Payer vos fournisseurs dans l’application Shopify Collective

Lorsqu’un(e) client(e) passe commande dans votre boutique, vous recevez l’intégralité du paiement pour cette commande. Suite à ce paiement, vous devez payer à votre fournisseur le coût du produit vendu et les frais d’expédition.

Sur cette page

Paiements automatiques Shopify Collective

Si vous répondez aux conditions d’admissibilité de Collective, les paiements automatiques sont activés lorsque vous installez Shopify Collective. Il s’agit du moyen recommandé pour payer vos fournisseurs pour les produits et les frais d’expédition. Vous n’encourez aucun frais supplémentaire pour l’utilisation de la fonctionnalité de paiements automatiques de Shopify Collective.

Lorsque les paiements automatiques sont activés pour vous et votre fournisseur dans Shopify Collective, le prix de revient des produits Shopify Collective que vous vendez est automatiquement débité de votre solde Shopify Payments. Les fonds sont ensuite transférés automatiquement sur le compte Shopify Payments de votre fournisseur, une fois qu’il a marqué la commande comme étant traitée.

Vous pouvez consulter et suivre les paiements de Shopify Collective directement dans l’application Shopify Collective.

Si vous désactivez les paiements automatiques avec un fournisseur, il est de votre responsabilité de convenir de la façon dont vous réglez le coût des produits que vous achetez au fournisseur. Par exemple, votre fournisseur pourrait vous envoyer une facture.

Utilisation des paiements automatiques avec des fournisseurs connectés

Pour utiliser les paiements automatiques avec une nouvelle connexion, vous et votre fournisseur devez tous deux répondre à tous les critères suivants :

Les deux boutiques doivent être basées dans le même pays (par exemple, toutes les deux aux États-Unis ou toutes les deux au Canada).
Les deux boutiques doivent présenter la même devise (USD ou CAD).
Les deux boutiques doivent avoir Shopify Payments configuré dans la même région que le pays de leur boutique.
Les deux boutiques doivent posséder un compte Shopify Payments rattaché au même pays que celui où elles sont établies.

Considérations relatives à l’utilisation des paiements automatiques dans Shopify Collective entre les boutiques que vous possédez

Si vous utilisez Shopify Collective à la fois comme détaillant et fournisseur, vous pouvez utiliser les paiements automatiques pour payer les commandes des boutiques de fournisseurs que vous détenez. Pour envoyer tous les fonds (moins les frais de paiement), définissez une réduction de 0 % ou ajoutez un pourcentage de réduction différent pour envoyer un pourcentage des fonds.

De la même manière que les paiements automatiques fonctionnent avec une boutique de fournisseurs dont vous n’êtes pas propriétaire, les fonds seront collectés immédiatement et conservés jusqu’à ce que la commande soit expédiée. Vous pouvez désactiver les paiements automatiques entre les boutiques que vous possédez afin d’éviter tout prélèvement sur votre magasin physique de vente au détail pour payer votre boutique fournisseur et empêcher la suspension d’un paiement dans l’attente d’un envoi.

Activer les paiements automatiques pour un fournisseur

Si vous êtes admissible pour utiliser l’application Collective, vous pouvez alors voir lequel de vos fournisseurs vous payez via les paiements automatiques.

Vous pouvez activer les paiements automatiques pour un fournisseur directement à partir de votre application Collective, et le fournisseur est averti de la modification par e-mail.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
Cliquez sur Collective.
Cliquez sur Ouvrir l’application.
Cliquez sur Fournisseurs.
Dans la colonne Paiements automatiques, vérifiez si les paiements automatiques sont activés ou non pour chaque fournisseur.
Pour activer les paiements automatiques pour un fournisseur, cliquez sur le fournisseur concerné.
Dans la section Paiements, activez le bouton Paiements automatiques.
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Activer.

Désactiver les paiements automatiques auprès d’un fournisseur

Seuls les fournisseurs peuvent désactiver les paiements automatiques une fois activés. Contactez-les directement pour en faire la requête.

Consulter vos paiements Shopify Collective

Vous pouvez consulter vos paiements Shopify Collective à la page Paiements de l’application Shopify Collective. Les paiements ne sont affichés que pour les commandes traitées.

Vous pouvez consulter les informations suivantes concernant vos paiements :

la date du paiement
numéro de commande
fournisseur payé
le statut du paiement
le montant versé au fournisseur pour le produit et les frais d’expédition

Vous pouvez également afficher les paiements Shopify Collective avec tous les versements de votre boutique dans votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
Cliquez sur Collective.
Cliquez sur Ouvrir l’application.
Depuis l’application Collective, cliquez sur Paiements.
Dans la section Paiements des commandes, consultez les paiements Shopify Collective.

Fonds insuffisants

Shopify Collective tentera continuellement de collecter des fonds pour payer les fournisseurs jusqu’à y parvenir, mais il arrive que les fonds sur votre compte Shopify Payments soient insuffisants. Les fonds peuvent être insuffisants si vos clients vous paient en utilisant des moyens de paiement alternatifs tels que PayPal, si vos versements sont fréquents ou si vous avez un nombre élevé de remboursements après un versement.

Pour éviter de futurs problèmes ou retards d’expédition avec les commandes Shopify Collective, envisagez ces options :

Utilisez Shopify Payments en tant que moyen de paiement unique lors du paiement.
Établissez un calendrier de paiement hebdomadaire ou mensuel pour vous assurer que vous avez un solde Shopify Payments positif pour que Shopify Collective puisse le débiter et payer vos fournisseurs.
Trouvez des moyens de minimiser les remboursements et les rétrofacturations.