Facturation de l’expédition sur Shopify Collective
Lorsque vous établissez votre première connexion avec un fournisseur et que vous importez des produits à partir de sa liste de prix, un profil d’expédition Shopify Collective est ajouté aux paramètres d’expédition et de livraison de votre boutique. Tous les produits que vous importerez à l’avenir à partir d’un fournisseur connecté seront automatiquement ajoutés à ce profil d’expédition.
Le profil d’expédition vous permet de récupérer directement les tarifs d’expédition en ligne de vos fournisseurs et de les ajouter aux commandes des clients lors du paiement.
Sur cette page
Mode de calcul de l’expédition
Les fournisseurs peuvent vous facturer différents tarifs d’expédition pour différents produits, en utilisant leurs listes de prix. Ils peuvent fixer des tarifs d’expédition forfaitaires ou calculés pour chaque zone vers laquelle ils expédient. Ils peuvent également indiquer, pour certains produits, qu’ils les facturent manuellement ou qu’ils ne les expédient pas vers certaines zones.
Examinez le tableau suivant pour en savoir plus sur la façon dont les fournisseurs peuvent choisir entre différents frais et paramètres d’expédition dans leurs listes de prix :
| Paramètres d’expédition du fournisseur | Description |
|---|---|
| Tarif forfaitaire | Un montant fixe par commande établi par le fournisseur et qui ne varie pas en fonction du poids de l’envoi, de l’emplacement du/de la client(e) ou d’autres critères. |
| Calculés au moment du paiement | Un tarif calculé provenant de la boutique du fournisseur est en ligne sur votre page de paiement, en fonction des règles configurées dans ses profils d’expédition. Il peut s’agir, par exemple, du poids de l’envoi, de l’emplacement du/de la client(e) ou d’un seuil de prix minimum « expédition gratuite pour les commandes supérieures à ». |
| Facture manuelle | S’affiche comme « Manuel » dans la colonne de la zone d’expédition associée à la liste de produits de votre fournisseur. Les détaillants et les fournisseurs doivent savoir que, étant donné que Collective ne peut pas associer un tarif d’expédition à une facturation manuelle, votre paiement affiche « 0 USD d’expédition gratuite » par défaut pour les clients lorsque les produits associés se trouvent dans le panier du client. Envisagez de placer ces produits dans un profil d’expédition personnalisé, ce qui vous permettrait de répercuter les tarifs personnalisés sur vos clients lors du paiement afin de couvrir les coûts d’expédition du fournisseur. Assurez-vous de convenir avec votre fournisseur du moyen de paiement manuel que vous utiliserez en dehors de Shopify Collective, et à quelles conditions. |
| N’expédie pas vers une zone | S’affiche comme « – » dans la colonne de la zone d’expédition associée de la liste de produits de votre fournisseur. Un client situé dans une zone d’exclusion d’expédition avec le produit du fournisseur dans son panier voit un message lors du paiement informant que l’expédition n’est pas disponible pour son adresse. |
Le paiement des tarifs forfaitaires d’expédition et des tarifs calculés sera transféré de manière transparente du détaillant au fournisseur si les deux boutiques ont activé les paiements automatiques dans Collective.
Vous pourrez vérifier les tarifs d’expédition facturés par les fournisseurs pour chaque produit de leurs profils, dans la section Fournisseurs de votre application Collective.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
- Cliquez sur Collective (Retailer).
Cliquez sur Ouvrir l’application.
Depuis l’application Collective (Détaillant), cliquez sur Fournisseurs.
Cliquez sur le fournisseur que vous souhaitez afficher, et s’il a partagé des produits avec vous, cliquez sur Disponible ou Importé.
Examinez les produits et les informations qui leur sont associées, y compris les tarifs d’expédition spécifiés pour les États‑Unis, le Canada et les zones internationales.
Les tarifs d’expédition et l’expérience lors du paiement de votre client(e)
Un(e) client(e) ayant des produits Collective dans son panier verra le tarif facturé par votre fournisseur pour ces produits lors du paiement. Par exemple, si votre fournisseur facture un tarif forfaitaire de 5 USD, votre client(e) verra un tarif forfaitaire de 5 USD. Si votre fournisseur facture un tarif forfaitaire de 6 USD ou propose une « expédition gratuite pour les commandes de plus de 45 USD, votre client(e) pourra également en prendre connaissance.
