-out | Una tariffa calcolata recuperata in tempo reale dai tuoi profili di spedizione sul check-out del rivenditore e visualizzata dal cliente. È basata sulle regole impostate nei tuoi profili di spedizione (ad esempio peso della spedizione, sede del cliente o regola di prezzo "spedizione gratuita per ordini superiori a"). È la tariffa di spedizione predefinita per tutti i nuovi listini prezzi. |
| Tariffa fissa | Una tariffa forfettaria a somma fissa, trasmessa al profilo di spedizione Collective del rivenditore quando importa i prodotti che hai condiviso in un listino prezzi. Il profilo di spedizione Collective del rivenditore recupera quindi la tariffa forfettaria dal profilo di spedizione e la mostra in tempo reale al cliente sul check-out del rivenditore. Non varia in base al peso del prodotto, alla sede del cliente o ad altre regole configurate. |
| Emissione manuale della fattura | Se le tariffe calcolate o le tariffe forfettarie non sono adatte al tuo negozio, puoi fatturare manualmente al di fuori di Collective. Poiché Collective non può associare una tariffa di spedizione alla fatturazione manuale, fornitori e rivenditori devono essere consapevoli che al check-out del rivenditore i clienti visualizzeranno "Spedizione gratuita 0 USD" per impostazione predefinita quando nei loro carrelli sono presenti prodotti associati. I rivenditori potrebbero valutare la possibilità di spostare questi prodotti in un profilo di spedizione personalizzato, che consente loro di far passare i clienti a tariffe personalizzate al momento del check-out per coprire i tuoi costi di spedizione. Assicurati di concordare con il rivenditore quale metodo di pagamento manuale utilizzerai al di fuori di Shopify Collective e secondo quali termini. |
| Zona non coperta dalla spedizione | I prodotti inclusi nel listino prezzi non vengono spediti a questa zona. Un cliente con sede in una zona per cui non è prevista la spedizione visualizza un messaggio sul check-out del rivenditore che segnala che la spedizione non è disponibile per il suo indirizzo. |
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita.
- Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Collective (Supplier).
Clicca su Apri canale di vendita.
Nel canale di vendita Collective (Fornitore), clicca su Listini prezzi, poi su Crea listino prezzi.
Nella sezione Spedizione, controlla ogni zona e, se non vuoi che le tariffe di spedizione siano calcolate automaticamente al momento del check-out, seleziona una delle altre opzioni di spedizione: Tariffa forfettaria, Invia manualmente la fattura al rivenditore, Nessuna spedizione a questa zona.
Clicca su Salva e continua per compilare tutti i dettagli necessari per creare il listino prezzi.
Per visualizzare le tariffe di spedizione applicate a ciascuno dei tuoi listini prezzi, clicca su Listini prezzi nel menu laterale Collective (Fornitore).
Esperienza di check-out del rivenditore
Le tariffe si combinano al check-out in base alle configurazioni del profilo di spedizione del rivenditore.
Quando ci sono articoli di più brand, al cliente verrà mostrata un'unica tariffa di spedizione combinata. Tuttavia, alcuni rivenditori potrebbero aver attivato la spedizione suddivisa, che mostra un costo di spedizione totale per ciascuna spedizione di ogni fornitore.
Gestione dei conflitti delle tariffe di spedizione
Per aiutare i fornitori a gestire più listini prezzi condivisi con più rivenditori, Collective mitiga i conflitti delle tariffe di spedizione favorendo le tariffe "calcolate al check-out" rispetto alle "tariffe forfettarie".
Quando un prodotto viene aggiunto a più listini prezzi, se in uno di questi listini viene specificato "Calcolate al check-out", Collective mostra sempre la tariffa calcolata al rivenditore nell'app e al cliente al momento del check-out.
Laddove un singolo prodotto contenga tariffe di spedizione forfettarie diverse in listini prezzi diversi, Collective mostra sempre la tariffa forfettaria a costo più elevato sia al rivenditore nell'app sia al cliente al momento del check-out.
Se i pagamenti automatici sono disattivati tra te e il tuo rivenditore
Se hai scelto di disattivare i pagamenti automatici in Shopify Collective o se il tuo rivenditore non gode dell'idoneità per utilizzare i pagamenti automatici, puoi comunque selezionare e configurare uno dei metodi di tariffa di spedizione disponibili.
È tua responsabilità concordare con ogni rivenditore quale metodo di pagamento manuale deve utilizzare con te e in quali termini, dal momento che il pagamento non avverrà in automatico. Questo si applica sia ai costi dei prodotti che ai costi di spedizione. Ad esempio, puoi gestire i pagamenti con l'invio di una fattura o la richiesta di un bonifico bancario diretto.