Eine Kontaktseite zu deinem Shop hinzufügen

Hinweis

Wenn du ein kostenloses Theme von Shopify verwendest, kannst du dich an den Shopify Support wenden, um Hilfe zu diesem Tutorial zu erhalten. Die Designzeit beträgt 15 Minuten. Erhalte mehr Informationen zur Shopify-Designrichtlinie.

Du kannst eine Kontaktseite zu deinem Onlineshop hinzufügen, damit Kunden dich bei Fragen zu deinen Produkten, Richtlinien oder Bestellungen kontaktieren können. Alle Shopify-Themes verfügen über ein integriertes Kontaktformular, das du auf den von dir erstellten Seiten integrieren kannst.

Kontaktseite erstellen

Du fügst ein Kontaktformular hinzu, indem du eine neue Seite mit der Vorlage für die page.contact erstellst. Wenn du Informationen über dem Kontaktformular anzeigen möchtest, z. B. Antwortchroniken oder Informationen zu deiner Marke, verwende den Rich-Text-Editor, um Text, Bilder oder Videos hinzuzufügen.

Möglicherweise solltest du auch die folgenden Informationen in das Feld Inhalt miteinbeziehen:

• Eine kurze Nachricht, wie z. B. "Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir"
• Die Adresse deines Shops, mit einem Bild deiner physischen Storefront, wenn du einen Einzelhandelsstandort hast
  
• Deine Telefonnummer, wenn du möchtest, dass Kunden dich telefonisch erreichen können
  

Wenn du eine Kontaktseite erstellst, ohne andere Inhalte hinzuzufügen, wird den Kunden nur das Kontaktformular angezeigt.

Hinweis

Du kannst jeder Seite über den Abschnitt Kontaktformular ein Kontaktformular hinzufügen. Informiere dich beim Entwickler deines Themes, ob dein Theme den Abschnitt "Kontaktformular" unterstützt.

Schritte:

Desktop

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Onlineshop > Seiten.
2. Klicke auf Seite hinzufügen.
3. Gib im Feld Titel einen Titel für deine Kontaktseite ein, z. B. Kontakt oder Kontaktiere uns.
4. Verwende im Feld Inhalt den Rich-Text-Editor, um Text, Bilder oder Videos hinzuzufügen, die über dem Kontaktformular angezeigt werden sollen. Du kannst diesen Abschnitt leer lassen.
5. Wähle im Abschnitt Onlineshop im Dropdown-Menü Theme-Vorlage contact aus.
6. Klicke auf Speichern.

iPhone

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....
2. Klicke im Bereich Vertriebskanäle auf Onlineshop.
3. Tippe auf Seiten.
4. Klicke auf Seite hinzufügen.
5. Gib im Feld Titel einen Titel für deine Kontaktseite ein, z. B. Kontakt oder Kontaktiere uns.
6. Verwende im Feld Inhalt den Rich-Text-Editor, um Text, Bilder oder Videos hinzuzufügen, die über dem Kontaktformular angezeigt werden sollen. Du kannst diesen Abschnitt leer lassen.
7. Wähle im Abschnitt Onlineshop im Dropdown-Menü Theme-Vorlage contact aus.
8. Klicke auf Speichern.

Android

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....
2. Klicke im Bereich Vertriebskanäle auf Onlineshop.
3. Tippe auf Seiten.
4. Klicke auf Seite hinzufügen.
5. Gib im Feld Titel einen Titel für deine Kontaktseite ein, z. B. Kontakt oder Kontaktiere uns.
6. Verwende im Feld Inhalt den Rich-Text-Editor, um Text, Bilder oder Videos hinzuzufügen, die über dem Kontaktformular angezeigt werden sollen. Du kannst diesen Abschnitt leer lassen.
7. Wähle im Abschnitt Onlineshop im Dropdown-Menü Theme-Vorlage contact aus.
8. Klicke auf Speichern.

Nachdem du die Kontaktseite erstellt hast, musst du deine Kontaktseite zu deinem Menü hinzufügen, um sie in deinem Onlineshop anzuzeigen.

Deine Kontaktseite anpassen

Die Kontaktseite ist eine Vorlage, die du im Theme-Editor anpassen kannst. Du kannst deiner Kontaktseitenvorlage Abschnitte hinzufügen, um zusätzliche Informationen einzubeziehen, z. B. vorgestellte Kollektionen, Blog-Beiträge oder Bilder.

Hinweis

Wenn dein Bildschirm breiter als 1600 Pixel ist, werden deine Anpassungs- und Bearbeitungsoptionen auf der rechten Seite deines Bildschirms angezeigt. Wenn dein Bildschirm kleiner als 1.600 Pixel ist, werden sie auf der linken Seite angezeigt.

Schritte:

Desktop

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Onlineshop > Themes.
2. Suche das Theme, das du bearbeiten möchtest, und klicke auf Anpassen.
3. Klicke im Dropdown-Menü auf Seiten > Kontakt, um die Vorlage der Kontaktseite zu laden.

4. Klicke auf + Abschnitt hinzufügen und wähle dann einen Abschnitt aus, der in deine Kontaktseite eingefügt werden soll.

   • Die Einstellungen und Optionen für den Abschnitt, den du hinzugefügt hast, werden in deiner Seitenleiste geöffnet.
   • Nachdem du deinen neuen Abschnitt bearbeitet hast, klicke auf die Schaltfläche "Zurück", um zur Vorlage zurückzukehren.
   • Wiederhole die oben genannten Schritte, um weitere Abschnitte zu deiner Kontaktseitenvorlage hinzuzufügen.

5. Klicke und ziehe das Symbol ⋮⋮, um Abschnitte auf deiner Kontaktseite nach oben oder unten zu verschieben.

6. Wenn du mit dem Layout deiner Seite zufrieden bist, klicke auf Speichern.

iPhone

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....
2. Klicke im Bereich Vertriebskanäle auf Onlineshop.
3. Tippe auf Alle Themes verwalten.
4. Suche das Theme, das du bearbeiten möchtest, und tippe auf Anpassen.
5. Tippe auf Bearbeiten.
6. Klicke im Dropdown-Menü auf Seiten > Kontakt, um die Vorlage der Kontaktseite zu laden.

7. Klicke auf + Abschnitt hinzufügen und wähle dann einen Abschnitt aus, der in deine Kontaktseite eingefügt werden soll.

   • Die Einstellungen und Optionen für den Abschnitt, den du hinzugefügt hast, werden in deiner Seitenleiste geöffnet.
   • Nachdem du deinen neuen Abschnitt bearbeitet hast, klicke auf die Schaltfläche "Zurück", um zur Vorlage zurückzukehren.
   • Wiederhole die oben genannten Schritte, um weitere Abschnitte zu deiner Kontaktseitenvorlage hinzuzufügen.

8. Klicke und ziehe das Symbol ⋮⋮, um Abschnitte auf deiner Kontaktseite nach oben oder unten zu verschieben.

9. Wenn du mit dem Layout deiner Seite zufrieden bist, klicke auf Speichern.

Android

1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....
2. Klicke im Bereich Vertriebskanäle auf Onlineshop.
3. Tippe auf Alle Themes verwalten.
4. Suche das Theme, das du bearbeiten möchtest, und tippe auf Anpassen.
5. Tippe auf Bearbeiten.
6. Klicke im Dropdown-Menü auf Seiten > Kontakt, um die Vorlage der Kontaktseite zu laden.

7. Klicke auf + Abschnitt hinzufügen und wähle dann einen Abschnitt aus, der in deine Kontaktseite eingefügt werden soll.

   • Die Einstellungen und Optionen für den Abschnitt, den du hinzugefügt hast, werden in deiner Seitenleiste geöffnet.
   • Nachdem du deinen neuen Abschnitt bearbeitet hast, klicke auf die Schaltfläche "Zurück", um zur Vorlage zurückzukehren.
   • Wiederhole die oben genannten Schritte, um weitere Abschnitte zu deiner Kontaktseitenvorlage hinzuzufügen.

8. Klicke und ziehe das Symbol ⋮⋮, um Abschnitte auf deiner Kontaktseite nach oben oder unten zu verschieben.

9. Wenn du mit dem Layout deiner Seite zufrieden bist, klicke auf Speichern.

Einsendungen von Kontaktformularen anzeigen

Dein Kontaktformular sendet alle Einsendungen an die Absender-E-Mail-Adresse deines Shops. Du kannst die Absender-E-Mail-Adresse auf der Einstellungsseite Benachrichtigungen in deinem Shopify-Adminbereich ändern. Wenn du eine Drittanbieter-Domain hast, musst du die Domain möglicherweise authentifizieren.

Hinweis

Du kannst die Betreffzeile für E-Mails, die über ein Kontaktformular in einem Shopify-Shop gesendet werden, nicht ändern.

Wenn du die Absender-E-Mail-Adresse deines Shops nicht für dein Kontaktformular verwenden möchtest, kannst du einen kostenlosen Online-Service wie Wufoo oder Jotform verwenden, um ein benutzerdefiniertes Kontaktformular zu erstellen, das du auf deiner Kontaktseite einbetten kannst.

Spam-Filterung

Der Inhalt des contact[body]-Felds deines Kontaktformulars wird von den Shopify-Spamfiltern analysiert. Wenn die Einsendung als Spam markiert ist, wird die E-Mail mit einem [SPAM]-Präfix im Betreff gesendet. Du kannst einen E-Mail-Filter erstellen, um E-Mails mit einem Betreff, der [SPAM] enthält, getrennt abzulegen.

Um sicherzustellen, dass du keine legitimen Nachrichten verpasst, die irrtümlich als Spam markiert sind, erhältst du alle Einsendungen von Kontaktformularen, einschließlich derer, die als Spam markiert sind.