Tarifs d’expédition pour les paniers multi-marques
Si le panier du/de la client(e) est mixte, contenant des produits provenant d’un ou plusieurs fournisseurs Collective, ainsi qu’un ou plusieurs de vos propres produits, les frais d’expédition se combineront lors du paiement en fonction de la configuration de vos profils d’expédition. Votre client(e) peut afficher un tarif d’expédition combiné unique.
Lorsque les tarifs d’expédition sont calculés au moment du paiement, votre client(e) paiera systématiquement l’option d’expédition la plus économique proposée par le fournisseur.
Expédition fractionnée dans Shopify Checkout
Lorsque l’expédition fractionnée lors du paiement est activée, les clients disposent de frais d’expédition pour chaque envoi affiché. L’expédition fractionnée lors du paiement peut permettre à vos clients de mieux contrôler et de mieux comprendre quand les différents produits de leur commande seront livrés, ainsi que le prix qu’ils paient pour chaque envoi lorsque ceux-ci sont traités par des fournisseurs différents.
Par défaut, la division de l'expédition lors du paiement sélectionne l'option avec le coût total d'expédition le plus bas pour tous les envois de la commande.
Transmettre les tarifs d’expédition des fournisseurs aux clients
Examinez les exemples suivants de la manière dont les tarifs s’affichent pour les clients lors du paiement, lorsque le détaillant souhaite transférer les tarifs d’expédition fournis par le fournisseur à ses clients :
| Panier du/de la client(e) | Expérience de paiement souhaitée | Tarifs d’expédition du fournisseur | Tarif que les clients voient lors du paiement | Le détaillant paie le fournisseur |
|---|---|---|---|---|
| Panier réservé aux fournisseurs Casque et shorts | Transférer les tarifs des fournisseurs (calculés) | Casque = tarifs calculés (8,65 USD envoyés par UPS) Shorts = tarifs calculés (5 USD envoyés par UPS) | Le/la client(e) paie 8,65 USD (les tarifs calculés prévalent sur les tarifs forfaitaires) | 8,65 $ |
| Panier réservé aux fournisseurs Casque et shorts | Transférer les tarifs des fournisseurs (forfaitaires) | Casque = tarif forfaitaire de 6 USD Shorts = tarif forfaitaire de 5 USD | Le/la client(e) paie 6 USD (valeur la plus élevée) | 6 USD |
| Panier mixte Vélo du détaillant et casque du fournisseur | Transférer les tarifs des fournisseurs (calculés) | Vélo du détaillant = expédition gratuite Casque du fournisseur = tarifs calculés (8,65 USD envoyés par UPS) | Le/la client(e) paie 8,65 USD Avec expédition fractionnée lors du paiement : Vélo du détaillant = expédition gratuite Casque du fournisseur = 8,65 USD | 8,65 $ |
| Panier mixte Vélo du détaillant et casque du fournisseur | Transférer les tarifs des fournisseurs (forfaitaires) | Vélo du détaillant = expédition gratuite Casque du fournisseur = tarif forfaitaire de 6 USD | Le/la client(e) paie 6 USD Avec expédition fractionnée lors du paiement : Vélo du détaillant = expédition gratuite Casque du fournisseur = 6 USD | 6 USD |
Personnalisation des frais d’expédition pour le paiement
Si vous souhaitez obtenir plus de flexibilité sur votre façon d’afficher les tarifs d’expédition pour vos clients lors du paiement, vous pouvez choisir de ne pas utiliser les tarifs d’expédition spécifiés par un fournisseur. Vous pouvez, par exemple, modifier le nom du tarif d’expédition et le remplacer par « Expédition standard », remplacer le tarif d’expédition forfaitaire de 5 USD du fournisseur par « Gratuit à partir de 20 USD » pour l’adapter à l’offre d’expédition de l’ensemble du site, ou utiliser un autre service de transporteur.
Il y a deux façons de personnaliser des frais d’expédition pour le paiement. Au lieu d’utiliser le profil d’expédition regroupé de Shopify Collective vous pouvez :
- Déplacer les produits Collective dans un profil d’expédition personnalisé
- Créer une réduction d’expédition gratuite
Si vous remplacez le tarif d’expédition du fournisseur pour afficher un tarif d’expédition personnalisé à votre client(e) au moment du paiement, vous devez toujours payer au fournisseur le tarif d’expédition forfaitaire ou calculé spécifié dans ses paramètres d’expédition Collective.
