Klarna Payments

Klarna oferuje opcje płatności dla Shopify Payments, które są dostępne dla sprzedawców w Austrii, Szwecji i Niemczech. Dzięki Klarna Pay Later, Klarna Pay Now i Klarna Slice It Twoi klienci mogą płacić za zamówienia, korzystając z różnych opcji. Te opcje płatności pozwalają klientom płacić natychmiast, na fakturę lub w ratach za pomocą polecenia zapłaty lub karty kredytowej. Korzystanie z Klarna wraz z Shopify Payments zapewnia bezpieczną i łatwą obsługę realizacji zakupu dla klientów.

Wymagania Klarna

Każda z usług Klarna ma inne wymagania.

Aby włączyć Klarna Pay Later dla Twojego sklepu online, musisz być sprzedawcą w Austrii lub Niemczech, który otrzymuje wypłaty w euro lub sprzedawcą w Szwecji, który otrzymuje wypłaty w koronach szwedzkich lub euro. We wszystkich przypadkach konieczne jest użycie Shopify Payments.

Opcje płatności Klarna są wyświetlane tylko w euro (EUR) przy realizacji zakupu klientów w Austrii, Finlandii, Niemczech i Holandii. Jeśli Twoi klienci są w Danii, Szwecji lub Wielkiej Brytanii, nie mogą zrealizować realizacji zakupu w EUR. Klienci z tych krajów muszą używać lokalnych walut.

Aby włączyć Klarna Pay Now lub Klarna Slice It dla Twojego sklepu online, musisz być sprzedawcą w Szwecji otrzymującym wypłaty w szwedzkich koronach lub euro i korzystającym z Shopify Payments.

Aktywuj Klarna

Opcje płatności Klarna są domyślnie włączone, gdy konfigurujesz Shopify Payments. Klarna sprawdzi Twoją firmę, zanim będziesz mógł/mogła akceptować płatności za pomocą opcji płatności Klarna. Po zatwierdzeniu firmy przez Klarna klienci mogą realizować zakupy za pomocą usługi Klarna.

W dowolnym momencie możesz dostosować, które opcje Klarna będą dostępne dla klientów.

Kroki:

  1. Jeśli usługa Shopify Payments nie jest jeszcze skonfigurowana, kliknij opcję Dokończ konfigurację konta i zakończ stronę rejestracji. 3. W sekcji Shopify Payments kliknij Zarządzaj. 4. W sekcji Opcje płatności przełącz opcje płatności, które chcesz zmienić. 5. Kliknij Zapisz

Płatności za pomocą Klarna

Gdy klient składa zamówienie i płaci za nie, korzystając z usługi Klarna, otrzymasz środki wraz z następną wypłatą Shopify Payments.

Jeśli dokonasz zwrotu kosztów dla transakcji przetworzonej przez Klarna, nie otrzymasz zwrotu opłaty manipulacyjnej naliczonej przez Shopify Payments. Opłaty transakcyjne różnią się w zależności od planu rozliczeniowego, z którego korzystasz. Więcej informacji na temat cen znajduje się na stronie Ceny Shopify dla Szwecji lub Ceny Shopify dla Niemiec.

W przypadku zainicjowania procesu obciążenia zwrotnego w odniesieniu do danego zamówienia klient jest zachęcany do bezpośredniego kontaktu. Klarna kontaktuje się z klientem, jeśli spór nie zostanie rozstrzygnięty po upływie 21 dni. Następnie Klarna skontaktuje się z Tobą przez e-mail w sprawie sporu. Masz 7 dni na odpowiedź na zgłoszenie sporu przez Klarna. Aby uzyskać więcej informacji na temat obciążeń zwrotnych realizowanych przez Klarna, zapoznaj się z sekcją Polityka ochrony nabywcy Klarna.

Klarna Pay Later

Klarna Pay Later to metoda płatności za faktury dla Shopify Payments. Gdy klient wybiera Klarna Pay Later jako swoją metodę płatności, zgadza się zapłacić za zakup w późniejszym terminie. Klient może czasami wybierać między dwutygodniowym lub dwumiesięcznym harmonogramem spłat. Klarna płaci za zamówienie natychmiast, a środki są uwzględniane w Twojej następnej wypłacie Shopify Payments.

Rejestruj płatności ręcznie za pomocą Klarna Pay Later

W ustawieniach płatności możesz wybrać automatyczne rejestrowanie płatności po złożeniu zamówienia lub rejestrowanie ręczne w ciągu 7 dni od zamówienia. Domyślnie Twoje płatności są rejestrowane automatycznie. Po zarejestrowaniu płatności fundusze są natychmiast przekazywane przez Klarna, a link jest wysyłany do klienta w wiadomości e-mail. Klient używa linku, aby zapłacić Klarna za swoje zamówienie. Ma do 14 dni na zapłatę, w zależności od opcji oferowanej przy realizacji zakupu.

