Shopify Shipping met Hermes

Shopify Shipping-labels van Hermes zijn beschikbaar voor merchants die vanuit verzendlocaties in het Verenigd Koninkrijk verzenden.

Binnenlandse verzending met Hermes

Verzendservice Aflevertermijn Beschrijving
Hermes UK ParcelShop Dropoff 2 werkdagen Standaard verzending binnen het Verenigd Koninkrijk
Hermes UK ParcelShop dropoff volgende dag 1-2 werkdagen Express-verzending binnen het Verenigd Koninkrijk

Je producten naar Hermes krijgen

Je kunt je producten afleveren bij een myHermes ParcelShop-locatie. Zoek je dichtstbijzijnde ParcelShop-locatie.

Momenteel ondersteunt Shopify Shipping geen afhalingen met Hermes.

Verzend claims

Hermes-verzendlabels die via Shopify Shipping zijn gekocht, komen momenteel niet in aanmerking voor verzendclaims, zoals voor verloren, beschadigde of vertraagde zendingen.

Ondersteuning voor Hermes-zendingen

Neem contact op met Shopify-ondersteuning om hulp te krijgen met je zending nadat deze aan Hermes is gegeven, zoals een poging om een zending opnieuw om te leiden of om een aanpassing te betwisten.

Een zending opnieuw omleiden

Als een zending die door Hermes is geaccepteerd, moet worden geretourneerd of naar een ander bezorgadres moet worden verzonden, kun je een aanvraag indienen om een zending om te leiden. Vanwege doorlooptijden voor omleidingsverzoeken en de verschillende partijen die bij de verzending betrokken zijn, is het omleiding van zendingen niet altijd mogelijk.

Er worden geen kosten in rekening gebracht om een zending te laten omleiden, tenzij de zending opnieuw moet worden gelabeld. Als een zending aan je moet worden geretourneerd, zijn er extra kosten voor geen bezorging.

Zorg ervoor dat je over de volgende gegevens beschikt wanneer je contact opneemt met Shopify-ondersteuning:

  • Het trackingnummer (ook wel de Hermes-barcode genoemd)
  • Het nieuwe bezorgadres

Een aanpassing betwisten

Als er ten onrechte een aanpassing in rekening wordt gebracht, zoals een aanpassing voor een onjuist verzendgewicht of een extra groot pakket, kun je de aanpassing betwisten.

Zorg ervoor dat je over de volgende gegevens beschikt wanneer je contact opneemt met Shopify-ondersteuning:

  • Het trackingnummer (ook wel de Hermes-barcode genoemd)
  • De reden voor het geschil
  • Ondersteunende documenten of afbeeldingen, zoals een weergave van de afmetingen van een pakket

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis