Cobrar por envíos en Shopify Collective

Cuando hagas tu primera conexión con un distribuidor e importes productos de su lista de precios, se agregará un perfil de envío de Shopify Collective a la configuración de Envío y entrega de tu tienda. A partir de ese momento, todos los productos que importes de cualquier distribuidor conectado se agregarán automáticamente a este perfil de envío.

El perfil de envío te permite buscar directamente las tarifas de envío actuales de tus distribuidores y agregarlas a los pedidos de los clientes en la pantalla de pago.

Cómo se calcula el envío

Los distribuidores pueden cobrarte diferentes tarifas de envío según los productos, utilizando sus listas de precios. Pueden establecer tarifas planas de envío, o tarifas de envío calculadas, por zona a la que envían. También pueden especificar que facturarán manualmente a los minoristas productos específicos o no enviarán productos específicos a zonas específicas.

Revisa la siguiente tabla para ver más información sobre cómo los distribuidores pueden elegir entre las diferentes tarifas y configuraciones de envío en sus listas de precios:

Tabla sin formato

Configuración de envío del distribuidor	Descripción
Tarifa fija	Un monto fijo por pedido establecido por el distribuidor que no varía según el peso del envío, la ubicación del cliente u otros criterios.
Calculado al momento del pago	Una tarifa calculada que se obtiene de la tienda del distribuidor en vivo en tu pantalla de pago, según las reglas configuradas en sus perfiles de envío. Algunos ejemplos incluyen el peso del envío, la ubicación del cliente o un umbral mínimo de precio para que el envío sea gratuito.
Factura manualmente	Se muestra como Manual en la columna de zona de envío asociada de la lista de productos de tu proveedor. Los minoristas y distribuidores deben tener en cuenta que, debido a que Collective no puede asociar una tarifa de envío con la facturación manual, tu pantalla de pago mostrará Envío gratis: 0$ a los clientes de forma predeterminada cuando los productos asociados estén en el carrito del cliente. Considera la posibilidad de trasladar estos productos a un perfil de envío personalizado, lo que te permitiría transmitir tarifas personalizadas a tus clientes en la pantalla de pago para cubrir los costos de envío del distribuidor. Asegúrate de acordar con tu distribuidor qué forma de pago manual usarás fuera de Shopify Collective y en qué términos.
No envía a una zona	Se muestra como "–" en la columna de zona de envío asociada de la lista de productos de tu distribuidor. Un cliente ubicado en una zona a la que no se realizan envíos que tenga el producto del distribuidor en su carrito vería un mensaje en la pantalla de pago informando de que el envío no está disponible en su dirección.

El pago de las tarifas planas y calculadas de envío pasará sin problemas del minorista al distribuidor cuando ambas tiendas tengan activados los pagos automáticos en Collective.

Podrás verificar qué tarifas de envío cobran los distribuidores para los productos de sus perfiles en la sección Distribuidores de la aplicación Collective.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración > Aplicaciones y canales de ventas.
2. Haz clic en Collective (Retailer).

3. Haz clic en Abrir aplicación.

4. En la aplicación Collective (Retailer), haz clic en Suppliers (Proveedores).

5. Haz clic en el distribuidor que deseas ver, y si han compartido productos contigo, haz clic en Disponible o Importado.

6. Revisa los productos y su información asociada, incluyendo las tarifas de envío especificadas para Estados Unidos, Canadá y zonas internacionales.

Tarifas de envío y experiencia de pago de los clientes

Un cliente con productos de Collective en su carrito verá la tarifa que el distribuidor cobra por esos productos cuando esté en la pantalla de pago. Por ejemplo, si el distribuidor cobra una tarifa plana de 5$, tu cliente verá una tarifa plana por el mismo monto. Si tu distribuidor cobra una tarifa plana de 6$, u ofrece "envío gratis para pedidos superiores a 45$", tu cliente también verá esta información.

Tarifas de envío para carritos con varias marcas

Si el carrito del cliente es combinado, es decir, que contiene productos de uno o más distribuidores de Collective, así como uno o más de tus propios productos, las tarifas de envío se combinarán en la pantalla de pago según cómo hayas configurado tus perfiles de envío. Tu cliente muestra una tarifa de envío combinada única.

Cuando las tarifas de envío se calculan en la página de pago, el cliente siempre pagará la opción de envío más económica que ofrece el distribuidor.

Dividir el envío en Shopify Checkout

Cuando el envío dividido se activa en la página de pago, los clientes verán una tarifa para cada envío. Mediante los envíos divididos se puede ofrecer a los clientes más control y transparencia sobre el momento en que llegarán los productos individuales de su pedido y sobre cuánto pagarán por cada envío cuando lo realizan distintos distribuidores.

De forma predeterminada, dividir el envío en la pantalla de pago selecciona el costo total de envío más bajo para todos los envíos del pedido.

Pasar tarifas de envío de distribuidores a los clientes

Revisa los siguientes ejemplos para entender cómo se mostrarán las tarifas a los clientes en la pantalla de pago, cuando el minorista desea traspasar a sus clientes las tarifas de envío que proporciona el distribuidor:

Tabla sin formato

Carrito del cliente	Experiencia de pago deseada	Tarifas de envío del distribuidor	Tarifas que ven el cliente en la pantalla de pago	Minorista paga al distribuidor
Carrito solo para distribuidores Casco y shorts	Traspasar tarifas de distribuidores (calculado)	Casco = tarifas calculadas (8,65$ tomados de UPS) Shorts = tarifas calculadas (5$ tomados de UPS)	El cliente paga 8,65$ (las tarifas calculadas anulan las tarifas planas)	$8,65
Carrito solo para distribuidores Casco y shorts	Traspasar tarifas de distribuidores (plana)	Casco = 6$ de tarifa plana Shorts = 5$ de tarifa plana	El cliente paga 6$ (valor más alto)	$6
Carrito combinado Bicicleta del minorista y casco del distribuidor	Traspasar tarifas de distribuidores (calculado)	Bicicleta del minorista = envío gratis Distribuidor del casco = tarifas calculadas (8,65$ tomados de UPS)	El cliente paga 8,65$ Con envío dividido: Bicicleta del minorista = envío gratis Distribuidor del casco = 8,65$	$8,65
Carrito combinado Bicicleta del minorista y casco del distribuidor	Traspasar tarifas de distribuidores (plana)	Bicicleta del minorista = envío gratis Distribuidor del casco = tarifa plana de 6$	El cliente paga 6$ Con envío dividido: Bicicleta del minorista = envío gratis Casco del distribuidor = 6$.	$6

Personalizar las tarifas de envío en tu pantalla de pago

Si deseas mayor flexibilidad en la forma en que muestras las tarifas de envío a tus clientes en la pantalla de pago, puedes optar por no utilizar las tarifas de envío especificadas por un distribuidor. Por ejemplo, es posible que desees cambiar el nombre de la tarifa de envío a algo diferente de "Envío estándar", cambiar la tarifa plana de envío de 5$ del distribuidor a "Gratis para superiores a 20$" para que coincida con tu oferta de envío en todo el sitio, o usar los servicios de una empresa de transporte alternativa.

Existen dos formas de personalizar las tarifas de envío para tu pantalla de pago. En lugar de usar el perfil de envío de Shopify Collective, podrías hacer lo siguiente:

• Trasladar productos de Collective a un perfil de envío personalizado
• Crear un descuento de envío gratis

Si anulas la tarifa de envío del distribuidor para que se muestre una tarifa personalizada a los clientes en la página de pago, aún tendrás que pagar al distribuidor la tarifa de envío plana o calculada especificada en su configuración de envíos de Collective.

Ofrecer una política de envíos en todo el sitio

Revisa los siguientes ejemplos para entender cómo se mostrarán las tarifas a los clientes en la pantalla de pago donde el minorista desea ofrecer una política de envío en todo el sitio:

Tabla sin formato

Carrito del cliente	Experiencia de pago deseada	Configuración del minorista	Tarifas de envío del distribuidor	Minorista paga al distribuidor
Carrito solo para distribuidores Casco y shorts	Envío de 10$ o envío gratis para pedidos superiores a 50$	Crea un descuento de envío gratis para el valor del carrito que supere 50$	Shorts = 5$ de tarifa plana (40$ MSRP) Casco = 6$ de tarifa plana ($15 MSRP)	Tarifa plana de 6$
Carrito solo para distribuidores Casco y shorts	Envío de 10$ o envío gratis para pedidos superiores a 50$	Agrega productos a un perfil de envío personalizado con una tarifa plana de 10$ o gratis por encima de 50$ Elimina la empresa de transporte de Collective del perfil de envío de Shopify Collective	Shorts = 5$ de tarifa plana (40$ MSRP) Casco = 6$ de tarifa plana ($15 MSRP)	Tarifa plana de 6$
Carrito combinado Bicicleta del minorista y shorts y casco del distribuidor	Envío de 10$ o envío gratis para pedidos superiores a 50$	Crea un descuento de envío gratis para el valor del carrito que supere 50$	Shorts = 5$ de tarifa plana (40$ MSRP) Casco = 6$ de tarifa plana ($15 MSRP)	Tarifa plana de 6$
Carrito combinado Bicicleta del minorista y shorts y casco del distribuidor	Envío de 10$ o envío gratis para pedidos superiores a 50$	Agrega productos a un perfil de envío personalizado con una tarifa plana de 10$ o gratis por encima de 50$ Elimina la empresa de transporte de Collective del perfil de envío de Shopify Collective	Shorts = 5$ de tarifa plana (40$ MSRP) Casco = 6$ de tarifa plana ($15 MSRP)	Tarifa plana de 6$

Completar la actualización del envío de Shopify Collective

Si usaste tarifas de envío personalizadas antes de la actualización de envío de Collective de agosto del 2024, habrás recibido un correo electrónico y un banner en tu aplicación Collective en los que se te indicaba que la actualización de envío de Collective solo estaba parcialmente completa. Esto se debe a que las personalizaciones de tus tarifas de envío no se sincronizarán con el nuevo perfil de envío de Shopify Collective unificado.

Si aún no lo hiciste, tendrás que hacer clic en Completar actualización en el banner de la aplicación para autorizar a Collective a consolidar tus productos de Collective en el nuevo perfil de envío. Como resultado, se eliminarán tus personalizaciones para activar la función de búsqueda de tarifas en tiempo real para estos productos en la página de pago.

Entre los ejemplos de personalizaciones de tarifas de envío que podrías perder se incluyen los siguientes: - Cambiaste el nombre de la tarifa de envío por uno que no sea "Envío estándar". - Cambiaste la tarifa de envío de una tarifa plana de 5$ a una tarifa llamada "GRATIS a partir de 20$" para que coincida con la oferta de todo el sitio. - Agregaste un servicio de empresa de transporte, como ShipperHQ o ShipStation, para buscar y mostrar tarifas en la página de pago. - Moviste un producto de Collective a tu propio perfil de envío personalizado.

Completar la actualización de envío no te impide restituir o crear tarifas de envío personalizadas para productos de Collective. Para personalizar lo que los clientes ven y pagan por el envío, usa perfiles de envío personalizados o descuentos de envío gratis.