Po otrzymaniu zamówienia klient ma również do 14 dni na podjęcie decyzji, czy chce zatrzymać zakupione produkty, zgodnie z Polityką ochrony nabywcy Klarna. Jeśli oferujesz swoim klientom możliwość dokonania płatności za pomocą Klarna, zalecamy wprowadzenie takich ustawień płatności, aby płatności były rejestrowane ręcznie i rejestracja następowała dopiero po zrealizowaniu zamówienia. Jeśli skorzystasz z tego workflow, klient otrzyma swój link do płatności tuż przed otrzymaniem zamówienia, a 14 dni, które ma na zapłacenie, to dokładnie tyle samo, ile zostanie mu na podjęcie decyzji o zatrzymaniu produktów. Oprócz ręcznego wprowadzania płatności, przydatne jest dokładne informowanie kupujących o czasie wysyłki, aby uniknąć potencjalnych problemów związanych z tą metodą płatności.

Możesz zmienić sposób rejestrowania płatności w ustawieniach płatności. Wybór ręcznej rejestracji dotyczy wszystkich płatności, a nie tylko tych z Klarna. Jeśli nie zarejestrujesz płatności w ciągu 7 dni od zamówienia, płatność wygasa i zostaje unieważniona.

Klarna Pay Later - doświadczenie klienta

Po wybraniu Klarna Pay Later klient zostanie przekierowany na stronę internetową Klarna, gdzie będzie mógł wybrać czas zapłaty za swoje zamówienie.

Jeśli klient przypadkowo przekazał pozostałe saldo bezpośrednio do Ciebie zamiast do Klarna, należy anulować zamówienie i zwrócić jego koszty. Następnie należy zastąpić zamówienie zduplikowaną wersją roboczą zamówienia oznaczoną jako zapłacona (ponieważ klient wypłacił Ci już pełną kwotę) i zarchiwizować zamówienie. Dzięki temu aplikacja Klarna otrzyma zwrot kosztów i anuluje fakturę, a w Twoich statystykach sprzedaży i zapasach pojawią się prawidłowe wartości.

Jeśli nie zastosujesz się do tej procedury, Klarna będzie nadal żądać od klienta brakujących pieniędzy.Twój klient zostanie obciążony dodatkową opłatą, jeśli wybierze dłuższy okres płatności za zamówienie.

Klarna Pay Now

Klarna Pay Now umożliwia teraz klientom dokonywanie płatności za zamówienie z wykorzystaniem danych bankowości internetowej. Klarna Pay Now łączy się z kontem bankowym klienta, a środki są natychmiast pobierane z jego konta bankowego. Otrzymasz te środki przy następnej wypłacie.

Rejestruj płatności ręcznie za pomocą Klarna Pay Now

Możesz ręcznie rejestrować autoryzowane płatności Klarna Pay Now. Jeśli skonfigurowałeś(-aś) ręcznie ustawienia, aby ręcznie zarejestrować środki, to nie otrzymujesz automatycznie pieniędzy z zamówień opłaconych za pomocą Klarna Pay Now. Aby otrzymać zapłatę, zarejestruj płatność ręcznie, gdy tylko zostanie autoryzowana. Po ręcznym zarejestrowaniu płatności naliczana jest opłata transakcyjna Shopify Payments na podstawie zarejestrowanej w tym czasie kwoty.

Klarna Pay Now - doświadczenia klientów

Po tym, jak klient wybierze Klarna Pay Now, zostanie przekierowany do strony internetowej Klarna, aby zapłacić za zamówienie. Na stronie internetowej Klarna klient musi zarejestrować się za pomocą swoich danych logowania przy pierwszym użyciu tej opcji płatności lub zalogować się na swoje konto i skorzystać z połączonego konta bankowego w celu zapłaty za zamówienie.

Klarna Slice It

Dzięki Klarna Slice It możesz zaoferować swoim klientom opcję finansowania. Klienci spłacają należność w ratach w okresie od 6 do 36 miesięcy, z odsetkami lub bez. Klarna Slice It przejmuje wszelkie ryzyka finansowe i ryzyko oszustw, związane z oferowaniem klientom tej możliwości płatności.

Rejestruj płatności ręcznie za pomocą Klarna Slice It

Możesz ręcznie rejestrować autoryzowane płatności Klarna Slice It. Jeśli skonfigurowałeś(-aś) ręcznie ustawienia, aby ręcznie zarejestrować środki, to nie otrzymujesz automatycznie pieniędzy z zamówień opłaconych za pomocą Klarna Slice It. Aby otrzymać zapłatę, zarejestruj płatność ręcznie, gdy tylko zostanie autoryzowana. Po ręcznym zarejestrowaniu płatności naliczana jest opłata transakcyjna Shopify Payments na podstawie zarejestrowanej w tym czasie kwoty.

Klarna Slice It - doświadczenia klientów

Po tym, jak klient wybierze Klarna Slice It, zostanie przekierowany do strony internetowej Klarna, aby wybrać w jakich ratach chce płacić za zamówienie.

Zostanie przeprowadzona kontrola wiarygodności kredytowej w celu oceny, czy klient kwalifikuje się do finansowania i jakie są możliwe miesięczne raty. Rzeczywiste płatności są rejestrowane w późniejszym czasie. Płatności są dokonywane w aplikacji Klarna lub portalu klienta za pomocą innej metody płatności,np. karty kredytowej. Twoi klienci mogą również połączyć konto bankowe z kontem Klarna.

Jeśli klient wybierze Klarna Slice It, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Aby dowiedzieć się więcej na temat opłat dodatkowych, odwiedź stronę internetową Klarna.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo