การตั้งค่าการจัดส่งในช่องทางการขาย Shopify Collective
ซัพพลายเออร์สามารถตั้งอัตราค่าจัดส่งต่างๆ ให้สินค้าและผู้ค้าปลีกหลายราย คุณสามารถกำหนดอัตราค่าจัดส่งได้เมื่อคุณสร้างรายการราคา
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาในการตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งและเขตการจัดส่งด้วย Shopify Collective
ก่อนที่คุณจะกําหนดอัตราค่าจัดส่ง โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ในการกําหนดค่าอัตราค่าจัดส่งและเขตการจัดส่งของคุณ
มีเขตการจัดส่งสามเขตที่สามารถเลือกได้ต่อรายการราคา ดังนี้:
- สหรัฐอเมริกา
- แคนาดา
- ระหว่างประเทศ
มีการกําหนดค่าอัตราค่าจัดส่งที่สามารถเลือกได้ 4 รายการต่อเขต โดยคุณสามารถเลือกได้เพียงหนึ่งตัวเลือกต่อเขตการจัดส่ง ดังนี้
- คํานวณจากขั้นตอนการชำระเงิน (ค่าเริ่มต้น)
- อัตราตายตัว
- ออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ค้าปลีกด้วยตนเอง
- ห้ามจัดส่งไปยังเขตนี้
หากคุณเลือกคำนวณในขั้นตอนการชำระเงิน อัตราของคุณอาจจะไม่แสดงในขั้นตอนการชำระเงินของผู้ค้าปลีกในชื่อเดียวกับที่คุณตั้งค่าไว้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเสมอไป ผู้ค้าปลีกสามารถตั้งชื่ออัตราการจัดส่งและคำอธิบายระยะเวลาการขนส่งของตนเองได้ด้วยนโยบายการจัดส่ง
หากคุณเลือกอัตราค่าจัดส่งตายตัว ระบบจะตั้งชื่ออัตราค่าจัดส่งของคุณเป็นการจัดส่งมาตรฐานในขั้นตอนชำระเงินของผู้ค้าปลีก โดยไม่คำนึงถึงชื่อที่คุณตั้งให้อัตราค่าจัดส่งตายตัวในตอนแรก
ตรวจสอบการกําหนดค่าต่อไปนี้สำหรับอัตราค่าจัดส่งและเขตการจัดส่งของซัพพลายเออร์ Shopify Collective:
| การตั้งค่าการจัดส่ง | คำอธิบาย |
|---|---|
| คำนวณในขั้นตอนการชำระเงิน | คุณสามารถแสดงอัตราที่คำนวณแล้วและการประมาณวันที่จัดส่งหลายรายการให้ลูกค้าเห็นในขั้นตอนชำระเงินของผู้ค้าปลีกได้ อัตราที่คำนวณแล้วเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับกฎที่คุณกำหนดค่าไว้ในโปรไฟล์การจัดส่งของคุณ ตัวอย่างเช่น น้ำหนักของการจัดส่ง ตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า หรือกฎการกำหนดราคา "การจัดส่งฟรี" อาจส่งผลต่ออัตราค่จัดส่งที่แสดง คำนวณในขั้นตอนการชำระเงินเป็นอัตราค่าจัดส่งเริ่มต้นที่จะมีผลกับรายการราคาใหม่ทั้งหมด |
| อัตราตายตัว | อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบคงที่ซึ่งจะแสดงในโปรไฟล์การจัดส่ง Collective ของผู้ค้าปลีกเมื่อทำการนำเข้าสินค้าที่คุณแชร์ในรายการราคา จากนั้นโปรไฟล์การจัดส่ง Collective ของผู้ค้าปลีกจะส่งอัตราค่าจัดส่งตายตัวจากโปรไฟล์การจัดส่งของคุณ แล้วแสดงอัตราค่าจัดส่งตายตัวให้แก่ลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินของผู้ค้าปลีก การประมาณวันที่จัดส่งจะไม่แสดงพร้อมกับอัตราค่าจัดส่งตายตัว อัตราค่าจัดส่งตายตัวจะไม่แตกต่างกันตามน้ำหนักของสินค้า ตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า หรือกฎอื่นใดที่คุณได้กำหนดค่าไว้ |
| ออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ค้าปลีกด้วยตนเอง | หากอัตราที่คำนวณแล้วหรืออัตราค่าจัดส่งตายตัวไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถออกใบแจ้งหนี้ภายนอก Collective ด้วยตนเองได้ โปรดทราบว่าเนื่องจาก Collective ไม่สามารถเชื่อมโยงอัตราค่าจัดส่งกับการออกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเอง ขั้นตอนการชำระเงินของผู้ค้าปลีกจึงจะแสดงการจัดส่งฟรี 0 ดอลลาร์สหรัฐให้ลูกค้าเห็นเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อมีสินค้าที่เกี่ยวข้องอยู่ในตะกร้าสินค้าของลูกค้า ผู้ค้าปลีกควรพิจารณาย้ายสินค้าเหล่านี้ไปยังโปรไฟล์การจัดส่งแบบกำหนดเอง ซึ่งจะช่วยให้สามารถแสดงอัตราแบบกำหนดเองให้กับลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของคุณได้ ทั้งนี้ อย่าลืมตกลงกับผู้ค้าปลีกของคุณว่าจะใช้วิธีการชำระเงินด้วยตนเองแบบใดภายนอก Shopify Collective รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง |
