Configurar frete no canal de vendas Shopify Collective
Os fornecedores podem definir várias taxas de frete para diferentes produtos e varejistas. Essas taxas de frete são configuradas quando você cria listas de preços.
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Considerações sobre a configuração de taxas e zonas de frete com o Shopify Collective
Antes de configurar as taxas de frete, confira estas considerações sobre a definição de taxas e zonas de frete.
Existem três zonas de frete disponíveis que podem ser selecionadas por lista de preços:
- Estados Unidos
- Canadá
- Internacional
Existem quatro configurações de taxa de frete disponíveis por zona. É possível selecionar apenas uma opção por zona de frete:
- Cálculo feito no checkout (padrão)
- Taxa fixa
- Faturar manualmente para o varejista
- Não enviar para essa zona
Se você selecionar Cálculo feito no checkout, suas taxas nem sempre serão exibidas no checkout de um varejista com os mesmos nomes que você definiu no admin da Shopify. Os varejistas podem definir seus próprios nomes de taxas de frete e descrições de tempo de trânsito usando as políticas de frete.
Se você selecionar Taxa fixa, sua taxa de frete será sempre chamada de Frete padrão no checkout de um varejista, independentemente do nome que você der inicialmente à ela.
Consulte as seguintes configurações de taxas e zonas de frete para fornecedores do Shopify Collective:
| Configuração de frete | Descrição |
|---|---|
| Cálculo feito no checkout | É possível exibir aos clientes várias taxas calculadas e estimativas de data de frete no checkout do varejista. Essas taxas são baseadas em regras que você configura em seus perfis de frete. Por exemplo, o peso da remessa, a localização do cliente ou uma regra de preço de "frete grátis" podem afetar as taxas exibidas. Cálculo feito no checkout é a taxa de frete padrão aplicada a todas as novas listas de preços. |
| Taxa fixa | Uma taxa fixa pré-determinada, que é repassada ao perfil de frete do varejista no Collective quando ele importa os produtos que você compartilhou por meio de uma lista de preços. O perfil de frete do varejista no Collective usa a taxa fixa no seu perfil de frete e passa a exibi-la para o cliente, no checkout do varejista. As estimativas de data de frete não são exibidas com taxas fixas. A taxa fixa não varia de acordo com o peso do produto, o local do cliente ou outras regras que você configurou. |
| Faturar manualmente para o varejista | Se as taxas calculadas ou as taxas fixas não são adequadas para sua empresa, você tem a opção de faturar manualmente fora do Collective. Esteja ciente de que, como o Collective não pode associar uma taxa de frete ao faturamento manual, o checkout do varejista exibirá "Frete grátis" por padrão quando os produtos associados estiverem no carrinho do cliente. Os varejistas devem considerar mover esses produtos para um perfil de frete personalizado. Assim, seria possível repassar as taxas personalizadas aos clientes no checkout para cobrir os custos de frete. Não se esqueça de definir com o varejista qual forma de pagamento manual será usada fora do Shopify Collective e em quais condições. |
| Não enviar para essa zona | Você não envia os produtos incluídos na lista de preços para essa zona. Nesse caso, clientes localizados em uma zona sem envio receberão uma mensagem no checkout do varejista, avisando que o frete não está disponível. |
Configurar zonas e taxas de frete com o Shopify Collective
É possível definir os tipos de taxa de frete dos pedidos que são enviados em suas zonas ativas.
As taxas e configurações de zona se aplicam a todos os produtos incluídos em uma lista de preços, e também a todos os varejistas atribuídos a essa lista de preços.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
Clique em Collective: Supplier.
Clique em Abrir canal de vendas.
No canal de vendas Collective: Fornecedor, clique em Listas de preço e depois em Criar lista de preços.
Na seção Frete, selecione um tipo de taxa de frete para cada zona:
- Cálculo feito no checkout: várias taxas calculadas de acordo com as regras do seu perfil de frete podem ser exibidas no checkout do varejista.
- Taxa fixa: uma taxa fixa é exibida no checkout do varejista.
- Fatura manual: quando as taxas calculadas ou fixas não são adequadas e você vai faturar manualmente fora do Collective.
- Não enviar para uma zona: selecione esta opção caso você não envie produtos da sua lista de preços para uma zona de frete específica.
Clique em Salvar.
Experiência de checkout do varejista
Os varejistas podem configurar políticas de frete para definir quais taxas de frete serão exibidas no checkout e como os nomes das taxas de frete e as descrições do tempo de trânsito aparecerão.
As taxas serão combinadas no checkout de acordo com as configurações do perfil de frete do varejista.
O número de remessas e os custos de frete para checkouts que contêm itens de várias marcas dependem de o varejista ter ativado ou não a opção de separar frete no checkout. Se a separação estiver ativada no checkout, o processamento de pedidos será dividido pelo fornecedor em várias remessas. Caso contrário, todas as cobranças de frete serão combinadas em uma única taxa de frete.
Gerenciar conflitos de taxa de frete
Para ajudar os fornecedores a gerenciar várias listas de preços compartilhadas com diferentes varejistas, o Collective prioriza as taxas com cálculo feito no checkout em vez das taxas fixas a fim de atenuar os conflitos de taxa de frete.
Quando um produto é adicionado a várias listas de preços, o Collective sempre exibirá a taxa calculada para o varejista em seu app e para o cliente no checkout se a opção Cálculo feito no checkout estiver especificada em alguma dessas listas.
Quando um único produto contém taxas fixas de frete diferentes em diferentes listas de preços, o Collective sempre exibirá a taxa fixa de custo mais alto para o varejista no app e para o cliente no checkout.
Se os pagamentos automáticos entre você e o varejista não estão ativados
Se você desativou os pagamentos automáticos no Shopify Collective ou se o varejista não estiver qualificado para usar esse recurso, ainda será possível selecionar e configurar outra forma de taxa de frete disponível.
É sua responsabilidade estabelecer com cada varejista as formas e os termos para pagamento manual, pois você não receberá pagamentos automáticos. Isso se aplica tanto aos custos de produtos quanto aos custos de frete. Por exemplo, você tem a opção de enviar uma fatura ou solicitar uma transferência bancária direta para gerenciar os pagamentos.