Configurar el envío en el canal de ventas de Shopify Collective
Los distribuidores pueden establecer varias tarifas de envío para diferentes productos y minoristas. Puedes configurar las tarifas de envío al crear las listas de precios.
En esta página
- Consideraciones para configurar las tarifas y zonas de envío con Shopify Collective
- Configurar las tarifas y zonas de envío con Shopify Collective
- Experiencia de pago para los minoristas
- Gestionar los conflictos con las tarifas de envío
- Si los pagos automáticos están desactivados entre tú y el minorista
Consideraciones para configurar las tarifas y zonas de envío con Shopify Collective
Antes de configurar las tarifas y zonas de envío, revisa las siguientes consideraciones.
Hay tres zonas de envío disponibles que se pueden seleccionar por lista de precios:
- Estados Unidos
- Canadá
- Internacional
Hay cuatro configuraciones de tarifas de envío disponibles por zona. Solo puedes seleccionar una opción por zona de envío:
- Calculada al momento del pago (predeterminada)
- Tarifa fija
- Facturar manualmente al minorista
- No se hacen envíos a esta zona
Si seleccionas Calculado en el proceso de pago, es posible que tus tarifas no siempre se muestren en el proceso del pago de un minorista con los mismos nombres que configuraste en tu panel de control de Shopify. Los minoristas pueden establecer tus propios nombres de tarifas de envío y descripciones de tiempos de tránsito con políticas de envío.
Si seleccionas Tarifa plana, tu tarifa de envío siempre se denominará Envío estándar en el proceso de pago del minorista, independientemente del nombre que le asignes inicialmente a la tarifa plana.
Revisa las siguientes configuraciones de las tarifas y zonas de envío para los distribuidores de Shopify Collective:
Configuración de envíos | Descripción |
---|---|
Calculado al momento del pago | Se pueden mostrar a los clientes múltiples tarifas calculadas y estimaciones de fechas de envío en el proceso de pago del minorista. Estas tarifas calculadas se basan en reglas que tendrás que configurar en tus perfiles de envío. Por ejemplo, el peso del envío, la ubicación del cliente o una regla de precio de "envío gratis" pueden afectar las tarifas que se muestran. Se calcula en el momento del pago la tarifa de envío predeterminada que se aplica a todas las listas de precios nuevas. |
Tarifa fija | Una tarifa plana de suma fija, que se pasa al perfil de envío de Collective del minorista cuando importa los productos que compartiste en una lista de precios. El perfil de envío de Collective del minorista transmite la tarifa plana de tu perfil de envío y la muestra al cliente en el sistema de pago del minorista. Las fechas estimadas de envío no se muestran con las tarifas planas. La tarifa plana no varía en función del peso del producto, la ubicación del cliente ni ninguna otra regla que hayas configurado. |
Facturar manualmente al minorista | Si las tarifas calculadas o las planas no son adecuadas para tu negocio, puedes facturar manualmente fuera de Collective. Ten en cuenta que Collective no puede asociar una tarifa de envío con la facturación manual. Por eso, de forma predeterminada, el sistema de pago del minorista mostrará a los clientes USD 0 por envío gratis cuando los productos relacionados estén en el carrito del cliente. Los minoristas deberían considerar la posibilidad de trasladar estos productos a un perfil de envío personalizado. Eso les permitiría transmitir las tarifas personalizadas a los clientes en la pantalla de pago para cubrir tus costos de envío. Asegúrate de acordar con el minorista qué forma de pago manual usarás fuera de Shopify Collective y en qué términos. |
No se hacen envíos a esta zona | No envías los productos incluidos en la lista de precios a esta zona. Si el cliente se encuentra en una zona a la cual no se realizan envíos, recibe un mensaje en la pantalla de pago del minorista en el que se le informa que no se hacen envíos a su dirección. |
Configurar las tarifas y zonas de envío con Shopify Collective
Puedes establecer los tipos de tarifa de envío para los pedidos que envías a tus zonas activas.
Las configuraciones de tarifas y zonas se aplican a todos los productos incluidos en una lista de precios y a todos los minoristas asignados a esa lista.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas
Desde la página Aplicaciones y canales de ventas, haz clic en Collective (Supplier).
Haz clic en Abrir canal de ventas.
Desde el canal de ventas Collective (distribuidor), haz clic en Listas de precios y luego en Crear lista de precios.
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En la sección Envío, selecciona un tipo de tarifa de envío para cada zona:
- Calculado en el momento del pago : se pueden mostrar varias tarifas calculadas, que se basan en las reglas de su perfil de envío, en el momento del pago de un minorista.
- Tarifa plana : una tarifa plana de suma fija se muestra en el proceso de pago del minorista.
- Facturar manualmente: si las tarifas calculadas o planas no son las adecuadas, puedes facturar manualmente fuera de Collective.
- No envía a una zona : seleccione esta opción si no envía productos de su lista de precios a una zona de envío en particular.
Haz clic en Guardar.
Experiencia de pago para los minoristas
Los minoristas pueden establecer políticas de envío para definir cuáles de sus tarifas de envío se muestran en el momento de pago y cómo se muestran los nombres de las tarifas de envío y las descripciones del tiempo de tránsito.
Las tarifas se combinarán en el sistema de pago según las configuraciones del perfil de envío del minorista.
La cantidad de envíos y los costos de envío para los pagos que contienen artículos de varias marcas dependen de si el minorista tiene activado el envío dividido en la pantalla de pago. Si se activó, el distribuidor divide la preparación de pedidos en varios envíos. De lo contrario, todos los cargos de envío se combinan en una sola tarifa de envío.
Gestionar los conflictos con las tarifas de envío
Para ayudar a los distribuidores a gestionar múltiples listas de precios compartidas con varios minoristas, Collective mitigará los conflictos con las tarifas de envío. Para ello, le dará prioridad a las tarifas calculadas al momento del pago sobre las tarifas planas.
Cuando se agrega un producto a varias listas de precios, si se especifica Calculada al momento del pago en cualquiera de esas listas, Collective siempre mostrará la tarifa calculada al minorista en su aplicación y al cliente en la pantalla de pago.
Cuando un solo producto contiene diferentes tarifas planas de envío en diferentes listas de precios, Collective siempre mostrará la tarifa plana de mayor costo tanto al minorista en su aplicación como al cliente en la pantalla de pago.
Si los pagos automáticos están desactivados entre tú y el minorista
Si desactivaste los pagos automáticos en Shopify Collective o si el minorista no es elegible para usarlos, puedes seleccionar y configurar cualquiera de los métodos de tarifa de envío disponibles.
Es tu responsabilidad acordar con cada minorista qué forma de pago manual deberían usar para pagarte y en qué términos, ya que no se te pagará automáticamente. Esto se aplica tanto a los costos de productos como a los de envío. Por ejemplo, puedes enviar una factura o solicitar una transferencia bancaria directa para gestionar tus pagos.