| ห้ามจัดส่งไปยังเขตนี้ | คุณต้องไม่จัดส่งสินค้าที่อยู่ในรายการราคาไปยังเขตนี้ ลูกค้าที่อยู่ในเขต “ไม่มีการจัดส่ง” จะเห็นข้อความในขั้นตอนการชำระเงินของผู้ค้าปลีกที่ระบุว่าการจัดส่งไม่พร้อมใช้งานสำหรับที่อยู่ของตน |
ตั้งอัตราค่าจัดส่งและเขตการจัดส่งด้วย Shopify Collective
คุณสามารถตั้งค่าประเภทอัตราค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณจัดส่งในเขตพื้นที่ที่คุณเปิดใช้งาน
การกำหนดค่าสำหรับอัตราและเขตจะนำไปใช้กับสินค้าทุกรายการที่อยู่ในรายการราคา และผู้ค้าปลีกทุกรายที่ได้รับมอบหมายสำหรับรายการราคานั้น
ขั้นตอนมีดังนี้
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิก Collective: Supplier
คลิกที่ “เปิดช่องทางการขาย”
จากช่องทางการขาย Collective: ซัพพลายเออร์ ให้คลิกรายการราคา แล้วคลิกสร้างรายการราคา
ในส่วนการจัดส่ง ให้เลือกประเภทอัตราค่าจัดส่งของแต่ละเขต ดังนี้:
- คำนวณในขั้นตอนการชำระเงิน - อัตราที่คำนวณแล้วหลายรายการซึ่งอิงตามกฎโปรไฟล์การจัดส่งของคุณจะสามารถแสดงได้ในขั้นตอนการชำระเงินของผู้ค้าปลีก
- อัตราค่าจัดส่งตายตัว - อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบคงที่จะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินของผู้ค้าปลีก
- ออกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเอง - เมื่ออัตราค่าจัดส่งที่คํานวณแล้วหรืออัตราค่าจัดส่งตายตัวไม่เหมาะสม คุณสามารถออกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองนอก Collective ได้
- ไม่ได้จัดส่งไปยังเขต - เลือกตัวเลือกนี้หากคุณไม่จัดส่งสินค้าจากรายการราคาของคุณไปยังเขตการจัดส่งเขตใดเขตหนึ่ง
แล้วคลิกที่บันทึก
ประสบการณ์การชำระเงินของผู้ค้าปลีก
ผู้ค้าปลีกสามารถกำหนดนโยบายการจัดส่งเพื่อกำหนดว่าอัตราค่าจัดส่งใดที่จะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน และจะแสดงชื่ออัตราค่าจัดส่งและคำอธิบายระยะเวลาการขนส่งอย่างไร
อัตราค่าจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินจะถูกรวมตามการกำหนดค่าโปรไฟล์การจัดส่งของผู้ค้าปลีก
จํานวนของการจัดส่งและค่าจัดส่งสำหรับการชำระเงินที่มีสินค้าจากหลายแบรนด์ขึ้นอยู่กับว่าผู้ค้าปลีกได้เปิดใช้งานการแบ่งการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินหรือไม่ หากเปิดใช้งานการแบ่งการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงิน การจัดการคำสั่งซื้อจะแบ่งเป็นการจัดส่งหลายรายการตามซัพพลายเออร์ มิฉะนั้นระบบจะรวมค่าจัดส่งทั้งหมดเข้าด้วยกันเป็นอัตราค่าจัดส่งเดียว
การจัดการความขัดแย้งด้านอัตราค่าจัดส่ง
เพื่อช่วยให้ซัพพลายเออร์สามารถจัดการรายการราคาหลายรายการที่แชร์กันกับผู้ค้าปลีกหลายราย Collective จะลดความขัดแย้งด้านอัตราค่าจัดส่งโดยให้ความสำคัญกับอัตราที่คำนวณในขั้นตอนการชำระเงินมากกว่าอัตราค่าจัดส่งตายตัว
เมื่อเพิ่มสินค้าลงในรายการราคาหลายรายการ หากระบุว่าคำนวณในขั้นตอนการชำระเงินในรายการใดรายการหนึ่ง Collective จะแสดงอัตราหลังการคำนวณให้กับผู้ค้าปลีกในแอปของตน และแสดงให้ลูกค้าเห็นในขั้นตอนการชำระเงินเสมอ
หากสินค้ารายการเดียวมีอัตราค่าจัดส่งตายตัวต่างกันในรายการราคาที่แตกต่างกัน Collective จะแสดงอัตราค่าจัดส่งตายตัวที่สูงที่สุดให้ทั้งผู้ค้าปลีกในแอปและลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินเสมอ
หากการชำระเงินอัตโนมัติของคุณกับผู้ค้าปลีกปิดอยู่
หากคุณปิดใช้การชำระเงินอัตโนมัติใน Shopify Collective หรือหากผู้ค้าปลีกของคุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานการชำระเงินอัตโนมัติ คุณจะยังสามารถเลือกและกำหนดค่าวิธีการคำนวณอัตราค่าจัดส่งทุกรายการที่พร้อมใช้งานได้
คุณมีความรับผิดชอบที่จะต้องทำการตกลงกับผู้ค้าปลีกแต่ละรายว่าพวกเขาควรใช้วิธีการชำระเงินด้วยตนเองแบบใดเพื่อชำระเงินให้คุณ รวมถึงตามระยะเวลาชำระเงินแบบใด เนื่องจากระบบจะไม่ชำระเงินให้คุณโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกนี้จะมีการนำไปใช้กับทั้งต้นทุนสินค้าและกับค่าจัดส่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการการชำระเงินได้ด้วยการออกใบแจ้งหนี้ หรือร้องขอให้โอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง