Configurer l’expédition sur Shopify Collective
Les fournisseurs peuvent fixer différents tarifs d’expédition pour différents produits et détaillants. Vous pouvez définir des tarifs d’expédition lorsque vous créez des listes de prix.
Sur cette page
- Considérations pour la configuration des frais et des zones d’expédition et des zones avec Shopify Collective
- Configurer des frais et zones d’expédition avec Shopify Collective
- Expérience de paiement des détaillants
- Gestion des conflits de tarifs d’expédition
- Si les paiements automatiques sont interrompus entre vous et votre détaillant(e)
Considérations pour la configuration des frais et des zones d’expédition et des zones avec Shopify Collective
Avant de configurer vos frais d’expédition, tenez compte des points suivants pour configurer vos tarifs et zones d’expédition.
Trois zones d’expédition sont disponibles et peuvent être sélectionnées par liste de prix :
- États-Unis
- Canada
- International
Quatre configurations de tarifs d’expédition sont disponibles par zone. Il n’est possible d’en sélectionner qu’un seul par zone d’expédition :
- Calculés lors du paiement (par défaut)
- Tarif forfaitaire
- Facturer manuellement le/la détaillant(e)
- N’expédiez pas de commandes vers cette zone
Examinez les configurations suivantes pour connaître vos frais et zones d’expédition pour les fournisseurs de Shopify Collective :
| Paramètre d’expédition | Description |
|---|---|
| Calculés au moment du paiement | Un tarif calculé est envoyé et affiché en ligne sur la page de paiement du/de la détaillant(e) en fonction des règles que vous avez configurées dans vos profils d’expédition. Le tarif s’affiche ensuite pour le/la client(e). Par exemple, le poids de l’envoi, l’emplacement du/de la client(e) ou la règle de tarification « expédition gratuite pour les commandes supérieures à » peuvent avoir un impact sur les tarifs affichés. Il s’agit du tarif d’expédition par défaut qui est appliqué pour toutes les nouvelles listes de prix. |
| Tarif forfaitaire | Un tarif forfaitaire fixe, transmis au profil d’expédition Collective du/de la détaillant(e) lorsqu’il importe les produits que vous avez partagés dans une liste de prix. Le profil d’expédition Collective du/de la détaillant(e) envoie ensuite votre tarif forfaitaire à partir de votre profil d’expédition et l’affiche au/à la client(e) en direct sur la page de paiement du/de la détaillant(e). Ce tarif ne varie pas en fonction du poids du produit, de l’emplacement du/de la client(e) ou d’autres règles que vous avez configurées. |
| Facturer manuellement le/la détaillant(e) | Si les tarifs calculés ou forfaitaires ne sont pas adaptés à votre entreprise, vous pouvez alors facturer manuellement en dehors de Collective. Puisque Collective ne peut pas associer un tarif d’expédition à une facturation manuelle, les fournisseurs et les détaillants doivent savoir que le paiement du/de la détaillant(e) affiche 0 USD d’expédition gratuite par défaut pour les clients lorsque les produits associés se trouvent dans le panier du/de la client(e). Les détaillants devraient envisager de placer ces produits dans un profil d’expédition personnalisé, ce qui leur permettrait de répercuter les tarifs personnalisés sur les clients lors du paiement afin de couvrir vos coûts d’expédition. Assurez-vous de déterminer avec votre détaillant(e) le moyen de paiement manuel que vous utiliserez en dehors de Shopify Collective, et à quelles conditions. |
| N’expédiez pas de commandes vers cette zone | Vous n’expédiez pas de produits inclus à la liste de prix dans cette zone. Un(e) client(e) situé(e) dans une zone de non-expédition voit un message s’afficher sur la page de paiement du/de la détaillant(e) l’informant que l’expédition n’est pas disponible à son adresse. |
Configurer des frais et zones d’expédition avec Shopify Collective
Définissez les types de tarifs d’expédition pour les commandes que vous expédiez dans vos zones actives.
Les tarifs et les configurations de zone s’appliquent à tous les produits inclus dans une liste de prix et à tous les détaillants affectés à cette liste de prix.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
- À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Collective (Supplier).
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Depuis le canal de vente Collective (Fournisseur), cliquez sur Listes de prix, puis sur Créer une liste de prix.
-
Dans la section Expédition, sélectionnez un type de tarif d’expédition pour chaque zone :
- Calculés lors du paiement pour un tarif calculé en fonction des règles de votre profil d’expédition, ils s’affichent en direct à la page de paiement du/de la détaillant(e).
- Tarif forfaitaire pour un taux de somme fixe.
- Facturation manuelle lorsque les tarifs calculés ou forfaitaires ne sont pas adaptés, vous pouvez facturer manuellement en dehors de Collective.
- N’expédie pas vers une zone lorsque vous n’expédiez pas les produits de la liste de prix vers cette zone.
Cliquez sur Enregistrer.
Expérience de paiement des détaillants
Les tarifs seront combinés lors du paiement en fonction des configurations du profil d’expédition du détaillant.
Le nombre d’envois et les coûts d’expédition pour les commandes contenant des articles de plusieurs marques dépendent de l’activation ou non par le détaillant de l’option d’expédition fractionnée lors du paiement. Si l’expédition fractionnée lors du paiement est activée, le traitement des commandes est divisé en plusieurs envois par le fournisseur. Dans le cas contraire, tous les frais d’expédition sont combinés en un seul tarif d’expédition.
Gestion des conflits de tarifs d’expédition
Lorsqu’un fournisseur partage plusieurs listes de prix avec plusieurs détaillants, pour l’aider à gérer les conflits de frais d’expédition, Collective favorise les tarifs calculés lors du paiement par rapport aux tarifs forfaitaires.
Lorsqu’un produit est ajouté à plusieurs listes de prix, si l’option Calculé lors du paiement est spécifiée sur l’une de ces listes, Collective affichera systématiquement le tarif calculé, que ce soit pour le/la détaillant(e) dans son application, ou pour le/la client(e) lors du paiement.
Lorsque des tarifs d’expédition forfaitaires différents sont affectés à un même produit dans des listes de prix différentes, Collective affiche systématiquement le tarif forfaitaire le plus élevé, que ce soit pour le détaillant dans son application ou pour le/la client(e) lors du paiement.
Si les paiements automatiques sont interrompus entre vous et votre détaillant(e)
Si vous avez désactivé les paiements automatiques dans Shopify Collective, ou si votre détaillant(e) n’est pas admissible aux paiements automatiques, vous pouvez toujours sélectionner et configurer l’une des options de tarifs d’expédition disponibles.
Il vous incombe de convenir avec chaque détaillant(e) du moyen de paiement manuel utilisé pour vous payer et à quelles conditions, car vous ne serez pas payé(e) automatiquement. Cela s’applique à la fois aux coûts des produits et aux coûts d’expédition. Par exemple, vous pouvez gérer les paiements en envoyant une facture ou en demandant un virement bancaire direct.