Proposer une politique d’expédition sur tout le site
Examinez les exemples suivants de la manière dont les tarifs s’affichent pour les clients lors du paiement lorsque le détaillant souhaite proposer une politique d’expédition sur tout le site :
| Panier du/de la client(e) | Expérience de paiement souhaitée | Configuration du détaillant | Tarifs d’expédition du fournisseur | Le détaillant paie le fournisseur |
|---|---|---|---|---|
| Panier réservé aux fournisseurs Casque et shorts | 10 USD d’expédition ou expédition gratuite pour les commandes de plus de 50 USD | Crée une réduction pour l’expédition gratuite pour les paniers d’une valeur supérieure à 50 USD | Shorts = tarif forfaitaire de 5 USD (40 USD, prix de détail suggéré par le fabricant) Casque = tarif forfaitaire de 6 USD (15 USD, prix de détail suggéré par le fabricant) | Tarif forfaitaire de 6 USD |
| Panier réservé aux fournisseurs Casque et shorts | 10 USD d’expédition ou expédition gratuite pour les commandes de plus de 50 USD |
Ajoute des produits à un profil d’expédition personnalisé avec un tarif forfaitaire de 10 USD ou gratuit au‑delà de 50 USD Supprime le service de transporteur Collective du profil d’expédition Shopify Collective | Shorts = tarif forfaitaire de 5 USD (40 USD, prix de détail suggéré par le fabricant) Casque = tarif forfaitaire de 6 USD (15 USD, prix de détail suggéré par le fabricant) | Tarif forfaitaire de 6 USD |
| Panier mixte Vélo du détaillant et shorts et casque du fournisseur | 10 USD d’expédition ou expédition gratuite pour les commandes de plus de 50 USD | Crée une réduction pour l’expédition gratuite pour les paniers d’une valeur supérieure à 50 USD | Shorts = tarif forfaitaire de 5 USD (40 USD, prix de détail suggéré par le fabricant) Casque = tarif forfaitaire de 6 USD (15 USD, prix de détail suggéré par le fabricant) | Tarif forfaitaire de 6 USD |
| Panier mixte Vélo du détaillant et shorts et casque du fournisseur | 10 USD d’expédition ou expédition gratuite pour les commandes de plus de 50 USD |
Ajoute des produits à un profil d’expédition personnalisé avec un tarif forfaitaire de 10 USD ou gratuit au‑delà de 50 USD Supprime le service de transporteur Collective du profil d’expédition Shopify Collective | Shorts = tarif forfaitaire de 5 USD (40 USD, prix de détail suggéré par le fabricant) Casque = tarif forfaitaire de 6 USD (15 USD, prix de détail suggéré par le fabricant) | Tarif forfaitaire de 6 USD |
Terminer la mise à niveau de la fonctionnalité d’expédition Shopify Collective
Si vous utilisiez des tarifs d’expédition personnalisés avant la mise à niveau de l’expédition collective d’août 2024, vous aurez reçu un e-mail et une bannière dans votre application Collective, vous informant que la mise à niveau de l’expédition collective n’est que partiellement terminée. En effet, les personnalisations de vos tarifs d’expédition ne seront pas synchronisées avec le nouveau profil d’expédition unifié de Shopify Collective.
Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devrez cliquer sur « Terminer la mise à niveau » sur la bannière de votre application pour autoriser Collective à regrouper vos produits Collective dans le nouveau profil d’expédition. Vos personnalisations seront supprimées afin d’activer la récupération en direct des tarifs de ces produits sur votre paiement.
Voici quelques exemples de personnalisations de tarifs d’expédition que vous pourriez perdre : - Vous avez changé le nom du tarif d’expédition pour un nom autre que « Expédition standard » - Vous avez changé le tarif d’expédition d’un forfait de 5 USD à « GRATUIT à partir de 20 USD » pour correspondre à votre offre sur l’ensemble du site - Vous avez ajouté un service de transporteur tel que ShipperHQ ou ShipStation pour obtenir et afficher les tarifs lors du paiement - Vous avez déplacé un produit collectif sur votre propre profil d’expédition personnalisé
L’achèvement de la mise à niveau des services d’expédition ne vous empêche pas de rétablir ou de créer des tarifs d’expédition personnalisés pour les produits collectifs. Pour personnaliser l’affichage et le paiement des frais d’expédition par les clients, utilisez des profils d’expédition personnalisés ou des réductions pour l’expédition gratuite.